Birleşik hizmet kestirme hattı numarası. Beeline destek hizmeti - müşteri hizmetleri merkeziyle iletişim kurmak için telefonlar
Mobil iletişim sadece gerekli değil bireyler ama aynı zamanda kurumsal müşteriler için. Özellikle iş ihtiyaçları için, Beeline birçok ilginç tarife planı ve ek hizmetler hazırlamıştır. düzenlemenize izin veriyorlar kurumsal iletişimİle ücretsiz aramalarşirket içinde. Ayrıca, Beeline için tüzel kişilerçağrı merkezleri, özel trafik paketleri, sabit ofis telefonu ve özel iş hizmetleri gibi birçok başka fırsat sunacak.
Kurumsal müşterilere nasıl hizmet verilir?
Tüzel kişiler için hizmetler, uzmanların birlikte çalıştığı ayrı ofislerde yürütülür. kurumsal müşteriler. Belli konular işleniyor telefon rehberi– sorular için 8-800-700-06-28 mobil iletişim ve sorular için 8-800-700-80-61 sabit hat. Teknik destek günün her saati çalışır. İÇİNDE büyük şirketler iletişim, Beeline ile ofisler veya kişisel bir yönetici aracılığıyla iletişim kuran ayrı bir kişi tarafından gerçekleştirilir.
Ayrıca kendi oluşturduğu tüzel kişiler için Kişisel Alan, hem bireysel numaraları hem de gruplarını yönetmenize olanak tanır. Burada bireysel hizmetleri bağlayabilir ve bağlantısını kesebilir, raporlar oluşturabilir, kurumsal yönetebilirsiniz. adres defteri, "Mobil Ticaret" kategorisindeki servislerle çalışın, kurumsal SMS dağıtımı yapın. özellikle çözmek zor problemler yardım hattı numaralarından birini arayabilirsiniz - bunlar yukarıda listelenmiştir. Ödeme çoğunlukla banka bilgileriyle yapılır.
Tüzel kişiler için kişisel hesaba giriş, operatörün resmi web sitesindeki "İşletme" bölümünde bulunur. "Beeline'ım" gibi bir mobil uygulama, ancak yalnızca tüzel kişiler için sağlanmaz.
"Mobil işletme" kategorisindeki hizmetler
- Müşteri aramaları için çok kanallı telefon.
- Çağrı analiz sistemi.
- Bulut veri depolama (çağrıları ve belgeleri depolama dahil).
- CRM satış yönetim sistemi.
- için kurumsal haberci hızlı karar iş görevleri.
- Site için geri arama widget'ları.
- için ek SIM kartlar mobil internet.
Abonelik ücreti, bağlı çalışan sayısına göre hesaplanır. 8-800-770-00-08 numaralı telefonu arayın ve tüm hizmet yelpazesi hakkında ayrıntılı tavsiye alın.
Mobil hizmetler
Beeline, tüzel kişilerin seçimi için beş temel tarife planı hazırladı. Abonelik ücretinin boyutuna göre farklılık gösterirler ve birçok iletişim hizmetini içerirler. Geleneksel tarife planlarından temel farkı, çalışanlar arasındaki iletişim için sınırsız sayıda dakikadır. Tüzel kişiler için tarifeleri daha ayrıntılı olarak inceleyelim:
- "400 kişilik iş" - 5 GB dahil mobil trafik, 100 SMS/MMS ve tüm Rus numaralarına 100 dakika, sınırsız SMS ve şirket içi aramalar. abonelik ücreti ayda 400 ruble.
- "700 kişilik iş için" - 15 GB mobil trafik, 600 SMS / MMS ve tüm Rus numaralarına 600 dakika, sınırsız SMS ve şirket içi aramaları içerir. Abonelik ücreti ayda 700 ruble.
- "1100 kişilik iş için" - 20 GB mobil trafik, 1500 SMS / MMS ve herhangi bir Rus numarasına 1500 dakika, sınırsız SMS ve şirket içi aramaları içerir. Abonelik ücreti ayda 1100 ruble.
- "1600 kişilik iş için" - 25 GB mobil trafik, 3000 SMS / MMS ve herhangi bir Rus numarasına 3000 dakika, sınırsız SMS ve şirket içi aramaları içerir. Abonelik ücreti ayda 1600 ruble.
- "3000 kişilik iş için" - 30 GB mobil trafik, 6000 SMS / MMS ve herhangi bir Rus numarasına 6000 dakika, sınırsız SMS ve şirket içi aramaları içerir. Abonelik ücreti ayda 3000 ruble.
Sunulan tüm tarife planları, Rusya topraklarında dolaşım olmadan çalışır ve tüm Rusya Beeline numaraları için çevrimiçi olarak sınırsızdır. Ayrıca, aboneler 5'e Her Şey için İnternet hediye hizmetine erişim hakkına sahiptir. ek cihazlar – harika yol trafik paketini kendi gadget'larınız arasında bölün.
En son tarife planında, tüzel kişilerin iki tarifeye erişimi vardır. ek paket uluslararası dolaşımda harcama için 100 SMS ve 100 Mb'dir (paketler popüler ülkelerde ve BDT ülkelerinde geçerlidir). Ek olarak, tüm tarife planlarının dolaşım için tercihli koşulları vardır - gelen, Rusya'ya giden, diğer ülkelere giden, 25 ruble / dak. Giden SMS maliyeti - 19 ruble / dak. Yurt dışında mobil internetin maliyeti 40 MB'lık bir paket için 200 ruble.
Ek hizmetler tüzel kişiler için - bunlar, parametrelere göre hedeflenen SMS postalarıdır hedef kitle, Cevaplama makinesi, mobil ödemeler, sabit ve cep telefonu numaraları tek bir içine Şirket ağı ve daha fazlası. almak için arkaplan bilgisi Beeline teknik destek sıcak numarasına veya kişisel yöneticinize başvurun.
Mobil internet tarifeleri
İnternet tarifeleri trafik paketlerini daha uygun fiyatlara sunacak. İş için Hızlı ve Öfkeli olarak adlandırılırlar. Toplamda, tüzel kişilerin seçimi için üç ana tarife vardır:
- "İş için Hızlı ve Öfkeli 6 GB" - ile abonelik ücreti 390 ovmak/ay
- "İş için Hızlı ve Öfkeli 12 GB" - aylık 600 ruble / ay ücretle.
- "İş için Hızlı ve Öfkeli 30 GB" - aylık 1200 ruble / ay ücretle.
Bu tarifelerde sesli iletişim mümkün değil, ancak Rusya genelinde 1,5 ruble / dakikaya SMS ve MMS göndermek mümkün. Ek hizmetler - sıfır bölgeye erişim (sosyal ağlar, blog oluşturma ve eğitim platformları), hız genişletme, sabit IP adresleri.
sabit hat tarifeleri
Tüzel kişiler için sabit hat iletişimi, sabit ofis telefonu düzenlemenize ve ofise iletmenize olanak tanır Yüksek hızlı internet. Telefon için, ayda 0 ruble abonelik ücreti ile beş tarife planı geliştirilmiştir:
- "0 için iş iletişimi" - dakikada 2 ruble için yerel aramalar, dakikada 2 ruble için yerel cep telefonlarına aramalar, Rusya'da 2 ruble / dakika için uzun mesafeli aramalar.
- "1000 kişilik iş iletişimi" - dakikada 0,65 ruble yerel aramalar, dakikada 1,85 ruble yerel cep telefonlarına yapılan aramalar, Rusya'da dakikada 1,85 ruble uzun mesafeli aramalar.
- "2500 kişilik iş iletişimi" - dakikada 0,55 ruble yerel aramalar, dakikada 1,75 ruble yerel cep telefonlarına yapılan aramalar, Rusya'da dakikada 1,85 ruble uzun mesafeli aramalar.
- "5000 kişilik iş iletişimi" - dakikada 0,5 ruble yerel aramalar, dakikada 1,7 ruble yerel cep telefonlarına yapılan aramalar, Rusya'da dakikada 1,7 ruble uzun mesafeli aramalar.
- "10.000 kişilik iş iletişimi" - dakikada 0,45 ruble yerel aramalar, dakikada 1,65 ruble yerel cep telefonlarına yapılan aramalar, Rusya'da dakikada 1,65 ruble uzun mesafeli aramalar.
Uluslararası aramaların ücreti, yöne bağlı olarak 15 kop/dk'dan başlamaktadır.
Ayrıca, sabit bir bağlantının bir parçası olarak, İnternet erişimi sağlanır - ayda 2600 ruble için 2 Mbps'ye kadar, ayda 3200 ruble için 5 Mbps'ye kadar, ayda 5300 ruble için 10 Mbps'ye kadar. Ek Çözümler– yönetilen Wi-Fi, sabit IP adresleme, sanal özel ağlar, barındırılan sunucu donanımı, barındırma ve daha fazlası. Ağa bağlanırken hizmetlerin maliyetini belirleyebilirsiniz.
En büyük operatörlerden biri hücresel iletişim Vimpelcom şirketi, müşterileri için fırsatları giderek genişletiyor. Artık Beeline yalnızca en uygun hücresel ağlardan birinin operatörü değil, aynı zamanda yüksek hızlı mobil İnternet, sabit telefon iletişimi, evde internet ve televizyon.
Beeline, müşterilerinin her zaman iletişim halinde olmasını ve hizmet yönetimi ile ortaya çıkan sorunların kolayca ve hızlı bir şekilde çözülebilmesini sağladı.
Yardım Hattı
İletişim sorunları, telefon ayarları, servislere bağlanma veya bağlantı kesme ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, ücretsiz hat operatör ile iletişim. yardım hattı Beeline herhangi bir telefondan kullanılabilir. İletişim için üç farklı seçenek kullanılabilir:
- gelen aramalar için kısa numara 0611 cep telefonları Beeline numarası ile.
- 8 800 700 0611 herhangi bir cep telefonu operatörünün numaralarından ve sabit hatlar.
- +7 495 797 2727 - Yurtdışında dolaşan müşteriler ve herhangi bir operatör için bile mevcut olan teknik destek merkezinin numarası.
Bir Beeline numarasından kısa bir numaraya arama yaparken, sistem bağlı hizmetleri otomatik olarak belirleyecektir. Otomatik danışman, ilgili bölümlere tonlu aramayı kullanarak gitmeyi önerecektir. operasyonel yardım ortaya çıkan durumda.
Herhangi bir standart sorunun cevabını bulabilirsiniz. Otomatik destek sistemini kullanmanın kolaylığı da herhangi bir mesajı tekrar dinleyebilmeniz, başka bir bölüme dönebilmeniz, orijinal menüye dönebilmeniz veya görevli operatörden cevap bekleyebilmenizdir.
8 800 biçimindeki sayı, otomatik bilgilendirici ile benzer iletişim için tasarlanmıştır. sunulan adım adım seçim problem çözme konuları. menü değilse gerekli bilgi, ardından operatörün yanıtını bekleyebilir, sorunu canlı iletişimde çözebilirsiniz.
numara uluslararası biçim destek hizmetini hemen "canlı" aramanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda dünyanın herhangi bir yerinden herhangi bir telefondan aradığınızda tüm yanıtları almanızı sağlar. v bu durum, elbette ücretsiz olmayacak, ancak kullanılan güncel tarife üzerinden ödenecektir.
Ama 8 800'den başlayan sayıda bir ihtimal var. doğrudan çözüm Beeline hizmetlerinin çeşitli kategorileriyle ilgili sorunlar.Evde İnternet ve televizyon Beeline kurulumu
Özel Bölümler kestirme yardım hattıçeşitli telekomünikasyon hizmetleri ile doğrudan özel ücretsiz numaralar bulunabilir. Müşteri, mobil İnternet ile ilgili sorunları kendisi öğrenmek istiyorsa:
- Telefonla iletişim 2G / 3G / 4G - 8 800 700 0611.
- USB modem kullanma ve yapılandırma - 8 800 700 0080.
- Wi-Fi kurulumu - 8 800 700 2111 .
Sorular evde İnternet, İnternet ve TV kullanımı, sabit telefon, çeşitli ayarlar veya uzun mesafe ve Uluslararası ağ Kısayol:
- ve kablo TV - 8 800 700 8000.
- Beeline ve Internet "Light" - 8 800 700 9966'dan sabit hatlı telefon.
- Kart "Şehirlerarası" - 8 800 700 5060.
Beeline, ülkemizin tüm bölgelerinde ve ayrıca yurtdışındaki birçok hemşehrimiz tarafından kullanılan bir operatördür. Moskova saatiyle genellikle gün ortasında olan yoğun saatlerde, görevli operatörler meşgul olabilir. Operatörün yanıtını beklemek 5 dakikaya kadar olabilir, yaklaşık olarak otomatik sistem arayana haber verin.
Beeline operatörünün mobil yardım hattına ücretsiz bir numara aranırsa, cevap beklemek mantıklıdır. Müşteri numarayı uluslararası formatta ararsa ve operatörler meşgulse, yoğun olmayan saatlerde geri aramak veya diğer iletişim yöntemlerini kullanmak daha iyidir.
[e-posta korumalı] hücresel iletişimde;[e-posta korumalı] İnternet sorunları hakkında;
[e-posta korumalı] sabit haberleşme ve televizyon ile ilgili konularda;
Ek olarak, Beeline'ın tüm müşterilerin telefonlar, iletişim ekipmanları, modemler ve diğer ekipmanlar için aksesuarlar satın alabileceği kendi çevrimiçi mağazası vardır, mağazaya şu adresten yazabilirsiniz: [e-posta korumalı] veya arayarak kısa numara 0070 .
Beeline teknik destek hattı
En uygun yol standart dışı bir yaklaşım gerektiren tüm karmaşık sorunların çözümü, diğerleri gibi şirketin resmi web sitesidir. Resmi web sitesinde, herhangi bir telekomünikasyon hizmetiyle ilgili tüm soruları ayrıntılı olarak ele alan özel bir "Yardım ve Destek" bölümü vardır.
Bu, tüm hizmetler, ayarlar ve ödeme yöntemleri için en eksiksiz etkileşimli kılavuzdur. Burada tarifeyi seçebilir veya değiştirebilir, bağlı hizmetleri değiştirebilir, her şeyi öğrenebilirsiniz. Devam eden olaylar, bir şikayet yazın.
Mobil uygulama yalnızca en fazlasını bulmaya yardımcı olur Genel Konular en sık meydana gelen. Ama yerleşik özel fonksiyonŞirketin müşterisinin tüm sorularını bulabileceği "operatörle sohbet edin". Aslında bu, 0611 kısa numaralı yardım masasının bir analogudur, ancak acele gerektirmediği için çok daha uygundur.
Otomatik bilgilendirici, tarife planının, hesap bakiyesinin ve bağlı hizmetlerin tüm parametrelerini zaten biliyor, soruların yanıtları zaten belirli bir kullanıcı için soruna bir çözüm anlamına geliyor. içinde ise otomatik modçözüm bulamayınca makine kullanıcıyı nöbetçi Beeline operatörü ile telefon hattına aktarıyor ve sorunun çözümüne devam ediliyor. Aynı zamanda şirket yöneticisi sohbetteki tüm yazışmaları gördüğü için tekrarlanan sorular yoktur.
Uzun mesafe ve uluslararası dolaşımda destek
VimpelCom'un hücresel iletişimleri neredeyse tüm bölgeyi kapsıyor Rusya Federasyonu. Beeline kulesinin olmadığı durumlarda, müşteri dolaşımı diğer mobil operatörler, operatör böyle bir fırsat sağlar ve dolaşım tarifeleri çok demokratiktir. Durum yurtdışındaki iletişimde de benzer.
Beeline, dünyanın tüm gelişmiş ülkelerinde en büyük mobil operatörlerle işbirliği yapmaktadır. Dünyanın herhangi bir ucunda bulunan bir turist iletişimsiz kalmayacaktır. Önceden bağlanması daha iyi olan özel tarifeler var, bağlantı istikrarlı olacak ve çok pahalı olmayacak. Bu durumda yurt içi veya yurt dışı dolaşımdayken aynı hatları kullanarak yardım hattı üzerinden teknik destek almak mümkündür. ev ağı.
İnterneti kullanmanızı öneririz ve mobil uygulama yokluğunda bile hatasız çalışan mobil ağ ama internetle. Genellikle mobil İnternet sinyali, talebin yapılmasına izin verirken, Ses bağlantısı mevcut olmayabilir. Şirket, Beeline iletişim kullanımının asla başarısız olmamasını sağlamak için her şeyi yapıyor.
Mobil operatörlerin bir müşteri destek servisi vardır. Beeline bir istisna değildir: böyle bir hizmet de vardır. Ancak çoğu şirket gibi Beeline da müşterilerine bir otomatik bilgilendirici aracılığıyla tavsiyelerde bulunmayı tercih ediyor. Bu nedenle, "canlı" iletişim hoş karşılanmaz.
Ancak her şeye bir robot cevap veremez, bu nedenle Beeline operatörünü hangi numaradan ve nasıl arayacağınızı bilmek faydalı olacaktır.
"Canlı" bir Beeline operatörü nasıl aranır
Beeline operatörünü aramak ve şirketin "canlı" bir uzmanından tavsiye almak için her türlü yöntem aşağıdadır:
"Beeline aboneleri için ücretsiz bir operatör numarasını arayın"
Şirketin aboneleri için genellikle kabul edilir. tek numara 06 11, ödeme gerektirmeyen aramalar. Otomatik bilgilendiricinin talimatlarını izleyerek operatörle iletişime geçebilirsiniz, sadece uygun düğmelere basmanız yeterlidir.
"Beeline operatörünü herhangi bir numaradan arayın" Beeline veya başka bir operatörün SIM kartıyla sabit hatlı bir telefon veya cep telefonu kullanarak resmi numarayı arayın. Ortaya çıkan soruna bağlı olarak, aramaların ücretsiz olduğu aşağıdaki numaralar sağlanır:
Mobil iletişim ve USB modemle ilgili sorunlar, 8 800 7000 611 numaralı telefondan yardım masasına yapılacak bir aramanın çözülmesine yardımcı olacaktır.
işle ilgili sorular Kablosuz ağ doğrudan 8 800 70 02 111 numaralı telefondan aranarak çözülmektedir.
Evde İnternet, TV ile ilgili sorunlar - operatörün 8 800 700 8000 numarasına.
Mobil İnternet'in çalışması ve yapılandırması ile ilgili sorular - 8 800 12 34 567 numaralı telefondan yardım hattına.
Bir cep telefonundan veya sabit hattan ihtiyacınız olan Beeline operatörünün telefon numarasını çevirdikten sonra, bir servis çalışanıyla bağlantı kurmak için bekleyin (genellikle 5 dakikadan fazla değil).
"Dolaşımda Beeline operatör numarasına çağrı"Şebeke içinde veya içinde dolaşım halindeyseniz, ulusal dolaşım(Rusya Federasyonu içinde), daha sonra 06 11 veya 8 800 7000 611'i arayarak operatörle ücretsiz olarak iletişime geçebilirsiniz.
Yurtdışında iken, Uluslararası dolaşım+7 495 97 48 888 numaralı telefondan operatörü doğrudan arayabilirsiniz. Bir Beeline SIM kartından arama yaptıysanız, yapılan arama için herhangi bir ücret alınmaz. Numara uluslararası biçimde çevrilir - +7 xxx xxx ...
Beeline operatörüyle iletişim kurmanın ek yolları
Beeline mobil operatörüyle doğrudan iletişime ek olarak, ortaya çıkan sorunları çözmek için başka yöntemler de kullanabilirsiniz.
Bir e-posta göndermek Bu adres E-posta istenmeyen postalardan korunmuştur. Görüntülemek için JavaScript'i etkinleştirmiş olmanız gerekir. durumu ayrıntılı olarak açıklamanız ve bir soru sormanız gereken.
Şirketin resmi web sitesine gidebilir ve sağdaki pencerede "Geri bildirim formu"nu seçebilirsiniz. Servis temsilcisi mümkün olan en kısa sürede yanıt verecektir.
Şirket "Sizi geri arayacağız" hizmetini sunuyor. Operatörü aramaya çalıştığınızda, muhtemelen arama talimatı verme teklifini duymuşsunuzdur. 1 tuşuna basmak bir sipariş haline gelecektir - bir destek temsilcisi sizi kısa süre içinde arayacaktır. Bu hizmet için ekstra ödeme yapmanıza gerek yok, çağrı merkezi danışmanları yoksa çalışır.
Abone, gibi sorunlar için destek servisini arayarak Beeline ile iletişime geçebilir. kötü kalite iletişim, sinyal yok hücresel ağ, anlaşılmaz silmeler kişisel hesap ve diğerleri bundan hoşlanır.
Müşterilerinize her durumda anında yardımcı olabilmek için, Beeline'ın abonelerle iletişim kurmak için farklı kanalları vardır. Operatörle hem İnternet üzerinden hem de aşağıdakilerden biriyle iletişime geçebilirsiniz. telefon numaraları destek Hizmetleri. Bu makalede de bahsedeceğimiz Beeline uzmanlarından tavsiye almanın başka yolları da var.
Beeline yardım masasını hangi numaralardan arayabilirsiniz?
Beeline mobil operatörünün her abonesi, bir kerede bir destek servisinin yardımının gerekli olduğu bir durumla karşı karşıya kaldı. için hızlı ve etkili çözüm mobil operatör Beeline'ın müşterilerinin sorunlarıyla ilgili olarak günün her saati çalışan bir destek telefonu vardır.
Hücresel operatörlerde alışılageldiği gibi, iletişim merkezi Numaralarından Beeline ücretsizdir. Kısa bir telefon numarasından uzmanlarla iletişime geçebilirsiniz. 0611 . Abone, bu numarayı çevirerek, mobil operatörün hizmetleri, tarifeleri ve haberleri hakkında çeşitli bilgiler alabileceğiniz sesli menüye girer.
Otomatik olarak alınan bilgilerin sorunun çözülmesine yardımcı olamayacağı durumlar vardır. Ardından, ses menüsünün talimatlarını izleyerek, abonenin uzmanla iletişim kurmak için belirli numaralara basması gerekir. Arama sırasında tüm uzmanlar meşgul olur - bu durumda, bir cevap beklemeniz gerekir. Otomatik bilgilendirici genellikle yaklaşık bekleme süresini bildirir.
Herhangi bir nedenle Beeline desteğiyle sık sık iletişim kuranlar, muhtemelen ses menüsünün sık sık değiştiğini fark etmişlerdir. Bu nedenle, istenen menü öğesinin seçiminde hata yapmamak için her seferinde otomatik bilgilendiriciyi dinlemeniz gerekir.
Kendine saygısı olan her şirket müşterilerine açıktır. Beeline bu konuda bir istisna değildir. Teknik, maddi veya mali kısımdaki tüm sorular, birkaç modda çalışan Beeline destek servisi tarafından çözülecektir: telefonla veya web sitesinde teknik destek. Müşterilerin 7 gün 24 saat her zaman bir danışmandan yardım alabilmeleri şirket için önemlidir. Destek servisi nasıl aranır ve şirketin operatörleriyle iletişim kurmanın diğer yolları - tüm bunlar bu makalede bulunabilir.
Beeline operatörüyle iletişim kurmanın en popüler yolu telefondur.
Her abonenin (hiçbir şeye şaşırmamış gibi görünen en sert kullanıcı bile) her zaman bazı soruları olacaktır.
Başka bir dile çeviri mi tarife planı veya hizmetleri bağlamak veya bağlantısını kesmek veya tam tersi, bağlı seçenekler hakkında bilgi edinmek için belirli sayı. Hatta bazen en yakın şubenin çalışma saatleri bilgisi müşterilerin ilgisini çekmektedir.
Tüm bunlar ve daha fazlası teknik desteği kısa bir numaradan arayarak çözülebilir - 0611 . Beeline'a kayıtlı tüm kullanıcılar için bu numarayı aramak tamamen ücretsizdir.
Bu numarayı arayarak, önerilen sesli menüden abone, ilgilendiği konuyu seçebilecek ve sorusu listede yoksa, hemen iletişime geçeceği bir uzmanla kişisel olarak sorabilir. bağlı.
Sabit telefonlardan ve diğer operatörlerin kullanıcılarından yapılan aramalar için 8 800 700 0611 numaralı telefon hattı tahsis edilmiştir. Bu, herhangi bir abonenin teknik destek merkezine başvurabileceği çok kanallı bir telefondur ve ayrıca bu ücretsiz olarak da yapılabilir. ücret, hatta başka bir bölgede olmak.
Referans! Tamamen "tembel" kullanıcılar için Beeline, sipariş vermek için ses menüsündeki "1" düğmesine basmayı önerir. geri bildirim operatörden.
Ek olarak, hattın yüklenmemesi için şirket, arayarak belirli bir konudaki sorunları çözebileceğiniz birkaç ayrı telefon tahsis etmiştir.
İşte telefon numaraları:
- +74959748888 – ücretsiz telefon destek Hizmetleri uluslararası dolaşımdaki aboneler için.
- 88007000080 – USB modemi olan aboneler için teknik yardım Beeline'dan.
- 88007002111 - ihtiyacınız varsa bu numarayı arayın kişisel asistan WiFi üzerinden.
- 88007008000 - ilgilenenler için özel bir hat ev interneti, tv veya telefon.
- 88007000007 - ayrı satır müşteriler için - tüzel kişiler.
- 0758 - Uygulama Yardım Masası "Mobil güvenlik".
Ücretli de kullanabilirsiniz yardım Masası Operatör Beeline'ın çevrimiçi kişileri
Bir teknik destek danışmanı aramak için arzunuz veya zamanınız yoksa, alternatif bir çözüm var - İnternet üzerinden müşteri desteği. Bunu yapmak için ana menüde şirketin resmi web sitesine gidin, "Yardım ve Destek" i seçin.
Bu bölümde, Beeline mobil ağının ve diğer ürünlerinin kullanımına ilişkin tüm soruların yanıtını ve rehberliği bulabilirsiniz. Sunulan hizmetlerin kalitesinden şikayet etmek veya iyileştirilmesi için önerilerde bulunmak için tüm kişiler sitede mevcuttur.
Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için - her belirli bölümün kendi bölümü vardır. Posta kutusu Ayrıca her bölgede mektup göndermeniz gereken posta adresi farklılık gösterebilir. öğrenmek için istenen adres e-posta, şehrinizi seçmeniz gerekiyor üst menü alan.
Şuna bakmak faydalı olacaktır:
Hizmet isteklerini gönderebileceğiniz birkaç adres:
- [e-posta korumalı] - mobil iletişim, internet, modem bakımı ile ilgili sorunlar burada çözülür. Burada, yukarıda belirtilen hizmetlerin kalitesi hakkında çevrimiçi bir şikayet yazabilir, bunların bağlanması veya bağlantısının kesilmesi için başvurabilirsiniz.
- [e-posta korumalı] - Evde internet, televizyon ile ilgili tüm dilek ve önerileriniz bu kutuya gönderilmelidir ve danışmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bunun için bir iletişim telefon numarası veya başka bir iletişim yöntemi bırakmayı unutmayın.
- [e-posta korumalı] - bu başka posta hesabı, Wi-Fi ile ilgili sorularınızı bırakabileceğiniz.
Örnek mektup Alternatif Destek Kanalları
Yukarıdaki operatörle iletişim kurma yöntemlerine ek olarak, sorunlarınızı 0622 SMS desteği talebi göndererek de çözebilirsiniz.
Kişisel hesabınız ayrıca, şirketin aynı resmi web sitesine kayıt olabileceğiniz bir asistan işlevine de sahiptir.