Numarayı korurken sağlayıcıyı değiştirin. Numarayı farklı şirketlerde tutarken cep telefonu operatörünü değiştirmek. Operatör değiştirirken numarayı tutmak için kime ve ne kadar ödeme yapılacak?

Operatör değişikliğinin sorunsuz bir şekilde yapıldığından emin olmak için uygulamadan önce şunları kontrol edin:

• mevcut operatörle yapılan sözleşmenin verileri. Numara size verilmiş olmalı, pasaporttaki ve sözleşmedeki tüm veriler eşleşmelidir. Sözleşmenin imzalanmasından bu yana soyadınız veya diğer pasaport bilgileriniz değiştiyse, mevcut operatörün ofisine giderek bilgileri güncelleyin;
• SIM kartın kayıtlı olduğu bölge. Operatörü numaranın korunmasıyla değiştirmek yalnızca SIM kartın satın alındığı aynı bölgede (Rusya Federasyonu'nun konusu) mümkündür. Emin değilseniz, mevcut operatörünüzün web sitesine bakın;
• borç veya numara engelleme yok;
• kullanım koşulu. Mevcut operatörün hizmetlerini en az 60 gün süreyle kullanmalısınız;
• sayı biçimi. Şehir numarasını koruyarak operatörü değiştiremezsiniz. İlk önce onu dönüştürmek zorundasın federal format ve ancak o zaman transfer için başvurun.

Operatör değişikliği başvurusu nasıl yapılır?

Başvuru için iki seçenek vardır:

1. Yeni operatörün ofisinde. Operatörün koşullarına bağlı olarak pasaportunuzu ve 100-200 ruble alın. Belirli koşullar ve miktarlar farklı operatörler aşağıdaki tabloda görebilirsiniz. Ofiste, operatör değişikliği için bir başvuru yazmanız ve iletişim hizmetleri için bir sözleşme yapmanız gerekecek, ardından alacaksınız yeni bir SIM kart.
2. Yeni operatörün sitesinde. Formu web sitesinde veya operatörün uygulamasında doldurun. Bir başvuru gönderdikten sonra, bir danışman sizinle iletişime geçecektir: bir tarife seçmenize ve netleştirmenize yardımcı olacaktır. gerekli bilgi. Bir kurye sizin için uygun bir zamanda ücretsiz olarak yeni bir SIM kart ve bir sözleşme teslim edecektir.

Geçici numaraya sahip yeni bir SIM kart, aldığınız andan itibaren etkinleştirilebilir ve kullanılabilir. Ayrıca, eski SIM kartı kullanmaya devam edebilirsiniz. Geçişten sonra kapanacak ve yenisi geçici numarayı sizinkiyle değiştirecektir.

Numara değişikliği için ne kadar beklenmeli?

Çoğu durumda, numara 8 takvim günü içinde aktarılır. Daha sonra numaranızı değiştirmeniz gerekirse, örneğin hesabınıza para harcamak istiyorsanız, havale için farklı bir tarih seçebilirsiniz. Tek şey, sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren en geç 180 gün olması gerektiğidir.

Hesabınızda para harcayacak vaktiniz yoksa, yeni SIM kartın bakiyesine aktarılmayacaktır. Eski operatörün ofisine pasaportunuzla başvurarak iade edebilirsiniz.

Aktarım sırasında birkaç SMS bildirimi almalısınız:

1. Hizmeti kullandığınız için teşekkürler ve planlanan taşıma tarihi.
2. Sayı ön kontrol sonuçları. İlk paragraftaki tüm veriler eşleşirse, kontrol geçecek başarıyla.
3. Sim kartı değiştirme hatırlatması. Bu SMS, numaranın aktarılmasından bir gün önce gelir ve bunun saat kaçta olacağını size hatırlatır.

Önemli aramaları aktarma sırasında planlamayın: operatör değişikliği sırasında, giden aramalar ve SMS'ler 30 dakika, gelen aramalar ve SMS'ler altı saat ile sınırlandırılabilir.

Yukarıdaki koşullar ve kısıtlamalar hemen hemen tüm operatörler için aynıdır. Ancak, aralarında hala küçük farklılıklar var.

Farklı operatörler tarafından hangi koşullar sağlanır?

299 kullanıcılar dikkate alınır bu sayfa kullanışlı.

Bilgiler güncel! Sayfa güncellendi Dün.

Hızlı cevap:
MTS'den Beeline'a nasıl geçilir? maksimum konfor? Kullanmak gerekiyor bilgi hizmetleri, numara taşıma talebinin durumunu takip etmenizi sağlar. Bunun için var ücretsiz hizmetler:

• Numara taşıma ile ilgili konularda aboneye destek - 8 800 700 40 04 .
• Bir vakanın durumunu kontrol etme - *444*1# .
• Muhatap numarasının kimliği - *444* abone sayısı 8# olmadan.

adım adım yöntem:

Yaratıcı reklamcılık harikalar yaratır, bu nedenle sarı çizgili bir kameramanın orijinal videolarını gördüğünüzde hücresel iletişim, birçok kullanıcı servis sağlayıcıyı değiştirmeyi düşünmeye başladı. Aralık 2013'te, mobil operatörünüzü korurken sorunsuz bir şekilde değiştirmenize olanak tanıyan bir yasa yürürlüğe girdi. geçerli numara. Daha önce SIM kartı değiştirmeden böyle bir işlemi gerçekleştirmenin imkansız olduğunu belirtmekte fayda var: sağlayıcılar inatla müşterilerini tuttu. Şu anda, “Numarayı korurken MTS'den Beeline'a nasıl geçilir?” Sorusu artık zorluk çıkarmıyor. Operatörler, müşterilerden minimum belge paketi talep ederek bu prosedürü büyük ölçüde basitleştirdiler.

Numarayı koruyarak bir operatörden diğerine geçiş

MTS (Mobile TeleSystems) abonelerine çok şey sunar. uygun oranlar ve seçenekler dahil sınırsız internet. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar için, iletişim kalitesini artırmayı amaçlayan birçok ilginç teklifin bulunduğu Beeline bağlantısını kullanmak daha uygundur. Bir servis sağlayıcıdan diğerine "geçiş yapmak" için, geçerli telefon numarasını korumak üzere belirli bir prosedürü izlemelisiniz.

Geçiş şöyle görünür:

Önemli! Beeline her zaman aboneleriyle ilgilenir, bu nedenle Mühendislik işleri bağlantı ile ilgili genellikle geceleri yapılır.

Başka bir ağa geçmek için alternatif olasılıklar vardır. Özellikle:

• satın almak yeni sim kart Beeline'dan. Ancak bu durumda eski numarayı korumak işe yaramayacaktır;
• MTS SIM kart yönlendirmeyi şuraya ayarla: yeni numara beline. Bu servisücretsiz olarak sağlanır, ancak sağlayıcı genellikle yönlendirilen her aramayı ana bölgedeki giden aramaların oranında ücretlendirir;
• çevrimiçi geçiş yapın. Bunu yapmak için resmi Beeline web sitesinde elektronik bir başvuru bırakmanız yeterlidir. Doldurulacak formda, abonenin yeni bir SIM kart alacağı mevcut numarayı, pasaport verilerini ve şirket ofisinin adresini belirtmek gerekir.

Önemli! Bir iletişim hizmet paketinin kurye ile evinize veya iş yerinize teslim edilmesini sağlayabilirsiniz.

özellikler

Verilerin korunmasıyla operatörü değiştirmeye karar veren bir abonenin bilmesi gereken bir takım nüanslar vardır. Geçerli kuralların ihlali, sağlayıcıya, kullanıcının numarasını başka bir ağa taşıma hizmetini reddetme hakkını bırakır. Bu nedenle, aşağıdaki özellikler dikkate alınmalıdır:

1. Kullanıcının başka bir iletişim türüne geçişi ücretli olarak gerçekleştirilir. Hizmetin maliyeti 100 ruble. Ek olarak, geçici bir SIM kart hesabına yatırılacak olan 200 ruble garanti ücreti ödemeniz gerekecektir.
2. Abonenin numarasının hücresel hizmetler için ödeme borcu olmaması gerekir. Ayrıca engelleme kişisel hesap hizmet sağlayıcının inisiyatifinde hizmet vermeyi reddetmek için de bir dayanak oluşturabilir.
3. Anlaşma yalnızca federal numaralar için geçerlidir.
4. Sağlayıcı değişikliği 6 ayda 1 kez mümkündür.
5. MTS'den Beeline'a geçiş yalnızca geçerli bir SIM kartın bağlı olduğu bölgede mümkündür.
6. Mevcut ve yeni akdedilen sözleşmelerdeki kullanıcı verileri aynı olmalıdır.

Önemli! Bir numarayı taşırken, iletişim ve mesajların kullanımına kısıtlamalar getiren teknik çalışmalar devam etmektedir. Bu genellikle 30 dakikadan fazla sürmez.

Ek özellikler

Maksimum rahatlıkla MTS'den Beeline'a nasıl geçilir? Bir taşıma talebinin durumunu izlemenizi sağlayan bilgi hizmetlerini kullanmak gereklidir. Bunun için böyle ücretsiz hizmetler var:

• Numara taşıma ile ilgili konularda abone desteği - 8 800 700 40 04.
• İtirazın durumu kontrol ediliyor - *444*1#.
• Muhatap numarasının tanımı - * 444 * 8 # olmadan abone numarası.

Önemli! Aramalar ve sorular servis merkezleri müşteri desteği için genellikle ücret alınmaz, ancak operatör sizden abonenin başvuru numarasını veya kişisel verilerini vermenizi isteyebilir.

Aboneler zaman zaman operatörü değiştirmeyi düşünür ve bugün numaranızla MTS'ye nasıl geçiş yapacağınız hakkında konuşacağız.

MNP Teknolojisi

Şirket, MTS hizmetine geçiş olasılığını uygulamak için, diğer operatörler gibi, MNP olarak kısaltılan Mobil Numara Taşınabilirliği teknolojisini kullanıyor. Teknoloji yaklaşık 5 yıl önce tanıtıldı ve 2013'ten beri diğer şirketlerin aboneleri bu özelliği kullanma fırsatı buldu. Geçiş ve faturalandırma için oldukça karmaşık algoritmalar nedeniyle kullanıcılar, eski operatörün numarasını koruyarak ancak MTS koşullarını kullanarak MTS müşterisi oldular.

Kendi numaranızla MTS'ye geçiş koşulları

Geçişin başarıyla tamamlanabilmesi için abonenin belirli şartları sağlaması gerekir, yerleşik operatör. Onların tam liste aşağıdaki gibi:

• MTS'de hizmete aktarılacak numara size kayıtlıdır veya numaranın sahibi adına hareket etme hakkına sahip olduğunuz bir vekaletname vardır;
• daha erken ise verilen numara zaten başka bir operatörden transfer edilmişse, MTS'ye başarılı bir geçiş için son transferden bu yana en az 60 gün geçmiş olmalıdır;
• Geçiş, aynı bağlantı alanı içinde gerçekleştirilir;
• Taşınabilir telefonun önceki cep telefonu şirketine borcu yoktur;
• Numara askıya alınmaz ve SIM kart devre dışı bırakılmaz;
• MTS ile doldurulan transfer başvurusu, önceki operatör tarafından abone hakkında saklanan verilerle eşleşen bilgileri içermelidir.

Siz ve aktif numaranız yukarıdaki koşullara tam olarak uyuyorsanız, doğrudan geçişe geçebilirsiniz. Bunu yapmak için, aşağıdaki talimatlarda açıklanan adımları birer birer uygulayın:

• Eski bir SIM kart, daha önce önceki mobil operatörle yaptığınız bir sözleşme ve bir pasaport ile şehrinizdeki MTS'nin en yakın resmi temsilciliklerinden (ofislerinden) herhangi biriyle iletişime geçin veya doldurun bir numarayı çevrimiçi olarak MTS'ye taşımak için başvuru ve operatörün kuryesi size ücretsiz olarak bir SIM kart verecektir (hizmet tüm bölgelerde mevcut değildir).
• Doldurun özel biçim numara taşınabilirliği ile bağlantı için uygulamalar. Pasaport bilgilerini sağlamanız gerekecek, iletişim bilgileri, veri açık aktif numara ve diğer standart bilgiler.
• Bir ödeme yapmak. Kendi numaranızla MTS'ye geçmenin maliyeti 200 ruble. Daha kesin olmak gerekirse, abonenin hesabına 200 ödenen ruble yatırılır ve bu miktarın 100 ruble doğrudan geçiş için borçlandırılır ve 100 ruble, abonenin kendi takdirine bağlı olarak kullanması için kalır.
• Geçici bir numaraya sahip bir SIM kart alın. Eski numaranın aktarılması biraz zaman aldığından ilk kez kullanılabilir. Ancak, geçişe kadar aktif olacak ve mevcut olanın çalışmaya devam edeceği eski SIM kartı kullanmaya devam edebilirsiniz. tarife planı.
• Metni kullanarak yeni bir numaraya geçişin durumunu izleyin sms mesajları. Önceki operatörün hala geçerli kartınıza gidecekler.
• Numarayı koruyarak geçiş için tüm ön adımların tamamlandığını belirten bir mesaj bekleyin. Bu SMS genellikle gerçek geçişten bir gün önce gelir. Metni, geçişin kesin tarihini gösterir. SMS aldıktan sonra, daha önce yüklemediyseniz, MTS ofisinden aldığınız kartı telefonunuza yükleyin. Geçiş zamanı geldiğinde, eski numara otomatik olarak yeni bir SIM karta yazılacaktır.

Numaranızı çevrimiçi tutarken veya operatörün salonunu ziyaret ederken başka bir operatörden MTS'ye geçişle ilgili ek sorular, aranarak operatöre sorulabilir. ücretsiz numara

Nispeten yakın bir zamanda, Rusya "mobil köleliğin" kaldırılmasına ilişkin bir yasa çıkardı. Bu yasanın anlamı, artık herkesin hizmet sağlama koşullarından memnun olmamasıdır. mobil iletişim operatörü, numarasını değiştirmeden başka bir operatörün sunduğu daha uygun koşullara geçebilir. Numarayı korurken operatörü değiştirmek her operatörle mümkündür, çünkü artık böyle bir olasılık kanunla sağlanmaktadır.

Ancak, operatörlerin kendileri bu yasayı oldukça olumlu bir şekilde benimsedi. Mobil iletişim pazarında oldukça yüksek düzeyde rekabet ve numaranın korunması ile operatör değişikliği, aboneler için daha iyi ve daha karlı hizmetler sunarak müşteri tabanının artmasına olanak tanır.

Bu incelemenin bir parçası olarak, Rusya'daki en popüler operatörlere (Beeline, MTS, Megafon ve Tele2) geçiş sürecini ele alacağız ve ayrıca bu işlem sırasında karşılaşacağınız tüm tuzakları size anlatacağız.

Numarayı koruyarak başka bir operatörden MTS'ye geçiş

MTS, abonelere pek çok cazip teklif sunar. Mevcut operatörünüz MTS'nin sağlayabileceği koşulları sağlayamıyorsa, numaranızı bu operatörün kontrolünde güvenle aktarabilirsiniz.

Numaranın korunmasıyla operatörü değiştirmenin maliyeti 100 ruble. Prosedür, MTS ofisine kişisel bir itiraz ihtiyacını içerir, yani, uzaktan geçiş işe yaramayacaktır, ancak yakın gelecekte böyle bir fırsat ortaya çıkabilir, çünkü bazı operatörler zaten buna sahiptir.

Numaranızı korurken MTS'ye geçmek için şu adımları izleyin:

1. Size en yakın MTS ofisi veya teşhir salonu ile iletişime geçin. Çalışana, mevcut numaranızı koruyarak bir MTS müşterisi olma arzunuzu anlatın. Ardından, yeni bir operatöre geçiş hakkında bir açıklama yazın ve taşınan numaraya hizmet vermek için bir sözleşme yapın. Bir ofis çalışanı, başvuruyu doğru bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olacaktır. En önemlisi, pasaportunuzu yanınıza alın. Aktarılacak telefon numarasının başka bir kişiye kayıtlı olması durumunda kimsenin başvuruyu kabul etmeyeceği anlaşılmalıdır. Numaranın resmi sahibi ofisi ziyaret edemezse, onun adına bir vekaletname gerekecektir. Aksi halde numara korunurken operatör değişikliği yapılamaz.
2. Size uygun tarife planını seçin ve işlem tamamlandıktan sonra mevcut numaranızın aktarılacağı “geçici” numaralı bir MTS SIM kartı alın. "Geçici" bir numara kullanmanız gerekiyorsa, onu aldıktan hemen sonra güvenle kullanabilirsiniz.
3. MTS'ye geçmek için 100 ruble ödeyin. Bu para, taşınan numaraların depolandığı ortak bir veritabanını sürdürmek için kullanılır. Veritabanı, hükümet tarafından atanan bir kuruluş tarafından korunur.
4. Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra eve gidebilirsiniz. Şimdi, belirtilen verilerin doğrulanmasının, borcun varlığının veya yokluğunun vb. Bu işlem birkaç gün sürer. Geçici numaranız, uygulamanın durumu hakkında bilgi içeren SMS mesajları alacaktır. Herhangi bir sorun durumunda, ilgili bir SMS bildirimi alacaksınız.
5. Numara taşıma işleminden bir gün önce, geçici SIM kartta numaranın değiştirileceği tarih ve saati içeren bir SMS mesajı alacaksınız. Bu andan itibaren başka bir operatörün numarası ile MTS abonesi olacaksınız.

• Dikkat

Herhangi bir zorluk yaşarsanız, ücretsiz 8 800 250 8 250 numaralı telefonu arayın. Olası tuzaklarla ilgili makalenin sonundaki bilgileri de okumanızı öneririz.

Numarayı koruyarak başka bir operatörden Megafon'a geçiş

Bununla ilgili yazımızı okursanız, her operatörün kendine göre avantaj ve dezavantajları olduğunu bilirsiniz. Megafon'u rakiplerinden ayıran bir takım teklifler de bulunuyor. Bu tekliflerden herhangi biriyle ilgileniyorsanız ve bunlardan yararlanmak istiyorsanız, numaranızı kaydederek bir Megafon müşterisi olun. Ayrıca operatör kendi kontrolünde uzaktan geçiş imkanı sağlar. Hizmetin maliyeti 100 ruble.

Numarayı kaydederken uzaktan Megafon'a geçmek için şu adımları izleyin:

1. Bu bağlantıya tıklayarak Megafon operatörünün resmi web sitesinde bir çevrimiçi başvuru doldurun. Başvuru sipariş içindir ücretsiz kargo belgeler ve SIM. Böylece, Megafon ofisine kişisel bir ziyaret ihtiyacını atlamış olursunuz.
2. Başvuruda belirtilen adrese bir uzman gelecek ( tam zamanı Varışta bilgilendirileceksiniz), bu da hepsini teslim edecek Gerekli belgeler, ödemeyi (100 ruble) kabul edecek, ihtiyaçlarınızı karşılayan bir tarife planı seçmenize, bir SIM kart vermenize ve numarayı korurken operatörü değiştirmek için bir anlaşma yapmanıza yardımcı olacaktır. Sırayla, uzmanın başvuruda belirtilen numaranın size verildiğinden emin olabilmesi için bir pasaport sağlamalısınız.
3. Geçiş, sizin takdirinize bağlı olarak 8 günden 6 aya kadar bir süre içinde gerçekleşecektir. Megafon kontrolünde başarılı bir geçiş olduğu konusunda SMS ile bilgilendirileceksiniz.

Evinize bir uzman gelmesini istemiyorsanız veya bölgeniz için böyle bir fırsat sağlanmıyorsa, o zaman en yakın iletişim salonu veya Megafon ofisi ile iletişime geçin. Çalışan, operatör değişikliği başvurunuzu kabul edecek ve size prosedür prosedürünü açıklayacaktır. İlk önce, hakkında bilgi makalenin sonunda verilen olası tuzaklara aşina olmanızı öneririz.

• Dikkat

Numara borcu varsa operatör değişikliği yapılamaz. Numaranın transferin yapıldığı bölgeden olması da önemlidir aksi halde numarayı değiştirmeden Megafoa abonesi olunmaz.

Numaranın korunmasıyla operatörün Beeline olarak değiştirilmesi

Beeline, diğer herhangi bir operatör gibi, ürün yelpazesinde rakipleriyle olumlu bir şekilde karşılaştırılabilecek tekliflere sahiptir. Bu operatörün bazı tekliflerinden yararlanmak istiyorsanız veya Beeline tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesinin mevcut operatörünüzden çok daha yüksek olduğunu düşünüyorsanız, numaranızı değiştirmeden Beeline abonesi olun.

Operatörü numarayı koruyarak değiştirmek size 100 rubleye mal olacak. Beeline, kontrolüne uzaktan aktarma olasılığını sağlamadı, bu nedenle ofisi ziyaret etmek bir ön koşuldur (son zamanlarda, Beeline, operatör değişikliği için çevrimiçi bir başvuru bırakma fırsatına sahiptir).

Numarayı koruyarak başka bir operatörden Beeline'a geçmek için şu adımları izleyin:

1. En yakın ofise veya Beeline iletişim salonuna başvurun ve numarayı değiştirmeden operatörü değiştirme niyetinizi bildirin. Ofis çalışanı, operatörü değiştirmek için size bir başvuru yazmanızı teklif edecek. Ofis personelinin talimatlarını izleyerek uygulamayı doldurun.
2. Size uygun bir tarife planı seçin ve mevcut numaranızın 8 gün içinde aktarılacağı bir Beeline SIM kartı alın. Hizmet için ödeme yapın (100 ruble).
3. Yasaya göre, numaranın saklanması ile operatör değişikliği 8 gün içinde gerçekleşmelidir.İşlemin durumu tarafınıza SMS ile bildirilecektir. Numaranın etkinleştirilmesinden bir gün önce, yeni SIM karta, SIM kartı telefona takmanızı isteyen bir SMS bildirimi gönderilecektir.

Operatörü değiştirme süreci her zaman talimatlarda anlatıldığı kadar sorunsuz gitmez. Borcunuz varsa veya numaranız transferin yapıldığı bölgeden değilse numara değişikliği yapılamaz. Ayrıca bir pasaport sağlamanız gerekecek ve numara size verilmelidir.

• Dikkat

Yasaya göre, operatör değişikliği, başvurunun sunulmasından sonra en geç 8 gün içinde yapılmalıdır. Ancak abonenin talebi üzerine, numaranın Beeline'a taşınması için öngörülen tarih daha ileri bir tarihe ertelenebilir.

Numarayı koruyarak başka bir operatörden Tele2'ye geçiş

Tele2 operatörü, düşük fiyatlarla "büyük" rakiplerinden farklıdır. Aynı zamanda hizmet kalitesi de devam ediyor. yüksek seviye abonelerin dikkatini çekemeyen. Tele2 şebekesinin kapsama alanı sürekli artmakta ve aynı zamanda bu operatörün abonesi olmak isteyenlerin sayısı da artmaktadır.

Numarayı koruyarak başka bir operatörden Tele2'ye geçmek için şu adımları izleyin:

1. En yakın Tele2 iletişim salonunu ziyaret edin ve orijinal olarak başka bir operatörün sahip olduğu numarayı koruyarak abone olma arzunuzu bildirin. Pasaportunuzu yanınıza almayı unutmayın.
2. Numarayı koruyarak operatörü değiştirmek için bir uygulama yazın. Salonun bir çalışanı, uygulamayı doğru yazmanıza yardımcı olacak ve Tele2 operatörüne geçiş sürecinin nasıl ilerlediğini size anlatacaktır.
3. Gelecekte numaranızın aktarılacağı bir SIM kart alın ve hizmet için ödeme yapın (100 ruble).
4. Başvuruyu gönderdikten sonra eve gidebilir ve operatör değiştirme prosedürünün tamamlanmasını bekleyebilirsiniz. Geçiş, sözleşmenin imzalanmasından sonra en fazla 8 gün sürer.
5. Transferden bir gün önce, SIM kartı değiştirme talimatlarını içeren bir SMS alacaksınız.

Operatör değiştirme sürecinde sorun çıkmaması için varsa borcunu peşin ödemenizi öneririz. Numaranın size verildiğinden de emin olmalısınız, aksi takdirde geçiş mümkün olmayacaktır.

Numaranın korunmasıyla operatörün değiştirilmesi: tuzaklar

Numarayı korurken operatörü değiştirmek için yukarıdaki talimatlar, operatörlerin resmi web sitelerinde sunulanlardan neredeyse hiç farklı değildir. Bu arada herkes çok iyi biliyor ki resmi talimatlar sadece genel noktaları ortaya koyarken, çok az kişi tuzaklara dikkat eder. Bu, özellikle gizli terimleri gizleyen mobil operatörler söz konusu olduğunda doğrudur.

Site tamamen aynıdır ve operatörlerin bu tür hilelerini tespit etmek ve bunları abonelerin dikkatine sunmak için tasarlanmıştır. Numarayı korurken operatörü değiştirmek aynı zamanda varlığı da ima eder. tuzaklar her abonenin karşılaşabileceği. Bir deney olarak, operatör değiştirme sürecinden geçtik ve abonesi olmaya karar verdiğiniz operatörün ofisine gitmeden önce göz önünde bulundurmanızı tavsiye ettiğimiz bir takım nüanslar belirledik.

1) Standart senaryo, abonenin tekrar düşünme ve kalma dürtüsünü dinleyerek mevcut operatörünün temsilcileriyle iletişim kurması gerekmediğini varsayar. Uygulamada, bu tür iletişimden kaçınmak genellikle imkansızdır. Mevcut operatörle yapılan sözleşmede belirtilen pasaport verilerinin, yeni bir operatörle sözleşme yapılırken kullanılanlardan farklı olduğu durumlar vardır.

Bu sorunun sadece iki nedeni var:

• bir sözleşmenin imzalanması aşamasında mevcut operatör tarafından veri girerken bir hata;
• pasaport verilerinin abone tarafından değiştirilmesi.

Her iki durumda da, operatörünüzün ofisine gitmeniz ve sözleşmede uygun değişiklikleri istemeniz gerekecektir. Ancak mazeretlere kulak asmamak için başka bir operatöre geçme planlarınız konusunda sessiz kalabilirsiniz.

2) Operatör değiştirme prosedürü 8 gün ve abone isterse birkaç ay ertelenebilir. Elbette bunca zaman numarayı kullanmaya devam edeceksiniz. Bunca zaman kırmızıya gitmemek önemlidir. Tüm geçiş süresi boyunca bir borç oluşursa, sistem numaranın başka bir operatöre taşınmasını yasaklayabilir ve abone yeniden başvuruda bulunmak ve tekrar beklemek zorunda kalır.

3) Numarayı koruyarak operatör değiştirme prosedürünün tamamlanmasından önceki gün, yaklaşan geçiş tarihini içeren bir SMS bildirimi alacaksınız. Bu gün iletişim sorunları olabilir. Ayrıca, bağlantı bir başkası için kesilebilir. eski SIM kart yenisinin etkinleştirecek zamanı olmadığında. Ayrıca yeni bir operatöre geçtikten sonraki ilk birkaç saat numaranızı kullanamayabilirsiniz.

4) Operatörlerin bahsetmeyi unuttuğu pek hoş olmayan bir başka an - faturanın ilk birkaç günü (hatta bazen haftalar) ödenmesi yalnızca operatörün iletişim salonu aracılığıyla mümkündür. Yani, bakiyeyi doldurun banka kartı veya elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla çalışmayabilir. Bu her durumda geçerli değildir, ancak birçok abone benzer bir sorundan bahseder.

Elimizdekiler bu kadar. Genel olarak numarayı korurken operatör değiştirmenin zorluk yaratmadığını ve tamamen uygun fiyatlı bir işlem olduğunu söyleyebiliriz. Yeni operatörün ofisini ziyaret etmeniz, 10 dakika boş zaman ayırmanız ve operatör değişikliğini beklemeniz yeterlidir.

Şimdi herkesin olduğu gerçeğiyle başlayalım. Hücre numarasıülkemizde önemli ölçüde uzadı ve örneğin, D7799. D - bu, bu 15 haneli numaranın normalden aranamaması içindir. cep telefonu. Ardından bölge kodu (77), ardından operatör kodu (99).

CDB - Rus operatörlerin ortak veritabanı

MNP (numara taşınabilirliği) yeni tanıtıldığında, son üç hafta tek kelimeyle büyüleyiciydi. Neden? Sadece böyle bir prosedür tüm dünyada ortalama 2 yılda uygulanıyor ve Rusya'da sadece 5 aydı.

Olağan numara taşıma işlemi

Başvurudan hemen sonra geçici bir SIM kart veriyoruz.(tüm operatörler bunu yapmaz). Numara transferinin ilk bölümünde, sadece bazı rastgele sayı numaralandırma kapasitemizden ücretsiz olanlardan seçiyoruz ve numaranızı numaralandırma kapasitemize aktardıktan sonra bu SIM'e uzaktan numarayı yeniden yazıyoruz. Ve abone, ofisimize tekrar gitmeden eski numarasını güvenle arayabilir.

Bir başvuru yazdıktan sonra, tüm operatörlerin iletişim kurduğu merkezi veri tabanı ile iletişime geçiyoruz. İletişim şu şekilde gerçekleşir:
- Üs, şu anda taşıma yapan sadece biz miyiz?
- Evet, iki eşzamanlı işlem yoktur.
- Baz, ama yeni numara ve eski numara aynı konuda Federasyon?
- Evet, bölgesel adresleme aynıdır.
- Baz ve abonenin başvuru anında eski operatöre borcu yok mu?
- Hayır, her şey temiz, bağlanabilirsiniz.
- Baz, her ihtimale karşı: Numara tam olarak transfer yapacağımız bu operatörün numarası mı?
- Endişelenme, katlanalım.

Kullanıcıya böyle görünüyor

Tüm olası durum kontrollerini geçtikten sonra, uygulama donör operatör tarafından onaylanır.(biz buna "anne" jargonunda diyoruz). Şimdi " büyük ağaç» Kişiler için doğrulama işlemleri otomatik olarak gerçekleştirilerek zamandan tasarruf sağlanır. Tam ad ve pasaport bilgileri kontrol edilir. Deneyimlerimize göre, başvuruların yaklaşık %30'u bu aşamada reddedilmektedir.

Anket doğrulaması başarılı olursa 2 gün ara verilir, cari borç belirlenir. Varsa, ödemesi için 3 gün daha verilir ve bunun için aboneye 2 kez ödemediği söylenir. Ödeme yapmadı - başvuru reddedildi. Borç yok - transfer tarihi onaylandı. Bu transferi 2 gün daha reddetme şansı var, o zaman imkansız olacak.

Transferden bir gün önce abone, SIM kartını vb.

İşlem sırasında süreci canlı takip edebilirsiniz. Bizde şu şekilde var:
*444*1# - işte uygulamanızın durumu için bir komut.
İÇİNDE kişisel hesap geçici numara - başvurunun durumu ve bununla ilgili tüm prosedürlerin ilerleyişi.
Her önemli olay için - bunun ne anlama geldiğini açıklayan SMS.
Başvurunun durumu için arayabileceğiniz 8-800-700-4004 var.

X Noktası

X anında, transfer başladığında SIM karta yeni bir numara yazılır ve faturada güncellenir. SIM kartta yalnızca IMSI olduğunu söylemeliyim ( uluslararası tanımlayıcı mobil abone). IMSI'nize yeni bir Rus abone numarası atanır.

Yeni yönlendirmeyi belirleyebilmek için Rusya'daki tüm adresleme şemasını değiştirmek zorunda kaldım. Dediğim gibi artık yönlendirme sistemlerindeki numaralar D7799 gibi bir şeyle başlayan 15 haneli bir formatta yazılıyor. Bu, artık bir numaranın sahipliğini, operatöre belirli bir numaralandırma kapasitesi atandığında olduğu gibi 903 gibi ilk numaralarla değil, bu 15 haneli “rota” numarasında bölge öneki ve operatör tarafından belirlendiği anlamına gelir. Eh, ayrıca veritabanında da olabilecek (veya olmayabilir) "nereye yönlendirilir" parametresi ile. Bu, sanal operatörlerin müşterileri için önemlidir.

X'ten sonra

İlk gün, doğrudan yeni bir operatör aracılığıyla koymak daha iyidir. Yeni bir operatörün sitesinden bir kartla veya operatörün salonunda kendi ellerinizle ödeme yapmak en uygunudur.

Abonenin bazı alanlarda iletişim eksikliğinden şikayet etmeye başladığı durumlar olabilir. Karakteristik olan - gelen. Ve elbette, suçun yeni operatörün olduğuna inanıyor.

Aslında her şey daha kolay. Gerçek şu ki, normal bir rota üzerinden uygun yönlendirme ile arama doğrudan operatörden gelir. arayan ek döngüler olmadan aranan kişinin ifadesine. Arayanın operatörünün santrali aniden aramayı “anneye” vermek gerektiğine karar verirse, “ana” (konteynerin asıl sahibi olarak) rotayı kendi içinden geçmelidir. Bu arada, birçok küçük operatörü rotaları hemen doğru bir şekilde belirlemeye teşvik eden para için. Ve elbette, düzenli bir sorun ortaya çıkıyor: bir abone bize geliyor, gelen uzun mesafeli iletişimi ve düzeltmenin bir parçası yok. "Anne" aramayı yönlendirme düğümüne doğru bir şekilde yönlendiremedi ve telefonu kapatamadı. Bunun nedeni, belirtimin çağıran operatörün düğümlerinde yanlış uygulanması ve bazen de "ana" yönlendirmesindeki hatalardır.

Bugün günde birkaç bin abone transfer ediliyor ve sadece 1-2 kişi bu tür sorunlarla karşılaşabiliyor. Geçişin başlamasından sonraki ilk 10 gün içinde, her gün yazılım sürümleri yayınlayarak hem kendi hatalarımızı düzelttik hem de iş arkadaşlarımızın sürümleriyle uyumluluk sağladık. 25 alt sistemi güncellememiz gerekiyordu. Şu şekilde karar verildi: Hemen standart CRM'lerimizi yeniden yazmaya değil, gelen veriler ile "iç mutfağın" geri kalanı arasındaki boşluk üzerinde çalışan ve sayı dönüştürmelerinden sorumlu olan ayrı çözümler yapmaya karar verdik. Bir çeşit evrensel konektör.

transfer sayısı

Diğer transfer prosedürleri

Oda sayısı 5 veya daha az olan küçük tüzel kişiler için - ayrıca 9 gün.

B2G pazarı için (devlet şirketleri) - 9 gün, ancak borç kontrolü yok. Sözleşme kontrol edilir, yarışma tamamlandığında başvuru sahibinin yarışmayı kazandığı kontrol edilir.

Acil durum numarası iade prosedürü de vardır. Örneğin, abone zamanında fikrini değiştirdi, başvuruyu 21:59'da ofise götürdü, ancak veri tabanına girmeyi başaramadı. Genel olarak, teknik kısım için iyi gerekçeler varsa, numarayı bir gün içinde geri gönderebilirsiniz. Örneğin, aniden fikrini değiştiren ve bir istifa mektubu yazan büyük bir fabrika bizden geçti. Gittiği operatör uygulamanın kaydını geciktirdi ve numaralar değişti. Şu anda çalışanlar, başarısız olan yeni operatörün SIM kartlarını çoktan attılar. Ve iddia değerlendirildikten sonraki gün acil dönüş yapıldı.

İşleminizi artırın: 10 çarpı 25 santimetre

Örneğin “ana işletmeci” 45 gün sonra abonenin kendisine borcu olduğunu söyleme hakkına sahiptir. İlk olarak, birkaç ruble peşinden koşabilir son kontrol borç. İkincisi, faturalı ile ilgili çok fazla detay var ve fatura bir veya iki ay içinde gelebilir. Üçüncüsü, yalnızca süresi geçmiş dolaşım verileri gelebilir. Şu anda abonenin eski operatöre ulaşması ve borcunu ödemesi için 10 günü var (sıradan otomatlar aracılığıyla çalışmayacak - rotalar zaten yeni). Ayrıca, sönmezse, merkezi tabandan bir blok yerleştirilir (bu gerekli koşul standart). Her gün onlarca numara engelleniyor.

Bir diğer. X anında numara “anne”nin numaralandırma kapasitesinden bizim numaralandırma kapasitemize geçtiğinden, sözleşme sonunda numaranın üsse iade edilmesi gerekir. Spesifik olarak, abone sözleşmeyi feshetmeye karar verdiğinde numara iade edilir. Şimdi günde yaklaşık 50-100 bu tür geri dönüş var.

SSS

- Kız arkadaşım ücretsiz aramalar Beeline'a yeni bir numarayı ücretsiz arayabilecek mi?
Evet, bize transfer ettiğinizde yeni numara "bizim" olarak kabul edilecek ve ona yapılan aramalar ücretsiz olacaktır. Bununla birlikte, bir uyarı vardır: "anne" veya alıcı, ÇUŞ'suz bir MVNO olduğunda, özel bir istisna tablosu yapılmalıdır. Bunu herkes yapmaz veya bazı operatörler için manuel olarak güncellenir. Bu, örneğin, bazı küçük bölgesel operatörler için numaranın "hiç kimse" olabileceği ve kendi numaranızı aramak için bonusları kullanamayacağınız anlamına gelir.

- O zaman kimin numarası olduğunu nereden biliyorsun?
Bir USSD komutumuz var: *444*NUMBER#, örneğin, 444*9031111111#. Yanıt olarak, ne tür bir operatör (Beeline ya da değil) ve hangi bölge (farklıysa) ile bir mesaj gelir. Diğer operatörler, standarda göre en azından operatörü iade etmesi gereken benzer araçlara sahiptir (IVR'yi arayarak veya SMS veya USSD yoluyla talep ederek). Bölgeyi vermek şart değil ama biz veriyoruz.

- Transferden önce nelere dikkat edilmelidir?

1. "Ana operatör"ün tam adınızı ve pasaport verilerinizi hatasız olarak kaydettiğinden emin olun.
2. Tüm eski sözleşmeler kapsamında 2 kopek borcu olmadığını “ana operatör” ofisinden veya çağrı merkezinden kontrol edin. 10 yıl önce başka bir şehirde satın aldığınız ve istasyonda çöpe attığınız SIM kartı kesinlikle hatırlayacaksınız - kasiyere fazladan bir ruble ödeyin, yoksa "anne" başvuruyu reddedecektir.
3. Küçük bir bölgesel operatöre veya sanal operatöre giderseniz, lütfen orada elle çok şey yazılabileceğine dikkat edin. 20 dakika bağlantınız olmayabilir ama biraz daha fazla artı ilk günler fatura ve ödeme konusunda sıkıntılar olacaktır.
4. Telefonunuz tek İnternet bağlantısıysa, yeni operatörün çağrı merkezi numarasını önceden yazın - işe yarayacaktır. Tüm kısa numaralandırma, operatörünüzün ağı içinde yönlendirilir. Örneğin, "uzaylı" için takma adlar oluşturduk kısa sayılar evde destek, ama bunu herkes yapmıyor.

- Transfer için 100 ruble ne zaman alınır?
Numarayı taşımak için standartta belirtilen miktar alınır - 100 ruble. Sadece transfer başarıyla tamamlandığında yazıyoruz, diğer bazı operatörler başvuru üzerine alıyor. Bu önemlidir, çünkü başvuruların yarısı ila üçte biri reddedilir ve bu 100 ruble iade edilmez.