Korespondence v místní síti. Skupinové chaty pro spolupráci

Dříve nebo později v jakékoli společnosti nebo velké domácí síť vyvstává otázka, jaké komunikační prostředky použít, jak zorganizovat efektivní vyrozumění všech zaměstnanců a doručování spisů. Samozřejmě můžete použít komerční systémy pro doručování rychlých zpráv, nasadit poštovní server a organizovat společné datové sklady. Ale co když síť není tak velká?

Pro tento případ společnost Network Software Solutions vyvinula program pro zasílání zpráv klient-server, kterým je chat. Chat může vytvářet různé kanály(například v rámci oddělení), vést soukromou konverzaci bez ucpání obecného chatu, přenášet soubory a mnoho dalšího.

můj chatovací server

Okamžitě stojí za zmínku, že existují dvě verze chatovacího serveru: komerční a bezplatná. Pro malé sítě Plně postačí bezplatná verze FREE MyChat. Hlavní rozdíly lze vidět na webu vývojáře, mezi hlavní omezení lze zaznamenat nedostatek integrace s Aktivní adresář a omezení počtu připojení na 15 osob – pro verzi Free MyChat.

Pokud jde o instalaci serveru, zde by neměly být žádné potíže, instalace se provádí v automatický režim a nevyžaduje od uživatele velké úsilí. Nastavení aplikace se na první pohled může zdát složité, protože možností je poměrně dost. Všechna nastavení jsou však dobře kategorizována, pro každou sekci je dobrý referenční materiál v ruštině. Každá možnost má navíc nápovědu o jejím účelu, což výrazně zjednodušuje hledání požadovaného nástroje.

Vlastnosti serveru:

- Ve skutečnosti samotný server vede statistiky uživatelů, aktivního času, provozu, připojení atd .;
- FTP server, používaný jako sdílené úložiště data;
- Správa uživatelů, správa skupin a přístupová práva, jmenování správců, operátorů a dalších serverů;
- Vytváření filtrů: filtrování uživatelů podle IP, filtrování podle MAC, anti-flood, filtrování obscénních výrazů v chatu;
- Vytváření skriptů pro automatizaci opakujících se akcí atd.;
— Doladění servery (redundance, protokolování, časovače, dálkové ovládání);
— Tvorba reklam;
- Webový přístup pro správu serveru;

Klient MyChat

Klient MyChat se používá pro přímé připojení k serveru. Umožňuje připojení k jednotlivým kanálům, registraci do kanálů, soukromé konverzace, přenos souborů, prohlížení nástěnek, vyhledávání uživatelů, vytváření upozornění s různými parametry. Zvláštní pozornost by měla být věnována zásuvným modulům, které jsou zabudovány do programu, což umožňuje rozšířit možnosti klienta.

Stručně řečeno, MyChat je skvělou volbou pro malé a středně velké organizace, zejména pro domácí sítě. Nebýt omezení na 15 připojení, mohl by být program bezpečně používán ve velkém firemní sítě. Rozhraní MyChat je k dispozici ve třech jazycích: ruština, ukrajinština a angličtina. Licence Bezplatné verze určené k nekomerčním účelům. Chcete-li získat bezplatnou verzi MyChat, musíte přejít na web vývojáře a vyplnit jednoduchý formulář.

Volný, uvolnit chat klient-server organizovat plnohodnotnou komunikaci v malé kanceláři s podporou až 20 aktivních uživatelů.

Pracuji v malé kanceláři, kde téměř každý z 8 zaměstnanců, kteří mají počítač, je v samostatné kanceláři. Když někdo něco potřebuje, většinou si buď voláme po telefonu, nebo prostě chodíme z kanceláře do kanceláře. To se bohužel ne vždy hodí. Proto jsem se jako hlavní technický specialista opakovaně pokoušel tento moment pracovního postupu optimalizovat. A vypadá to, že to zvládnu :)

A pomozte mi s tím bezplatná verze poměrně známý chat v RuNetu pro místní sítě MyChat Free Edition.

Klíčové vlastnosti

Program umožňuje nasadit plnohodnotné místní chat s následujícími možnostmi:

• podpora do 20 aktivní sloučeniny na serveru;
• textové zprávy a výměna souborů;
• hlasová a video komunikace;
• implementace lokálního FTP (souborového) a SMTP (mailového) serveru;
• flexibilní konfigurace obecných a místních chatovacích místností;
• dostupnost chatu pro všechny platformy, včetně dobrého webového rozhraní;
• možnost přístupu k serveru přes internet.

A to nejsou všechny funkce chatu! Má také zabudovaný systém hlášení, rozdělování úkolů a sledování jejich plnění. A pokud to nestačí, lze jej integrovat téměř s každým softwarová řešení, které se používají ve vaší kanceláři (i když to již bude vyžadovat základní znalosti programování a API).

Srovnání s placenou verzí

Situaci zastiňuje pouze to, že stále mluvíme o bezplatné verzi, která má určitá omezení:

To jsou všechny rozdíly. Jediným vážným omezením bezplatné verze MyChat je připojení k serveru maximálně 20 klientů. Pro malé kanceláře, jako je ta moje, to stačí. Velké kanceláře budou muset zaplatit 40 USD za každých dalších 10 připojení.

Instalace a konfigurace serveru

Aby MyChat fungoval ve vašem lokální síť, musíte nejprve nainstalovat serverový program na jeden z počítačů. S tím nebudou žádné potíže. Stačí spustit soubor MyChat Server.exe ze staženého archivu a postupovat podle pokynů instalačního programu:

Po instalaci je server již spuštěn a můžete se k němu již připojit. A před námi je okno se statistikami. Zobrazuje informace o provozu samotného serveru, klientech k němu připojených a běžící služby. Ve výchozím nastavení mi nefungoval pouze protokol pro odesílání SMTP E-mailem. V zásadě mě nijak zvlášť nezajímal, ale pokud je to žádoucí, lze vše nakonfigurovat. Vlastně už v okně statistik nemáme co dělat, přejděme tedy k nastavení. Chcete-li to provést, stiskněte tlačítko "Správa":

Správa serveru (stejně jako provádění některých dalších úkolů) v MyChat probíhá přes webové rozhraní, takže se před vámi otevře okno prohlížeče s adresou místního hostitele (http://127.0.0.1/admin ):

Malé vyskakovací okno nám řekne, že můžeme dále použít adresu localhost rychlý vstup do ovládacího panelu serveru a poskytněte nám dočasné přihlášení s heslem ("admin | admin"). Z bezpečnostních důvodů je nutné nejprve změnit tyto údaje pro vstup do administrátorského panelu serveru. K tomu nalevo postranní menu hledají sekce "UŽIVATELÉ" a otevřete v něm položku "Seznam uživatelů". Zde vybereme účet „admin“, stiskneme tlačítko "Změna" a změňte jméno, heslo a případně další parametry:

To je vlastně všechno předvolby může dokončit. Pokud si přejete, v budoucnu můžete přidat dodatečné heslo vstoupit na server, nakonfigurovat filtry proti záplavám a přísahám, přidat další chatovací místnosti atd. Ale pro začátek bude stačit to, co jste již udělali. Všechny hlavní funkce serveru jsou nám k dispozici a můžeme začít chatovat instalací klientského programu na svůj nebo cizí počítač (i když si vystačíte s webovou verzí chatu, pokud nechcete nic instalovat ).

Připojování klientů

Instalace klienta MyChat není o moc složitější než instalace serveru. Zde nebudete muset zadávat vůbec žádné údaje. Ve skutečnosti celá instalace spočívá pouze na výběru jazyka rozhraní a stisknutí tlačítek "Další". Kromě toho nesmíte nic instalovat stažením přenosné verze klienta z oficiálních stránek. Při prvním spuštění se před vámi objeví speciální průvodce krok za krokem, který vám umožní krok za krokem se připojit k nově vytvořenému serveru:

V prvním kroku se musíme rozhodnout pro možnost připojení k serveru:

Jsou pouze 4 z nich:

1. Automaticky najít server v mé místní síti- umožňuje automaticky skenovat síť a detekovat v ní aktivní server MyChat. Položka je vybrána ve výchozím nastavení a je nejvíce jednoduchým způsobem spojení.
2. Znám adresu serveru a zadávám ji ručně- umožňuje zadat adresu serveru sami. Vhodné například v případě, že se připojovaný klient nachází v jiné lokální síti nebo potřebujete vytvořit připojení přes internet.
3. Obdržel jsem soubor nastavení od správce- otevře dialog pro výběr souboru s nastavením, který může vytvořit vlastník serveru pro zjednodušené připojení klientů. Konfigurační soubor již obsahuje jak adresu serveru, tak nezbytná přístupová hesla, což umožňuje minimalizovat akce na straně klienta.
4. Chci se připojit k serveru webového vývojáře- implementuje rychlé spojení s vývojáři prostřednictvím jejich serveru na internetu.

Pro jednoduché připojení v místní síti je první možnost obvykle výchozí. Pokud necháte volbu na něm, v dalším kroku se nám nabídne seznam nalezených serverů:

Z nějakého důvodu byly v této fázi pro mě zvýrazněny dva stejné servery. Bez dalších řečí jsem si vybral první. Mimochodem, v tomto kroku uvidíme první zmínku, že se chceme připojit k neregistrované verzi serveru. Ale to jsou maličkosti.

Posledním krokem je registrace na serveru:

Zde uvidíme tradiční formulář, ve kterém musíte zadat své přihlašovací jméno, heslo (dvakrát), e-mailovou adresu a tajná otázka s odpovědí na něj obnovit heslo v případě jeho ztráty. Poté stiskněte tlačítko "Dokončit" a dokončete fázi připojení.

Klientské rozhraní

Pokud vše proběhlo v pořádku, uvidíme rozhraní samotného klienta MyChat:

Pro ty, kteří někdy používali výměnné programy rychlé zasílání zpráv jako ICQ nebo QIP, vzhled messenger MyChat bude známý v mnoha ohledech. Nejlepší část okno je vyhrazeno pro tradiční menu a panely nástrojů (o některých si povíme později). Na levé straně je seznam kontaktů a online uživatelů. Střední část okna je vyhrazena přímo pod polem pro zobrazení chatové korespondence a zadávání vlastních poznámek.

Všimněte si také, že nad polem pro zadávání textu je panel s tlačítky a rozevíracími seznamy. S jejich pomocí můžete do zpráv vkládat emotikony (včetně animovaných), přikládat soubory, přidávat rychlé fráze (až 10 kusů) a aktivovat panel formátování textu (tlačítko vpravo nad tlačítkem „Odeslat“).

Podívejte se také na řadu karet pod vstupním polem. Ve výchozím nastavení máte přístup ke kartě se seznamem všech veřejných konferencí otevřených na serveru a na kartě s obecný chat"main", na který mohou zapisovat všichni uživatelé připojení k serveru. Pokud chcete chatovat s jedním z uživatelů v soukromý režim, klikněte na jeho jméno v levém seznamu a zobrazí se vám další záložka se jménem vámi vybraného kontaktu:

V soukromém režimu se na levém panelu nezobrazuje seznam kontaktů, ale informace o profilu vámi vybraného uživatele. Nechybí ani tlačítka pro sdílení zvuku, videa a obrazovky. Je pravda, že všechny tyto funkce fungují pouze ve Windows 7 a starších. Jinak je vše stejné jako v obecném chatu.

Doplňkové funkce

Jak jsem již uvedl výše, v MyChat je přes webové rozhraní dostupná nejen nastavení serveru, ale i většina funkcí. Má svého vlastního online chatovacího klienta a schopnost vytvářet fóra, nástěnku a dokonce i nějaký druh CRM! Promluvme si o některých z těchto možností.

Online chatovací klient

Server MyChat lze nazvat takovou „věcí samou o sobě“. Navzdory tomu, že je pohodlnější s ním komunikovat prostřednictvím speciálního klienta, je možné nic neinstalovat! Pro základní textová korespondence bude stačit webová verze klienta!

Chcete-li jej otevřít, potřebujete znát přesnou IP adresu počítače v místní síti, kde je server nainstalován. Pokud to neznáte nebo zapomenete, můžete si to vždy vyhledat v nastavení klienta (nebo se zeptat administrátora, který server nainstaloval :)). Zadejte adresu do vyhledávací řetězec prohlížeče a přejděte na následující stránku:

Zde vidíme odkazy na stažení klientů pro téměř všechny populární OS. A vpravo, na samém okraji řady, je tlačítko Web, který otevře webové rozhraní, které potřebujeme. Stiskneme, do formuláře, který se objeví, zadáme naše přihlašovací heslo (nebo se zaregistrujeme jako nový uživatel) a dostaneme se do něčeho takového:

Pracovní plocha je zde rozdělena do tří hlavních sloupců. Vlevo je nabídka, která umožňuje přepínat mezi konferencemi a také přístup k dalším nástrojům Kanban a Bulletin Board. Když se podívám dopředu, řeknu, že Kanban je analogem CRM, o kterém jsem se zmínil dříve, ale Bulletin Board je druh analogu mailing listu, který může vytvořit pouze správce serveru, proto jednoduchý uživatel nemá smysl tam chodit.

Pravý sloupec je analogický s levým sloupcem klientského programu. Zobrazuje informace o uživatelích v aktuální chatovací místnosti nebo údaje o vašem konkrétním partnerovi v soukromém režimu. Výmluvně pod avatarem jsou tlačítka pro audiohovor, videohovor a sdílení obrazovky, ale z nějakého důvodu mi nefungovaly (možná musím udělat nějaké další nastavení server).

Prostřední sloupec je vyhrazen přímo pro chat. Pravda, příležitostí je zde mnohem méně než v klientském programu. Z celého arzenálu je nám dostupná pouze funkce odesílání souborů. Nechybí ani tlačítko pro vkládání emotikon, nemluvě o formátování textu a přidávání rychlých frází. Pokud však potřebujete jen rychle něco probrat, dostupné možnosti vám postačí a nemusíte trávit čas instalací a připojením klienta.

Kanban

Podivný název upoutal mou pozornost, když jsem poprvé spustil klientský program, který měl podobné tlačítko na panelu nástrojů. Podle Wikipedie je kanban jedním z principů efektivní organizace práce, což znamená rovnoměrné rozložení zátěže na všechny účastníky jakéhokoli produkční proces s jasnou kontrolou času vyhrazeného pro realizaci konkrétního úkolu. Mimochodem, samotné slovo je japonské a doslova znamená „vývěsní štít“ a tuto techniku ​​vyvinula japonská automobilová společnost Toyota již v roce 1959!

V MyChat je kanban implementován docela dobře a má flexibilní nastavení. Při prvním spuštění kanbanu uvidíte prázdné místo jediným tlačítkem "Vytvořit projekt". Kliknutím na něj se otevře okno s řadou možností. Můžete nastavit název a popis projektu, určit termíny pro jeho dokončení a rozdělit konečný úkol do logických fází. Ve výchozím nastavení jsou vytvořeny 4 klasické kanbanové fáze („Úkol“, „Probíhá“, „Kontrola“ a „Hotovo“), pokud si však přejete, můžete ty standardní odebrat a přidat vlastní:

Po vytvoření projektu "vývěsní štíty" s úkoly a boční panel sledovat průběh plánovaných prací. V seznamu vyberte požadovaný projekt, přidejte k němu úkoly, popište jejich podstatu a přiřaďte účinkující. Jakmile je úkol dokončen, lze jej přenést na další fáze dokud nebude dokončena úplně a včas:

Počet úkolů v projektu (stejně jako projektů samotných) není nijak omezen. Proto můžete současně přidělovat úkoly různým zaměstnancům a sledovat jejich plnění, aniž byste se museli stydět.

Výhody a nevýhody programu

• minimální nastavení serveru;
• bohatá funkčnost a výběr komunikačních prostředků;
• dostupnost klientů pro téměř všechny operační systémy;
• schopnost přenášet data a ukládat soubory (FTP server);
• spoustu doplňkových funkcí.

nedostatky:

• podpora ne více než 20 aktivních klientů;
• ukládání historie korespondence pouze za poslední měsíc.

závěry

Než jsem našel MyChat, vyzkoušel jsem několik podobných programů pro chatování v síti LAN. Žádný z nich však neměl tak bohatou sadu funkcí a zároveň nebyl tak snadný na instalaci a konfiguraci. Téměř okamžitě po instalaci je chatovací server připraven k provozu.

Vy jako správce můžete vytvářet Účty pro správné uživatele a poté zařídit, aby se připojili pomocí konfiguračních souborů, což minimalizuje akce na straně klienta. Klienty je navíc možné distribuovat ve formě již nakonfigurovaných přenosných verzí, nebo i jen dát odkaz pro přístup k webové verzi chatu.

Myslím, že i ti nejzkušenější uživatelé najdou toto řešení pohodlné. Dosavadní zkušenost s používáním MyChat v mém případě lze označit za pozitivní. Téměř vše funguje jak má a nezpůsobuje žádné zvláštní potíže. S čistým svědomím tedy mohu autoritativně doporučit program pro organizaci komunikace a sdílení souborů v malých kancelářích a státních úřadech.

P.S. Je povoleno volně kopírovat a citovat tento článek za předpokladu, že je otevřený aktivní odkaz o zdroji a zachování autorství Ruslana Tertyshného.

Start

Na můj oh, překvapený obličej, kolegové vysvětlili, že se to stalo historicky (nějaký odkaz) a obecně každý chápe, že je to trochu zvláštní, ale nikdo neplánuje nic měnit. Koneckonců, iChat (plně se nazývá Intranet Chat - Wikipedia) má tolik výhod:

• stojí na našem serveru a nešustí
• vše je zdarma (autor programu vydal Nejnovější verze v roce 2002 zdarma)
• "má estetické a nekomplikované rozhraní" (díky za citát, Wikipedie)
• jsou zde všechny potřebné funkce - osobní chaty a "nástěnka"

• žádná historie - restartujte počítač, a pokud vám váš kolega Vasya včera poslal e-mail, běžte si přečíst protokoly v textovém souboru
• soubory nelze přenášet - vítejte ve firemním ftp výměníku, sdílených složkách na disku nebo osobních cloudech (osobně řídím svůj účet OneDrive, pokud je to nutné)
• nelze normálně chatovat zvenčí (normální je psát si s kolegy až po připojení přes VPN nebo RDP)
• nemůžete psát někomu, kdo je nyní offline – pokud kolega dnes pracuje z domova, odešel dříve, nebo je nyní mimopracovní čas – zapamatujte si svou zprávu do lepších časů
• ve snaze je klient k dispozici pouze pod Windows od 98. verze – žádné iPhony pro vás a online 24 hodin denně
• přirozeně neexistuje žádné normální zvýraznění čehokoli: kódu, odkazů (dobře, zvýraznění existuje, ale nelze na ně kliknout), hypertextu

Proč tedy nepoužít pouze Skype/Whatsapp/Telegram/Viber/ICQ?

A za druhé, mám spolužáky na Telegramu, známé a celý můj seznam kontaktů a není možné správně oddělit kolegy od všech ostatních. A abych zjistil, že v telegramu je kolega, můžu se ho zeptat jen sám. Někdy ani nevím, že mám nového kolegu, dokud neuvidím někoho, koho neznám, u počítače v jiné kanceláři. Zkrátka chaos.

Pak jsem se zeptal našeho vedoucího oddělení, zda je možné vzít novější a stále technicky vyspělejší program od Applu, aby všichni netrpěli odpadky a mohli chatovat na jednom místě. "Žádný takový program neexistuje," zněla odpověď. Jak ne, pomyslel jsem si a řekl, že určitě existuje, nemůže být. "Tak to najdi a pak uvidíme." Dobře, teď digitální věk, všechno je vygooglováno, je snadné najít něco rozumného, ​​pomyslel jsem si. Trochu jsem se mýlil.

Požadavky na chat organizace

• bezplatná nebo jednorázová platba částky pod 5000 dřevěných („teď je to zdarma, takže nechci platit, a dokonce 3 tisíce každý měsíc“ - to je přibližně postoj k placení za chat v organizaci a ropucha mě také nutí platit za sazby, které americké společnosti nabízejí jiným americkým a neamerickým společnostem)
• instalace na váš server, pokud není nutná, pak je přinejmenším velmi žádoucí
• podpora ruského jazyka (anglickou verzi zaručeně používá pouze vývojové oddělení, a to i s odstupem)

Požadavky na chat ode mě

• multiplatformní. Abych konečně mohl, sedíc na obědě, v dopravě, nebo na dovolené, někomu něco napsat z telefonu a dokonce zjistit, co mi kdo napsal. A aby se můj kolega, který má Linux, pokaždé při slově „chat“ nesmutnil.
• vyostřené komunikací ve firmách. Abych měl chat tam, kde je Všechno moji kolegové a pouze Moji kolegové
• žít aktivní projekt. Aby chyby, jako hmyz zmrzlý v jantaru, nevisely v produktu až do konce času
• přenos souboru. Proč bych měl nahrávat tento obrázek sdílená složka, jestli to můžu hodit přes chat!
• normální synchronizace oznámení / nepřečtených. Ne jako ve Skypu – zachytil jsem zprávu a do 24 hodin o ní najdete upozornění na každém ze svých zařízení.

Po stopách aichatu

Jeden z nejlepší možnosti, kterou se mi podařilo najít - chat "Komfort". Název mě zaujal, ale ve skutečnosti se ukázalo, že všechno není tak pohodlné.

Náklady na pohodlí pro moji organizaci asi 30-40 lidí: 16 tisíc rublů.

Produkt má atraktivní vlastnosti, ale svým rozhraním děsí a nevzbuzuje důvěru v jeho kvalitu. Ano, a za cenu, kterou s ním nevylezeme.

Bohužel jsem po několika hodinách googlování nenašel možnost, která by splňovala má kritéria. Pokud ještě existuje, budu vděčný za odkaz.

Tohle jsou tvoje hipsterské kalhoty

No, slack znamená slack, z ničeho nemůže být tolik humbuku. Zběžné vyšetření pacienta ukázalo přítomnost nových pleťových vod, některé kanály s hashtagy a neobvyklé rozhraní. A touha být v technologické špičce byla samozřejmě silná, ale rozhraní našeho zámořského přítele nemá žádné překlady do jiných jazyků a pouze Apple jej umí umístit na svůj server (který, jak víte, dělat všechno, ale ne všechno chce). No, trochu selhání.

A pak je tu hipchat. Je to jako slack, jen hipchat. A také neexistuje žádný překlad, a také si to nedáte. Ale pro hipstery. A pro roboty.

Ale my bychom chtěli naše

I když se rychle ukázalo, že tato možnost není vhodná kvůli své složitosti (jsou sekce, v sekcích jsou témata a pouze v tématech jsou chaty, do kterých můžete něco napsat) a jak to mohu říct bez anglicismy ... dobře, kde bez nich je uživatelská zkušenost obecně tristní. A ano, pouze v angličtině.

Tak vypadá pacient s nesrozumitelným jménem

Ale už se to blíží a ve světě OpenSource by opravdu mohlo být něco vhodného! Trochu jsem prošel vyhledávací lištou a našel chat Mattermost a Rocket. Ten nakonec vyhrál cenu People's Choice Award pojmenovanou po mně a vstoupil do našeho domu jako nový člen softwarového ekosystému. A proč, protože má překlady, překlady!

Takhle to celé vypadá

Stručně řečeno, vychytávky a nevýhody raketového chatu

• Existuje překlad do ruštiny. Ano, není kompletní, ale téměř a v takovém případě je možné potřebné věci přeložit do vlastního jazyka. Překlady jsou hostovány na portálu lingohub.com, speciálně vytvořeném pro tento účel. Autor tohoto příspěvku ke cti (a skromnosti) přeložil 60% toho, co ještě nebylo přeloženo, a nehodlá přestat.
• Můžete to umístit na svůj server pod Linuxem pomocí jednoho řádku (opravdu jednoho a funguje to).
• Existují klienti pro všechny platformy kromě Windows Phone: (chudý, mizerný WP! (sám jsem bývalý majitel Lumie)
• Existuje webová verze, můžete se rychle přihlásit z libovolného zařízení a například přenést log soubor z klientského počítače, odeslat trasování zásobníku nebo jen napsat kolegovi
• Samostatně můžete konfigurovat všechna oznámení: ze kterých chatů se oznámení zobrazují a ze kterých ne; individuální nastavení upozornění pro mobilní a stolní zařízení
• Jíst souborový server, můžete házet soubory
• Volný, uvolnit
• Aktivně vyvíjeno, pilují se nové funkce, opravují se chyby

• Hmyz. Kde jsou příbuzní bez nich. Oni jsou. Někde, když někam kliknete, nic se nestane, někde se naopak stane něco, co vůbec nečekáte. Musím však říci, že jich není mnoho a obecně je situace přibližně stejná jako u Xiaomi: levné a s chybami, ale obecně to bude stačit.
• Desktopový klient je na elektronu, což samo o sobě nemusí být mínus, ale pořád ne úplně v pohodě.
• Mobilní klient je prakticky kopií toho desktopového, připojeného přes WebView (asi). Na smartphonu nefunguje rychle a nereaguje.
• Nikde v rozhraní není seznam všech uživatelů. Nevím jak vy, ale já chci vidět seznam všech svých kolegů ve firemním chatu. Protože neznám jména některých svých kolegů a nevím ani o existenci některých.
• Mmm, co jiného. Ano, neexistuje žádný stav „Na dovolené“. Tak jsem odjel na dovolenou, dal stav "dovolená" a vše je v čokoládě.

Dnes existuje dvěma hlavními způsoby organizace firemního chatu. První z toho používat nejběžnější IM klienty u nás: ICQ, QIP, Skype atd. Jeho hlavní výhodou je snadná implementace a nízká cena. Skutečně není možné vymyslet něco jednoduššího: stačí, aby si všichni zaměstnanci nainstalovali klienta a přidali se ke kontaktům. Použití těchto systémů je obecně bezplatné.

Toto řešení má však řadu vážných nevýhod. Za prvé, hodně jim chybí užitečné funkce. Zejména ve všech systémech (s výjimkou Skype) nejsou žádné skupinové chaty, funkce potvrzení přečtení zpráv atd. Za druhé, IM chaty zcela neovladatelné napříč organizací. Každý zaměstnanec má vlastní účet se kterou si může dělat, co chce. Vzniká tak problém kontroly korespondence zaměstnanců, přístupu do archivu zpráv, vytváření „firemních“ čísel atd.

Třetí, použití IM klienti- potenciální hrozba informační bezpečnost společnosti. A nejde jen o to technické body(například riziko stahování infikovaných souborů, sledování nebezpečných odkazů atd.), se kterým se lze úspěšně vypořádat. IM chaty jsou jedním z hlavních únikových kanálů důvěrná informace, která je mimo jiné dost špatně řízena systémy DLP. To platí zejména pro Skype, který přenáší šifrovaný provoz. Navíc vždy existuje riziko, že zaměstnanec ztratí kontrolu nad svým ICQ účtem. Po jeho získání bude útočník schopen komunikovat se zákazníky společnosti a implementovat určitá podvodná schémata, aby je oklamal. Což bude mít v konečném důsledku extrémně negativní dopad na pověst a podnikání firmy.

Druhý způsob, jak organizovat chat pro kancelář, je použít speciální software. A přestože jde o trochu dražší metodu, je ušetřena všech výše uvedené nevýhody. No a další funkce, které lze aktivně využívat v obchodních procesech, zvyšujících jejich efektivitu, rychle zaplatí náklady na implementaci. K tomu je samozřejmě nutné, aby vše požadované funkce. K výběru programu pro organizaci firemního chatu by se proto mělo přistupovat velmi opatrně: čím více funkcí produktu, tím širší může být použit. Zároveň je nutné věnovat pozornost dalšímu aspektu – a to možnostem implementace a administrace. Integrace s Active Directory, vzdálená správa a možnost škálování řešení umožňují výrazně zjednodušit správu podnikového chatu, a tedy snížit náklady na jeho vlastnictví.

Příkladem vhodného řešení je MyChat od Network Software Solutions. To s architektura klient-server. To znamená, že pro zajištění provozu produktu je použit speciální server, který přebírá komunikaci a další funkce. Přístup klient-server je optimální pro organizování firemního chatu v malých i velkých velké sítě. Vyznačuje se dobrou ovladatelností, širokými možnostmi a nízkým zatížením síťových kanálů.

Z hlediska funkcí pro koneční uživatelé, program MyChat mít se čím chlubit. Je potřeba začít s přítomnost dvou způsobů komunikace: osobní a skupinové. První z nich je velmi jednoduchý. Dva uživatelé spolu mohou chatovat v podstatě stejným způsobem jako v ICQ. Skupinová komunikace je realizována formou kanálů – speciálních „skupin“, do kterých se může připojit buď každý, nebo jen určití zaměstnanci organizace. Zároveň mohou být kanály vytvořeny administrátorem a vždy existují nebo mohou být otevřeny samotnými uživateli (kteří k tomu mají práva), pokud je to nutné. Tato flexibilita se v praxi velmi hodí. Můžete například vytvořit jeden společný kanál pro komunikaci všech zaměstnanců kanceláře a samostatné kanály pro korespondenci v rámci každého oddělení.

Během komunikace mohou uživatelé používat velká sada různé funkce . Mezi nimi je možné zaznamenat možnost použití formátování textu a emotikonů, libovolné obrázky a odkazy ve zprávách, přenos souborů přímo i přes chatovací server, ukládání historie korespondence, seznamy ignorovaných, filtry (anti-mat, anti -povodeň) atd. V MyChat je totiž implementováno vše potřebné pro plnou a pohodlnou komunikaci zaměstnanců mezi sebou.

Přirozeně je nemožné si představit chat pro kancelář bez knihy kontaktů. V MyChat jsou dokonce dva. První poskytuje úplný seznam všichni uživatelé registrovaní v systému. Navíc je lze rozdělit do oddělení se zvýrazněním šéfa v každé skupině. To platí zejména pro velké společnosti, kde se zaměstnanci z různých oddělení nemusí navzájem znát. Druhá kniha kontaktů je osobní. Každý uživatel má svůj vlastní. Můžete zahrnout všechny lidi, se kterými potřebujete často komunikovat.

Navíc v uvažovaném chatu pro kancelář celek řadu doplňkových funkcí. První je výstražný systém. S jeho pomocí můžete poslat určitou zprávu všem nebo jen některým uživatelům a požádat je o potvrzení přečtení. To vám umožní posílat objednávky ke kontrole, upozornění na schůzky atd. Navíc zaměstnanci již nebudou moci říci, že zprávu neviděli nebo nečetli.

Druhý další příležitost – vestavěný FTP server. Jeho přítomnost v chatu pro kancelář se může zdát zvláštní. Ve skutečnosti je to však velmi pohodlné, zvláště pokud společnost ještě nenasadila vlastní FTP server. co dává? Za prvé, úložiště pro zápis souborů, a to jak obecných, přístupných všem uživatelům, tak osobních. Za druhé, může být použit k výměně dokumentů (například dokumenty mohou být uloženy na FTP serveru pro uživatele, který tento moment offline). Za třetí, je vyžadován FTP server automatická aktualizace chatovací klienti (více o tom později).

Další volitelnou funkcí je nástěnka. Můžete na něj „zavěsit“ reklamu, která bude viditelná všem uživatelům v určeném časovém období. Můžete si také povšimnout správce účtu, který poskytuje pohodlné použití klientů na těch počítačích, které mohou používat různí zaměstnanci.

Mnoho funkcí v MyChat je navržen tak, aby zvýšil pohodlí jeho nasazení a správy. Čím více příležitostí systém v tomto ohledu má, tím je jeho správa pohodlnější. Čím nižší jsou tedy celkové náklady na vlastnictví chatu. Výrazná vlastnost MyChat je možnost využití v sítích včetně distribuovaných nejvíce různé měřítko, počínaje několika a konče tisíci a dokonce desetitisíci zákazníků v různých městech nebo dokonce zemích. To zajišťuje celá sada administrativních funkcí.

Musíte začít tím, jak nainstalovat klientské programy. Můžete je nainstalovat ručně i automaticky pomocí skupinové zásady Aktivní adresář. Totéž lze říci o aktualizaci klientů. MyChat má však pohodlnější implementaci tohoto procesu. Tento chat v kanceláři má funkci automatické aktualizace. Při jeho použití se klient aktualizuje samostatně na příkaz uživatele, který obdrží odpovídající upozornění (v tomto případě se používá vestavěný FTP server, kde si správce nejprve musí stáhnout distribuční sadu nová verze). Implementováno v, což může značně usnadnit život IT oddělení společnosti.

Další velmi důležitou vlastností dotyčný chat pro kancelář je vlastní skriptovací engine. K čemu to je? Tento engine vám umožňuje psát libovolné skripty, které se používají k automatizaci různých procesů a integraci chatu s dalšími firemními softwarovými nástroji. Zde si také můžete povšimnout možnosti připojení různých pluginů. Například plugin pro dálkové ovládání uživatelských počítačů. V kombinaci s některými dalšími funkcemi MyChat(zasílání screenshotů, technologie MyChat Actions atd.) to vám umožní efektivně organizovat technická podpora uživatelů.

Vývojáři bezpečnostního programu věnovali velkou pozornost. Veškerý provoz přenášený v systému je šifrovaný, takže je zbytečné jej zachycovat. To vám umožní bezpečně se připojit vzdálení uživatelé přes internet. Můžete si také všimnout přítomnosti velmi flexibilního systému pro nastavení uživatelských přístupových práv k možnostem chatu. Instalují se ve skupinách a správce může povolit nebo zakázat téměř jakoukoli operaci. To vám umožní přizpůsobit chat pro kancelář přesně tak, jak potřebujete v každém případě.

Charakteristickým rysem programu MyChat je aktivní používání webové technologie. Tento produkt obsahuje vlastní webový server, který lze použít ke správě tohoto chatu v kanceláři. Tento způsob administrace skvěle doplňuje tradiční lokální konzoli. Umožňuje vám vzdáleně spravovat chatovací server z vašeho pracovního počítače nebo dokonce z domova přes internet.

Skupinový chat pro týmová práce. Pro každé téma můžete vytvořit samostatný chat. Každý člen týmu dostává upozornění pouze na ty zprávy, které jsou adresovány konkrétně jemu. Má integraci s velké množství externí služby. Výkonné vyhledávání v historii zpráv. Existují klienti pro Android a iOS.

Sociální intranet. Obsahuje mikroblogy, úkoly, úložiště souborů (s kontrolou verzí), kalendář, fotogalerie, messenger, extranet, CRM, marketing, obchodní procesy, sledování času, profily, reporty. Jíst mobilní verze. Existuje bezplatná verze.

Skupinový chat pro Office 365. Umožňuje vytvářet skupiny / místnosti pro projekty nebo oddělení, komunikovat, sdílet soubory s kolegy. Existují roboti pro upozornění a odpovědi na požadavky. Úzká integrace s aplikacemi Microsoftu – Skype, Word, SharePoint, OneNote, Power BI, Planner.

Skupinový chat pro týmy ve službě G Suite. Umožňuje výměnu zpráv a souborů a také pořádání videokonferencí. Integrováno s dalšími službami G Suite, včetně Disk Google, Dokumenty, Tabulky a další.

Klient-server messenger pro lokální síť. Integruje se s Active Directory, víceúrovňový seznam kontakty, nástěnka, hromadný oznamovací systém, konference, šifrování provozu SSL, offline přenos zpráv a souborů, flexibilní systém správy uživatelských práv, přenos souborů a složek. Vestavěné Kanban desky pro projekty

Skupinový posel k diskuzi o nápadech, veřejný přístup do souborů a okamžitě zpětná vazba z týmu. Bezplatná verze pro neomezený počet uživatelů