سیستم اطلاعات شرکت و استفاده از آن در پروژه های تجاری سیستم های اطلاعاتی شرکت های مدرن

سوالات امتحانی در رشته

"فناوری اطلاعات کامپیوتری" قسمت 3

1. ساختار سیستم اطلاعات شرکت.

2. طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی.

3. زمینه های کاربرد CIS.

5. انواع IS: سیستم های پردازش داده IS (MIS)، DSS (DSS)، EDP.

6. سیستم های کلاس MRP.

7. سیستم های کلاس MRPII.

8. حسابداری مالی، حسابداری مدیریت و مدیریت در فن آوری های ERP.

9. طرح بزرگ فناوری ERP.

10. ماژول های کاربردی جدید سیستم های ERP.

11. ذات تکنولوژی CSRP.

12. عملکردی چرخه زندگیتولید - محصول.

13. سیستم های پیچیدهاتوماسیون فعالیت های سازمانی - اصول کلی ساخت و ساز، نمونه هایی از استفاده.

14. خطوط اصلی سیستم "Galaktika": مالی، تدارکات، مدیریت تولید، حسابداری، روابط با مشتری.

15. طبقه بندی و دامنه ES.

16. مدل های اساسی بازنمایی دانش در یک سیستم خبره.

17. روش های پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات کارشناسی.

18. روشهای سنجش صلاحیت خبرگان.

19. روش های بررسی سازگاری ارزیابی های کارشناسی.

20. مفاهیم اساسی تئوری تصمیم گیری.

21. نمودار فرآیند تصمیم گیری.

22. ویژگی های مسائل تصمیم گیری چند معیاره.

23. مفاهیم اساسی روش تحلیل سلسله مراتب.

24. تعریف، توابع اصلی، طبقه بندی سیستم های کامپیوتریپشتیبانی تصمیم گیری (DSS).

25. اطلاعات و DSS تحلیلی بر اساس تحلیل فرآیندهای سلسله مراتبی.

26. مفاهیم اساسی مدل سازی فرآیند کسب و کار.

27. استانداردهای توصیف، تحلیل و سازماندهی مجدد فرآیندهای تجاری.

28. روش شناسی مدل سازی عملکردی SADT.

29. نحو و معناشناسی مدل های IDEF0.

30. روش ساخت مدل های IDEF0.

31. روش شناسی برای توصیف فرآیندهای تجاری IDEF3.

32. تحلیل ساختاری جریان داده ها.

33. نحو و معنایی نمودارهای جریان داده.

34. روشهای تحلیل هزینه عملکردی.

35. مبانی امنیت اطلاعات و معیارهای ارزیابی امنیت اطلاعات

36. کلاس های امنیتی سیستم های اطلاعاتی

37. تهدید امنیت اطلاعات

38. روش ها و وسایل حفاظت از اطلاعات و تضمین امنیت در شبکه های کامپیوتری

39. جنبه های حقوقی امنیت اطلاعات

شرکت های بزرگ، دارای شخصیت حقوقی سیستم های اطلاعاتی. اصول سازماندهی سیستم های اطلاعات شرکت ها.

CIS یک سیستم اطلاعاتی است که از حسابداری عملیاتی و مدیریتی در یک شرکت پشتیبانی می کند و اطلاعاتی را برای تصمیم گیری سریع مدیریت فراهم می کند.

2. طبقه بندی IP

سیستم های اطلاعاتی را می توان بر اساس ویژگی های بسیاری، بسته به نیاز مطالعه آنها طبقه بندی کرد.

سیستم های باز و بستهدو نوع سیستم اصلی وجود دارد: بسته و باز. یک سیستم بسته دارای مرزهای ثابت سفت و سخت است، اقدامات آن نسبتاً مستقل از محیط اطراف سیستم است. ساعت ها نمونه ای از یک سیستم بسته هستند. قسمت های وابسته به یکدیگر به محض اینکه زخمی می شوند یا باتری در آنها قرار می گیرد به طور مداوم حرکت می کنند. و تا زمانی که ساعت منبع انرژی ذخیره شده داشته باشد، سیستم آن مستقل از محیط است. سیستم بازبا تعامل با محیط خارجی مشخص می شود. انرژی، اطلاعات، مواد اشیاء تبادل با محیط خارجی از طریق مرزهای نفوذپذیر سیستم هستند. چنین سیستمی خودکفا نیست، به انرژی، اطلاعات و موادی بستگی دارد که از خارج می آیند. علاوه بر این، یک سیستم باز این قابلیت را دارد مناسببه تغییرات در محیط خارجی و برای ادامه عملکرد آن باید انجام دهد.

بر اساس ماهیت استفاده از اطلاعات سیستم های اطلاعاتی را می توان به سیستم های بازیابی اطلاعات و سیستم های تصمیم گیری اطلاعات تقسیم کرد.

· سیستم های بازیابی اطلاعاتتولید ورودی، سیستم سازی، ذخیره سازی، صدور اطلاعات به درخواست کاربر بدون تبدیل داده های پیچیده. به عنوان مثال، یک سیستم بازیابی اطلاعات در یک کتابخانه، در دفاتر بلیط راه آهن و هواپیما.

· سیستم های تصمیم گیری اطلاعاتیتمام عملیات پردازش اطلاعات را طبق یک الگوریتم خاص انجام دهید. از میان آنها می توان بر اساس میزان تأثیر اطلاعات نهایی تولید شده بر فرآیند تصمیم گیری طبقه بندی کرد و دو زیر کلاس را از هم تفکیک کرد: مدیران و مشاوران.

o سیستم های مدیریت اطلاعاتاطلاعاتی را ایجاد کنید که بر اساس آن شخص تصمیم می گیرد (DM). این سیستم ها با نوع وظایف محاسباتی و پردازش مقادیر زیادی داده مشخص می شوند. به عنوان مثال می توان به سیستم مدیریت تولید بالا و همچنین سیستم حسابداری و ... اشاره کرد.

o مشاوره سیستم های اطلاعاتیاطلاعاتی را تولید می کند که توسط شخص مورد توجه قرار می گیرد و بلافاصله به یک سری اقدامات خاص تبدیل نمی شود. این سیستم ها دارای درجه بالاتری از هوش هستند، زیرا آنها با پردازش دانش به جای داده ها مشخص می شوند.

EIS متعلق به مدیریت و مشاوره IS است.

بر اساس ماهیت داده های در حال پردازش تخصیص اطلاعات و سیستم های مرجع (ISS) و سیستم های پردازش داده (DPS). ISS اطلاعات را بدون پردازش آن جستجو می کند. SOD هم جستجو و هم پردازش اطلاعات را انجام می دهد. SOD ها عبارتند از:

· تمرکز بر پردازش داده های آنلاین (معاملات) (پردازش معاملات آنلاین - OLTP).

استاتیک گرا پردازش تحلیلیداده ها؛ (سیستم پشتیبانی تصمیم - DSS)؛

· پردازش آنلاین تحلیلی گرا (OnLine Analytical Processing - OLAP).

بر اساس وظایف ساختاریافته IS برای حل وظایف ساختاریافته (رسمی)، بدون ساختار (غیر رسمی)، ضعیف یا نیمه ساختار یافته به IS طبقه بندی می شوند.

ساختار یافته (قابل رسمی سازی)تکلیف وظیفه ای است که تمام عناصر آن و روابط بین آنها مشخص باشد. در یک مسئله ساختاریافته می توان محتوای آن را در قالب یک مدل ریاضی که دارای الگوریتم حل دقیق است بیان کرد. چنین کارهایی معمولاً باید بارها و بارها حل شوند و ماهیتی معمولی دارند. هدف از استفاده از یک سیستم اطلاعاتی برای حل مسائل ساختاریافته، اتوماسیون کامل حل آنهاست. نقش یک شخص به تهیه اطلاعات ورودی، تأیید آن و تجزیه و تحلیل محاسبات انجام شده کاهش می یابد.

مثال. اجرای تکلیف حقوق و دستمزد.

بدون ساختار (غیر رسمی)وظیفه - وظیفه ای که در آن انتخاب عناصر و ایجاد روابط بین آنها غیرممکن است. حل مسائل بدون ساختار به دلیل عدم امکان ایجاد یک توصیف ریاضی و توسعه یک الگوریتم با مشکلات زیادی همراه است. تصمیم در چنین مواردی توسط یک شخص (DM) با ملاحظات اکتشافی بر اساس تجربه او و احتمالاً اطلاعات غیرمستقیم از منابع مختلف گرفته می شود.

در عمل هر سازمانی، وظایف نسبتا کمی کاملاً ساختاریافته یا کاملاً بدون ساختار وجود دارد. در مورد اکثر مشکلات می توان گفت که تنها بخشی از عناصر و ارتباطات بین آنها مشخص است. چنین وظایفی نامیده می شود تا حدی ساختار یافتهدر این شرایط می توان یک سیستم اطلاعاتی ایجاد کرد که در آن تجربه و دانش تصمیم گیرندگان نقش مهمی ایفا کند.

بر اساس طبقه بندی انجام شده توسط مشاوران Deloitte & Touche، سیستم های اطلاعاتی به دو دسته تقسیم می شوند بر اساس درجه یکپارچگیدر:

· محلی - صرفاً حسابداری، به شما امکان می دهد یک یا چند عملکرد شرکت را خودکار کنید، اما تصویر کاملی را برای مدیریت ارائه نمی دهید، هزینه ای بین 5 تا 50 هزار دلار دارد.

· سیستم های یکپارچه کوچکی که حسابداری و مدیریت مالی جامع را ارائه می دهند که از 50 تا 300 هزار دلار هزینه دارند.

· سیستم های یکپارچه متوسط ​​که مدیریت تولید را ارائه می دهند، اگرچه وظایف حسابداری در چنین سیستم هایی همچنان مهم است. هزینه آنها از 200 تا 500 هزار دلار است.

· سیستم های یکپارچه بزرگ که مدیریت جریان های مالی پیچیده، قیمت های انتقالی، ادغام اطلاعات را فراهم می کند. قیمت آنها بیش از 500 هزار دلار است.

تمام سیستم ها را می توان به دو دسته بزرگ تقسیم کرد: مدیریت مالی و سیستم های تولید.

سیستم های مدیریت مالی شامل زیر کلاس های سیستم های یکپارچه محلی و کوچک است. چنین سیستم هایی برای نگهداری سوابق در یک یا چند حوزه (حسابداری، فروش، انبارها، سوابق پرسنل و غیره) طراحی شده اند. سیستم های این گروه تقریباً توسط هر شرکتی که نیاز به مدیریت جریان های مالی و خودکارسازی عملکردهای حسابداری دارد، قابل استفاده است. سیستم های این کلاس از بسیاری جهات جهانی هستند، اگرچه توسعه دهندگان اغلب راه حل هایی را برای مشکلات خاص صنعت ارائه می دهند، مانند روش های ویژه برای محاسبه مالیات یا مدیریت پرسنل با در نظر گرفتن ویژگی های مناطق. جهانی بودن منجر به این واقعیت می شود که چرخه پیاده سازی چنین سیستم هایی کوچک است، گاهی اوقات می توانید با خرید برنامه و نصب آن بر روی رایانه شخصی از گزینه "جعبه" استفاده کنید.

سیستم های تولیدی شامل زیر کلاس های سیستم های یکپارچه متوسط ​​و بزرگ می باشد. این سیستم ها در درجه اول برای کنترل و برنامه ریزی فرآیند تولید طراحی شده اند. توابع حسابداری، اگرچه عمیقا توسعه یافته اند، نقش کمکی را ایفا می کنند و گاهی اوقات نمی توان یک ماژول حسابداری را جدا کرد، زیرا اطلاعات به طور خودکار از ماژول های دیگر به حسابداری ارسال می شود. نصب سیستم های تولید بسیار پیچیده تر است (چرخه پیاده سازی می تواند از 6 تا 9 ماه تا یک سال و نیم یا بیشتر طول بکشد). این به دلیل این واقعیت است که این سیستم نیازهای کل شرکت تولیدی را پوشش می دهد، که به تلاش مشترک قابل توجهی از کارکنان شرکت و تامین کننده نرم افزار نیاز دارد.

از بسیاری جهات، سیستم های تولید بسیار سخت تر از سیستم های مالی و مدیریتی هستند. یک شرکت تولیدی قبل از هر چیز باید مانند یک ساعت روغن کاری شده کار کند، جایی که مکانیسم های کنترل اصلی برنامه ریزی و کنترل بهینه فرآیند تولید است و تعداد فاکتورهای دوره را در نظر نمی گیرد. تأثیر پیاده‌سازی سیستم‌های تولید در سطوح بالای مدیریت شرکت احساس می‌شود، زمانی که کل تصویر به هم پیوسته کار از جمله برنامه‌ریزی، خرید، تولید، سهام، فروش، جریان‌های مالی و بسیاری از جنبه‌های دیگر قابل مشاهده است.

با افزایش پیچیدگی و وسعت پوشش عملکردهای سازمانی توسط سیستم، الزامات زیرساخت فنی و پلت فرم رایانه افزایش می یابد. بدون استثنا، تمام سیستم های تولید با استفاده از پایگاه های داده توسعه یافته اند. در بیشتر موارد، از فناوری مشتری-سرور استفاده می شود که شامل جداسازی پردازش داده ها بین یک سرور اختصاصی و ایستگاه کاری. فناوری سرویس گیرنده-سرور هنگام پردازش مقادیر زیادی از داده ها و درخواست ها خود را توجیه می کند، زیرا به شما امکان می دهد تا شدت انتقال داده ها را از طریق یک شبکه رایانه ای بهینه کنید.

3. CIS یک سیستم اطلاعاتی است که از حسابداری عملیاتی و مدیریتی در یک شرکت پشتیبانی می کند و اطلاعاتی را برای تصمیم گیری سریع مدیریت فراهم می کند.

وظیفه اصلی چنین سیستمی پشتیبانی اطلاعاتی برای فرآیندهای تولید، اداری و مدیریتی (از این پس - فرآیندهای تجاری) است که محصولات یا خدمات شرکت را تشکیل می دهد.

هدف اصلی سیستم های شرکتی ارائه به موقع اطلاعات منسجم، قابل اعتماد و ساختاریافته برای تصمیم گیری مدیریت است.

CIS با در نظر گرفتن این واقعیت ایجاد می شود که آنها باید مدیریت داده ها را در یک شرکت (سازمان) انجام دهند، کار بخش های فردی را هماهنگ کنند، عملیات تبادل اطلاعات را هم در گروه های کاربر فردی و هم بین بخش های جغرافیایی از راه دور به طور خودکار انجام دهند. اساس ساخت چنین سیستم هایی شبکه های محلی هستند.

CIS دارای ویژگی های مشخصه زیر است:

1. پوشش تعداد زیادی از وظایف مدیریت سازمانی.

2. توسعه دقیق یک مدل تعمیم یافته گردش کار شرکت با در نظر گرفتن روابط داخلی اسناد و اجرای عملکردهای سیستم مشتق روابط بین اسنادی.

3. وجود ابزارهای داخلی که به کاربر اجازه می دهد تا به طور مستقل قابلیت های سیستم را توسعه دهد و آن را برای خود تطبیق دهد.

4. فن آوری پیشرفته برای ترکیب و ادغام داده ها از بخش های راه دور.

همچنین، CIS در درجه اول با وجود یک پایگاه داده شرکتی مشخص می شود. پایگاه داده شرکتی به عنوان پایگاه داده ای شناخته می شود که به یک شکل تمام داده ها و دانش لازم در مورد یک سازمان خودکار را ترکیب می کند. با ایجاد CIS، توسعه دهندگان به مفهوم پایگاه های داده یکپارچه رسیدند، که در آن اجرای اصول یک ورود و استفاده چندگانه از اطلاعات متمرکزترین بیان را پیدا کرد.

4. سطوح مدیریت نظام اقتصادی: عملیاتی، تاکتیکی و استراتژیک.

معمولاً سه سطح در سیستم های کنترلی متمایز می شوند: استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی. هر یک از این سطوح مدیریت وظایف خاص خود را دارد که در حل آنها نیاز به داده های مربوطه وجود دارد که با استعلام از سیستم اطلاعاتی می توان این داده ها را به دست آورد. این درخواست ها به اطلاعات مربوطه در سیستم اطلاعاتی هدایت می شوند. فناوری اطلاعات به شما امکان می دهد درخواست ها را پردازش کرده و با استفاده از اطلاعات موجود، به این درخواست ها پاسخ دهید. بنابراین، در هر سطح از مدیریت، اطلاعاتی ظاهر می شود که به عنوان مبنایی برای تصمیم گیری مناسب عمل می کند.

5. مطابق با ماهیت پردازش اطلاعات در EIS در سطوح مختلفمدیریت نظام اقتصادی (عملیاتی، تاکتیکی و استراتژیک) برجسته است انواع زیراطلاعات

برنج. 1.2. انواع سیستم های اطلاعاتی سیستم های پردازش داده (EDP - پردازش داده های الکترونیکی). سیستم اطلاعات مدیریت (MIS - سیستم اطلاعات مدیریت)؛ سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS - سیستم پشتیبانی تصمیم).

5. انواع سیستم های اطلاعات اقتصادی

مطابق با ماهیت پردازش اطلاعات در EIS در سطوح مختلف مدیریت سیستم اقتصادی (عملیاتی، تاکتیکی و استراتژیک)، انواع سیستم های اطلاعاتی زیر متمایز می شوند (شکل 1.2):

سیستم های پردازش داده (EDP - پردازش الکترونیکی داده)؛

سیستم اطلاعات مدیریت (MIS - سیستم مدیریت اطلاعات)؛

سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS - سیستم پشتیبانی تصمیم).

سیستم های پردازش داده ها (DPS) برای تنظیم حسابداری و عملیاتی تراکنش های تجاری، تهیه اسناد استاندارد برای محیط خارجی (حساب ها، فاکتورها، دستورات پرداخت) طراحی شده اند. افق مدیریت عملیاتیفرآیندهای تجاری از یک تا چند روز طول می کشد و ثبت و پردازش رویدادها را اجرا می کند، به عنوان مثال، ثبت و نظارت بر انجام سفارشات، دریافت و مصرف دارایی های مادی در یک انبار، نگهداری برگه زمانی و غیره. این وظایف تکراری، منظم، توسط مجریان مستقیم فرآیندهای تجاری (کارگران، انبارداران، مدیران و غیره) انجام می شود و با اجرا و ارسال اسناد مطابق با الگوریتم های کاملاً تعریف شده همراه است. نتایج عملیات تجاری از طریق فرم های صفحه ای وارد پایگاه داده می شود.

سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS) بر سطح تاکتیکی مدیریت متمرکز هستند: برنامه ریزی میان مدت، تجزیه و تحلیل و سازماندهی کار در طول چند هفته (ماه)، به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل و برنامه ریزی منابع، فروش، برنامه های تولید. این دسته از وظایف با منظم بودن (تکرار دوره ای) تشکیل اسناد نتیجه و یک الگوریتم کاملاً تعریف شده برای حل مسائل مشخص می شود، به عنوان مثال، مجموعه ای از دستورات برای تشکیل یک برنامه تولید و تعیین نیاز به اجزای سازنده و مواد بر اساس مشخصات محصول راه حل چنین مشکلاتی برای روسای بخش های مختلف شرکت ها (بخش تدارکات و فروش، کارگاه ها و غیره) در نظر گرفته شده است. وظایف بر اساس پایگاه داده انباشته شده از داده های عملیاتی حل می شوند.

سیستم‌های پشتیبانی تصمیم (DSS) عمدتاً در سطوح بالای مدیریت (مدیریت شرکت‌ها، شرکت‌ها، سازمان‌ها) استفاده می‌شوند که برای یک سال یا چند سال اهمیت استراتژیک بلندمدت دارد. چنین وظایفی شامل شکل‌گیری اهداف استراتژیک، برنامه‌ریزی برای جذب منابع، منابع تامین مالی، انتخاب محل شرکت‌ها و غیره است. به طور معمول، وظایف کلاس DSS در سطح تاکتیکی حل می شود، به عنوان مثال، هنگام انتخاب تامین کنندگان یا انعقاد قرارداد با مشتریان. وظایف DSS، به عنوان یک قاعده، ماهیت نامنظم دارند.

مشکلات DSS با ناکافی بودن اطلاعات موجود، ناسازگاری و مبهم بودن آن، غلبه ارزیابی های کیفی اهداف و محدودیت ها و رسمی سازی ضعیف الگوریتم های راه حل مشخص می شوند. به عنوان ابزار تعمیم، ابزارهایی برای تدوین گزارش های تحلیلی به شکل دلخواه، روش های تجزیه و تحلیل آماری، ارزیابی ها و سیستم های خبره، مدل سازی ریاضی و شبیه سازی بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد. در این مورد از پایگاه های اطلاعات تعمیم یافته، ذخیره سازی اطلاعات، پایگاه های دانش در مورد قوانین و مدل های تصمیم گیری استفاده می شود.

EIS ایده آل در نظر گرفته می شود که شامل هر سه نوع سیستم اطلاعاتی فهرست شده است. بسته به پوشش عملکردها و سطوح مدیریت، EIS شرکتی (یکپارچه) و محلی متمایز می شود.

EIS شرکتی (یکپارچه) تمام عملکردهای مدیریتی را در تمام سطوح مدیریتی خودکار می کند. چنین EIS چند کاربره است، در یک شبکه کامپیوتری توزیع شده عمل می کند.

EIS محلی عملکردهای کنترل فردی را در سطوح کنترل فردی خودکار می کند. چنین EIS می تواند تک کاربره باشد و در بخش های جداگانه ای از سیستم کنترل کار کند.

یکی از ویژگی های اصلی EIS تقسیم پذیری به زیرسیستم ها است که از نظر توسعه و بهره برداری از EIS دارای مزایای متعددی است که عبارتند از:

ساده سازی توسعه و نوسازی EIS در نتیجه تخصصی شدن تیم های طراحی توسط زیرسیستم ها.

ساده سازی پیاده سازی و تحویل زیرسیستم های آماده مطابق با توالی کار؛

ساده سازی عملیات EIS به دلیل تخصص کارگران در حوزه موضوعی.

معمولاً زیرسیستم های عملکردی و پشتیبانی از هم متمایز می شوند. زیرسیستم های عملکردی سرویس اطلاعات EIS انواع خاصی از فعالیت ها سیستم اقتصادی(شرکت ها) مشخصه واحدهای ساختاری سیستم اقتصادی و (یا) عملکردهای مدیریتی. ادغام زیرسیستم های عملکردی در سیستم واحداز طریق ایجاد و بهره برداری از زیر سیستم های پشتیبانی مانند اطلاعات، نرم افزار، زیر سیستم های ریاضی، فنی، فناوری، سازمانی و قانونی به دست می آید.

6. سیستم های اطلاعاتی کلاس MRP

توسعه دهندگان سیستم های اطلاعاتی در دهه 1960 با مشکل برنامه ریزی فعالیت های یک شرکت روبرو بودند. سپس روش برنامه ریزی نیاز به مواد MRP (برنامه ریزی نیازهای مواد) توسعه یافت. . پیاده سازی سیستمی که طبق این روش کار می کند یک برنامه کامپیوتری است که به شما امکان می دهد به طور بهینه تامین مواد برای قطعات، کنترل انبارها و خود فناوری تولید را تنظیم کنید. هدف اصلی توسعه دهندگان به حداقل رساندن هزینه هایی بود که در تولید ظاهر می شود. قبل از ظهور سیستم های MRP، از کارت ها برای ثبت و ردیابی موجودی استفاده می شد. حسابداری انبار، که حاکی از دریافت مواد در انبار، صدور آنها از انبار و همچنین موجودی آنها بود. به عنوان یک قاعده، اطلاعات کارت ها در دفاتر حسابداری برای جابجایی مواد تکرار می شد. سرعت پاسخگویی چنین سیستمی بسیار کم بود و با توجه به ویژگی های ثبت اطلاعات، تعداد قابل توجهی از خطاها و نادرستی ها را به همراه داشت.

نقش مهمدر سیستم‌های MRP، مشخصات محصول نمایش داده می‌شود که فهرستی از مواد اولیه، مواد و اجزای لازم برای تولید محصول نهایی است که استانداردهای استفاده از آنها را نشان می‌دهد و همچنین شرح سلسله مراتبی ساختار محصول نهایی را نشان می‌دهد.

بر اساس طرح تولید، مشخصات محصول و با در نظر گرفتن ویژگی های تکنولوژیکی تولید، محاسبه نیاز مواد انجام می شود. سپس برنامه تدارکات و تولید تهیه می شود. آنچه بسیار مهم است، مهلت های ثابت به سیستم معرفی می شود. نمودار عملکردی کلی سیستم MRP در شکل 1 نشان داده شده است

عکس. 1. نمودار عملکرد کلی سیستم MRP.

روش های برنامه ریزی MRP شروع به در نظر گرفتن اطلاعات مربوط به ترکیب محصول، وضعیت انبارها و کار در حال انجام و همچنین سفارشات و برنامه های تولید می کند.

سفارشات توسط سیستم اطلاعات کلاس MRP سفارش داده می شوند، به عنوان مثال، بر اساس اولویت یا بر اساس زمان ارسال. یک برنامه تولید حجمی تشکیل می شود که معمولاً توسط گروه های محصول ایجاد می شود و می توان از آن برای برنامه ریزی بارگیری ظرفیت های تولید استفاده کرد. برای هر محصولی که در برنامه تولید گنجانده شده است، ترکیب محصول تا سطح قسمت های خالی، محصولات نیمه تمام، مجموعه ها و اجزای سازنده "جزئیات" است. مطابق برنامه زمانبندی تولید، برنامه زمانبندی برای عرضه واحدها و محصولات نیمه تمام تعیین شده و همچنین نیاز به مواد و اجزای مورد نیاز ارزیابی و زمان تحویل آنها به واحدهای تولیدی تعیین می شود. .

الگوریتم MRP نه تنها سفارشات را برای دوباره پر کردن سهام صادر می کند، بلکه به شما امکان می دهد سفارشات تولید را بر اساس تغییر تقاضا برای محصولات نهایی تنظیم کنید. لازم به ذکر است که روش های MRP برای هر نوع تولیدی قابل اجرا نیست.

مثال:

روش های MRP در ایالات متحده رایج شده است و به ندرت در ژاپن استفاده می شود. واقعیت این است که روش های مدیریت ژاپنی در مهندسی مکانیک عمدتاً بر تولید انبوه متمرکز بود در حالی که روش های آمریکایی بر تولید در مقیاس کوچک متمرکز بود. در شرایط تولید در مقیاس کوچک، نامگذاری و ساختار سفارشات ممکن است تغییر کند. تغییر نیاز به محصولات نهایی منجر به تغییر نیازها برای اجزاء، مواد اولیه و مواد می شود. در تولید انبوه می توان از روش های ساده تر و پرحجم تر حسابداری و برنامه ریزی کاملاً مؤثر استفاده کرد.

به تدریج، گذار از اتوماسیون مدیریت تولید در سطح وظایف محلی به سیستم های یکپارچه ای که عملکرد تمام عملکردهای مدیریت تولید را پوشش می دهد، انجام شد. نتیجه این فرآیند سیستمی به نام MRPII (برنامه ریزی منابع تولید - «برنامه ریزی منابع تولید») بود. MRPII روشی است که با هدف مدیریت مؤثر تمام منابع تولید یک شرکت انجام می شود. راه‌حلی برای مشکلات برنامه‌ریزی فعالیت‌های یک بنگاه اقتصادی از نظر فیزیکی و پولی، مدل‌سازی قابلیت‌های یک بنگاه اقتصادی، پاسخ به سؤالاتی مانند "اگر ... چه اتفاقی می‌افتد؟" ارائه می‌دهد. این روش بر اساس تعدادی از عملکردهای بزرگ مرتبط با یکدیگر است، از جمله:

برنامه ریزی کسب و کار (Business Planning - BP).

برنامه ریزی فروش و فعالیت های شرکت به عنوان یک کل (برنامه ریزی فروش و عملیات - S & OP).

برنامه ریزی تولید (Production Planning - PP).

تدوین برنامه تولید (Master Production Scheduling - MPS).

الزامات مواد برنامه ریزی (Material Requirements Planning - MRP).

برنامه ریزی نیازهای ظرفیت (CRP).

سیستم های مختلفمدیریت عملیاتی تولید اینها شامل سیستم‌های زمان‌بندی مبتنی بر کنترل طبقه (SFC) و سیستم‌های تولید درون خطی Just-in-Time (JIT) می‌شوند.

توسعه بیشتر سیستم MRPII سیستم های ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی - "برنامه ریزی منابع سازمانی")، CSRP ("برنامه ریزی منابع هماهنگ با خریدار") بود. در سیستم های کلاس ERP تلاش شد تا تمامی خدمات سازمانی اعم از لجستیک، تحقیق و توسعه و ... تحت پوشش قرار گیرند. استفاده از ERP باعث ارتقاء یکپارچگی، کاهش عملیات غیر ضروری، کاهش خطاها، بهبود توانایی های پیش بینی و برنامه ریزی می شود که می تواند به کاهش قابل توجه هزینه و بهبود فرآیند تولید دست یابد. ERP گرفتن سفارش، برنامه ریزی تولید، خرید، تولید، تحویل و مدیریت را ساده می کند - یعنی تمام عملیات داخلی. اما اگر مزیت رقابتی در دهه آینده با ایجاد و ارائه ارزش مشتری تعیین شود، مدل فعلی ERP کافی نیست. تولیدکنندگان باید قوانین بازی را گسترش دهند و یک بازیکن جدید - خریدار - را شامل شوند.

اگر ترجیحات مصرف کننده با سرعت بی سابقه ای در حال تغییر است، چگونه می توان اطلاعات مهمی در مورد بازار به دست آورد؟ پاسخ ساده است - ادغام خریداران با سیستم برنامه ریزی و اجرای کسب و کار. بنابراین، در سیستم های کلاس CSRP، یک رویکرد بازاریابی برای مدیریت سازمانی اجرا می شود.

همگام سازی بخش های مشتری و مشتری سازمان با مرکز اجرا و برنامه ریزی شرکت، توانایی شناسایی فرصت ها برای ایجاد تفاوت هایی را فراهم می کند که از مزیت رقابتی حمایت می کند. ادغام نیازهای مشتری در زمان واقعی در برنامه ریزی و سیستم های تولید روزانه یک سازمان، رهبران کسب و کار را وادار می کند تا تمرکز خود را فراتر از نحوه تولید به عوامل مهم محصول و بازار گسترش دهند. تولیدکنندگان که به جای تولید بر اساس تعامل با مشتری هدایت می‌شوند، می‌توانند با توسعه یک رویکرد سیستماتیک برای ارزیابی، ارزش ایجاد کنند:

چه محصولاتی تولید کنیم

چه خدماتی ارائه دهیم

چه بازارهای جدیدی را هدف قرار دهید.

به مشکل دیگری که در همه شرکت ها وجود دارد اشاره می کنیم که تا حدودی با کمک سیستم های اطلاعاتی حل می شود. در سرمایه فکری، دانش ضمنی (منابع انسانی) و دانش صریح (منابع اطلاعاتی) متمایز می شود. تا حدودی، ظهور مدیریت اطلاعات با نیاز به تبدیل دانش ضمنی به دانش آشکار در سازمان همراه است. این با این واقعیت توضیح داده می شود که سرمایه گذاری منابع اطلاعاتی در مقایسه با منابع انسانی بسیار آسان تر است.

به عبارت دیگر منابع انسانی نمی تواند دارایی بنگاه اقتصادی باشد. شما می توانید یک متخصص بسیار ماهر را استخدام کنید، اما نمی توانید استفاده از دانش، مهارت ها و توانایی های به دست آمده را خارج از ساختار سازمانی که در آن به دست آمده اند ممنوع کنید. بنابراین، هدایت تلاش ها به سمت بهینه سازی بسیار کارآمدتر است منابع اطلاعات، تا اطمینان حاصل شود که تجربه و دانش متخصصان به مالکیت سازمان تبدیل می شود، صرف نظر از اینکه این افراد آینده خود را با آن مرتبط می کنند یا خیر. این روشی بسیار قدرتمندتر برای ایجاد یک فرهنگ شرکتی بالغ در محیط امروزی نسبت به تلاش برای ساختن سازمانی بر اساس قابلیت‌های تک تک کارکنان است. بنابراین مزیت رقابتی بنگاه اقتصادی شکل می گیرد که وابستگی کمتری به نیروی انسانی دارد.

هدف مدیریت مدرن- سرمایه گذاری دانش، که هم از طریق توسعه منابع انسانی شرکت و هم از طریق مدیریت مؤثر اطلاعات، یعنی مدیریت منابع اطلاعاتی به دست می آید.

8. مفهوم ERP (Enterprise Resource Planning - "Enterprise Resource Planning") در اوایل دهه 90 پدیدار شد و قابلیت آن را تأیید کرد. ظهور آن به دلیل نیاز به حذف کاستی های ذاتی در سیستم هایی مانند MRPII بود. اطلاعات برای حل مشکلات. مدیریت یک شرکت با منابع جغرافیایی توزیع شده، به عنوان مثال. به اصطلاح شرکت ها

اهمیت وظایف حسابداری و مدیریت مالی بدون تردید است.

بنابراین، توابع تولید سیستم های MRPII با ماژول هایی برای حل سه دسته از وظایف مالی تکمیل شد:

حسابداری مالی؛

حسابداری مدیریت؛

مدیریت مالی.

مطابق با رویه بین المللی، حسابداری شامل دو حوزه است:

حسابداری مالی (حسابداری مالی)، که در درجه اول بر روی کاربران خارجی اطلاعات مالی متمرکز است.

حسابداری مدیریتی که بر تصمیم گیری های مدیریتی در سازمان متمرکز است.

در بخش حسابداری مالیسیستم های ERP حسابداری عملیات با بدهکاران و بستانکاران، موجودی ها، دارایی های ثابت و دارایی های نامشهود (با استهلاک)، حسابداری عملیات تولید و سایر عملکردهای حسابداری را ارائه می دهند.

سیستم های ERP نه تنها مطابق با قوانین ملی، حسابداری را ارائه می دهند، بلکه امکان گزارش مطابق با استانداردهای بین المللی IFRS (IAS) و GAAP را نیز فراهم می کنند.علاوه بر این، سیستم ERP به شما امکان می دهد گردش کار و گزارش حسابداری را خودکار کنید.

حسابداری مدیریتی عمدتاً بر روی کاربران داخلی از جمله رهبران تجاری متمرکز است. توجه داشته باشید که اگر قوانین حسابداری مالی و گزارشگری مالی توسط قانون تنظیم شود، روش حسابداری مدیریت توسط خود شرکت تعیین می شود.

از نقطه نظر سیستم ERP، شرکت متشکل از تعدادی فروشگاه تولیدی است که هر یک شامل چندین مرکز کاری می باشد. هر یک از مراکز کاری می تواند چندین عملیات تکنولوژیکی را انجام دهد.

هزینه های مستقیم مواد (مواد اولیه، مواد، اجزا و غیره) بر اساس مشخصات محصول در نظر گرفته می شود.

سربار باید بین محصولات تولیدی بر اساس مبانی توزیع و نرخ جذب تقسیم شود.

سیستم های ERP مدرن می توانند از روش حاشیه ای حسابداری هزینه های غیرمستقیم و روش حسابداری هزینه عملکردی پشتیبانی کنند.

مدیریت مالی. یکی از وظایف اصلی مدیر مالی اطمینان از نقدینگی بنگاه است تا بنگاه بتواند در هر زمان به تعهدات مالی خود عمل کند.

قابلیت های سیستم های ERP از نظر تنظیم جریان نقدی بر این اساس است که سیستم تمام اطلاعات لازم برای این امر از جمله جزئیات تسویه حساب با تامین کنندگان، مشتریان و پرسنل را دارد.

سیستم های ERP مکانیسم هایی را برای مدیریت شرکت های چند ملیتی اضافه کرده اند، از جمله پشتیبانی از مناطق زمانی متعدد، زبان ها، ارزها، سیستم های حسابداری و گزارش دهی.

این تفاوت ها به میزان کمتری بر منطق و عملکرد سیستم ها تأثیر می گذارد و تا حد زیادی زیرساخت (اینترنت / اینترانت) و مقیاس پذیری آنها - تا چندین هزار کاربر را تعیین می کند.

در عین حال، الزامات برای قابلیت اطمینان، انعطاف‌پذیری و عملکرد نرم‌افزارها و پلتفرم‌های محاسباتی که سیستم‌ها بر روی آنها پیاده‌سازی می‌شوند، به شدت در حال افزایش است.

سیستم ERP نمی تواند تمام مشکلات مدیریت سازمانی را حل کند و همانطور که بود، مبنایی است که بر اساس آن با سایر برنامه های کاربردی که قبلاً در سازمان استفاده شده است (به عنوان مثال، سیستم های اتوماسیون طراحی، آماده سازی فن آوری تولید) یکپارچه سازی می شود. ، مدیریت فرآیندهای تکنولوژیکیو غیره.).

در سیستم های ERP جدید، توجه بیشتری به ابزارهای پشتیبانی تصمیم مدیریت می شود.

سیستم های نوع ERP با ماژول های کاربردی زیر تکمیل می شوند:

پیش بینی؛

· مدیریت پروژه و برنامه؛

حفظ اطلاعات در مورد ترکیب محصولات؛

حفظ اطلاعات در مورد مسیرهای فناوری؛

مدیریت هزینه؛

مدیریت مالی؛

مدیریت شخصی.

پیش بینی. این ارزیابی وضعیت آینده یا رفتار محیط خارجی یا عناصر فرآیند تولید است.

هدف از پیش بینی برآورد پارامترهای مورد نیاز در شرایط عدم قطعیت است. پیش بینی می تواند هم مستقل و هم قبل از برنامه ریزی باشد.

مدیریت پروژه و برنامه. در سیستم های تولیدی که برای تولید محصولات پیچیده طراحی شده اند، تولید واقعی یکی از مراحل تولید کامل است.

قبل از آن طراحی، مهندسی و آماده سازی فناوری انجام می شود. مشخصه محصولات پیچیده عبارتند از: مدت طولانی چرخه تولید. تعداد زیادی ازپیمانکاران فرعی؛ پیچیدگی روابط داخلی و خارجی

از این رو نیاز به مدیریت پروژه و برنامه به طور کلی و گنجاندن کارکردهای مربوطه در سیستم مدیریت ناشی می شود.

نگهداری اطلاعات محصول این بخش از سیستم مدیریت، سطح اطلاعات مورد نیاز در مورد محصولات، اجزاء، واحدهای مونتاژ، قطعات، مواد و همچنین ابزارآلات و تجهیزات را در اختیار مدیران و تولیدکنندگان قرار می دهد. این اطلاعات همچنین در برنامه ریزی نیازهای منابع مادی استفاده می شود.

نگهداری اطلاعات در مسیرهای فناوری. برای حل مشکلات مدیریت عملیاتی تولید، اطلاعاتی در مورد توالی عملیاتی که در مسیرهای تکنولوژیکی گنجانده شده است، مدت زمان عملیات و تعداد مجریان یا مشاغل مورد نیاز برای انجام آنها مورد نیاز است.

مدیریت موجودی. این زیر سیستم از سیستم مدیریت، کار تولید و سایر بخش ها را از نظر هزینه ها ارزیابی می کند. در اینجا کار برای تعیین هزینه های برنامه ریزی شده و واقعی انجام می شود. وظیفه این زیرسیستم ایجاد پیوند بین مدیریت تولید و مدیریت مالی است. این امر با حل مشکلات برنامه ریزی، حسابداری، کنترل و تنظیم هزینه ها تضمین می شود.

©2015-2019 سایت
تمامی حقوق متعلق به نویسندگان آنها می باشد. این سایت ادعای نویسندگی ندارد، اما استفاده رایگان را فراهم می کند.
تاریخ ایجاد صفحه: 2016-04-02

اگر مدیران ارشد به ایجاد یک سیستم اطلاعات شرکتی فکر می کنند، پس این فقط می تواند یک معنی داشته باشد: آنها یک شرکت در حال رشد را مدیریت می کنند که دیروز از استاندارد رضایت داشت. برنامه های اداریو امروزه ساختار چند رشته ای پیچیده آن با سلسله مراتب مدیریتی به همان اندازه پیچیده، به یک جعبه ابزار قابل اعتماد و نسبتاً آسان برای استفاده نیاز دارد. سیستم های اطلاعات شرکتی (CIS) هم در مدیریت و هم در انتقال حجم زیادی از اطلاعات موثر هستند، امروزه برای یک شرکت بزرگ ضروری هستند.

نیاز به ایجاد یک سیستم اطلاعاتی شرکتی با افزایش حجم اطلاعات به وجود می آید. اگر تصمیم برای پیاده سازی سیستم امروز گرفته شود، فردا مدیران ارشد چه انتظاری می توانند داشته باشند؟

CIS: کارایی، کاربرد

اول، باید انتظار داشت که کنترل داخلی بهتری داشته باشد، که مقاومت در برابر تأثیرات نامطلوب خارجی را افزایش می دهد. ثانیاً افزایش بهره وری که در نهایت منجر به افزایش سودآوری می شود. ثالثاً، بهبود تعامل با شرکا، تامین کنندگان، مشتریان، که نمی تواند بر رقابت پذیری تأثیر بگذارد.

استفاده از سیستم های اطلاعات شرکت ها (در غرب به آنها MIS - Management Information System که به عنوان یک سیستم اطلاعات مدیریت ترجمه می شود) می گویند) فرصتی برای بحث های بی وقفه است. این تا حدی به دلیل این واقعیت است که مدیریت شرکت به دنبال راه های جدید توسعه است. و تا حدودی نیز به دلیل این واقعیت است که سیستم های کنترل، پس از جدا شدن به یک علمی جداگانه، به شاخه ای مستقل از فناوری های پیشرفته تبدیل شده اند. در این راستا، نباید از تنوع تعاریف مفاهیم تعجب کرد.

مخفف KIS به خودی خود چیزی را توضیح یا تضمین نمی کند.

تلاش برای یافتن یک تعریف جهانی از سیستم اطلاعات شرکتی این است که فرض کنیم یک رویکرد استاندارد واحد برای هر شرکتی نتیجه را تضمین می کند.

در عمل، سیستم اطلاعات شرکت با در نظر گرفتن واقعیت های یک شرکت خاص ساخته می شود. در مورد ویژگی های عملکردی کلی، علیرغم اختلاف نظر، به نظر می رسد پنج مفهوم کلیدی هدفمندترین باشند: هوش (مجموعه هدفمند اطلاعات)، یکپارچگی (اطلاعات در یک سیستم مشترک موجود است)، مدولار بودن (قابلیت افزودن اجزای جدید، برای به عنوان مثال، ماژول هایی برای تشخیص اقدامات متقلبانه)، باز بودن (بدون مانع برای کار با سایر برنامه های ارتباطی)، سازگاری (توانایی تغییر سریعتنظیمات و بازنشانی).

ویدئویی در مورد ایجاد سیستم های اطلاعات شرکتی تماشا کنید:

دو ویژگی دیگر وجود دارد که نیاز به توضیح خاصی ندارد: دسترسی برای کاربر، که مجبور نیست هر بار در مورد نحوه کارکرد آن معمای داشته باشد. پشتیبانی از سیستم توسط توسعه دهندگان، هر چند از راه دور.

اگر مدل کسب و کار توصیف دقیق و دقیقی از یک کسب و کار باشد، پس مدل اطلاعاتی- یک جزء (زیر مجموعه) از این سیستم پیچیده، طراحی شده برای اشکال زدایی جریان اطلاعات یک شرکت خاص، و آنها را تابع یک هدف معین می کند.

به عبارت دیگر، سیستم اطلاعات شرکت ترکیبی از کسب و کار و اطلاعات است، در مورد اول در مورد استراتژی و در مورد دوم در مورد فناوری است. همه با هم ایدئولوژی است.

سیستم اطلاعات شرکت در یک ساختار توزیع شده (شرکت) - هم به صورت عمودی و هم به صورت افقی - عمل می کند.

اطلاعات از یک سو امری عادی است که باید روزانه با آن سروکار داشت، از سوی دیگر منبعی استراتژیک است، بنابراین نیازی به تاکید بر اهمیت قابلیت اطمینان سیستم نیست که باید آماده باشد. کانتور را گسترش داده و در عین حال بسته باقی می ماند و خود تنظیم می شود. ناگفته نماند که معمولاً شامل یک ماژول امنیتی برای جلوگیری از نشت اطلاعات ناخواسته در داخل شرکت و حتی بیشتر در خارج از آن است.

CIS: طبقه بندی

اگر سعی کنید اولویت بندی کنید، سیستم اطلاعات شرکت اولاً یک سیستم است و فقط در مرحله دوم برای این سیستم.

تنوع وظایف همچنین شامل ابزارهای متنوعی برای ساختن یک CIS خاص است.

با توجه به ویژگی‌های سیستم‌های اطلاعاتی شرکت‌ها، شش کلاس اصلی (نوع) باید مطابق با وظایفی که برای آنها تعیین می‌شود متمایز کرد:

1. سیستم ERP (سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی) تمام منابع یک شرکت مربوط به تولید، فروش، حسابداری سفارش را در یک زنجیره واحد می سازد. این یک پروژه بسیار محبوب است. در دهه گذشته، به عنوان استاندارد اتوماسیون برای اکثریت قریب به اتفاق شرکت ها در سراسر جهان عمل کرده است. کافی است بگوییم که بیش از 100 شرکت در توسعه چنین پروژه هایی مشارکت دارند و بیشتر آنها بر روی نیازهای مشاغل متوسط ​​متمرکز شده اند و نسخه های "سبک" سیستم را با قیمتی جذاب برای آن ایجاد می کنند.
2. سیستم CRM (سیستم مدیریت ارتباط با مشتری) با هدف مدیریت مؤثر پایگاه مشتری در مراحل مختلف تعامل - از اجرای تراکنش ها تا جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد مشتریان است. بازار سیستم های CRM در روسیه توسط کارشناسان بین 50 تا 70 میلیون دلار تخمین زده می شود و به ویژه در شرکت های مالی، بیمه و مخابرات بسیار امیدوار کننده است. به عنوان مثال، بانک روسیه یک سیستم اتوماسیون گردش کار را اجرا می کند که 10 سال پیش به طور محدود برای همراهی گردش کار کاغذ استفاده می شد و اکنون نه تنها به عنوان یک سیستم مدیریت اسناد الکترونیکی در سیستم موسسات بانکی، بلکه در صنعت نیز رایج شده است. مدیریت اسناد. کار موثر CRM با پایگاه مشتری طبق قانون Zipf-Pareto، زمانی که 80٪ نتیجه به دلیل 20٪ تلاش است. در واقع، 20٪ از تلاش های تحلیلگران کسب و کار به لطف سیستم اطلاعاتی 80٪ از نتیجه را می دهد. آنها دیگر نیازی به پردازش داده های اولیه ندارند، سیستم این کار را برای آنها انجام داد و اطلاعاتی را برای تجزیه و تحلیل و پیشنهادات مالی در اختیار آنها قرار داد.
3. سیستم MES (سیستم اجرای تولید) برای تولیدکنندگانی طراحی شده است که با استفاده از قابلیت های آن نه تنها می توانند مراحل چرخه تولید را در زمان واقعی ردیابی کنند، بلکه می توانند به طور قابل توجهی آن را بهینه کنند و تنظیمات لازم را در این فرآیند انجام دهند. راه علاوه بر این، که بسیار مفید است، سیستم هم بازده دارایی های ثابت و هم گردش مالی را منعکس می کند پول، و بی طرفانه هزینه، سود و کارایی را نه تنها در کل شرکت، بلکه در منطقه جداگانهکارگاه ها، خط تولید. آنچه که شخص می تواند از دست بدهد، سیستم از دست نخواهد داد، به خصوص اگر مربوط به توسعه دقیق مراحل پروژه، عبور از پست های بازرسی، حسابداری منابع لازم باشد.
4. سیستم WMS (سیستم مدیریت انبار) تخصص محدودی دارد و هدف آن راهنمایی است نظم کاملدر انبار، فرآیندهای انبار را از طریق اتوماسیون یکپارچه آنها مدیریت می کند.
5. سیستم EAM (Enterprise Asset Management) با خرابی تجهیزات مبارزه می کند، مجبور می شود هزینه تعمیر و نگهداری را کاهش دهد و بودجه بیش از حد سخاوتمندانه ادعا شده توسط تامین کنندگان را زیر سوال می برد. در یک کلام، این یک ابزار نسبتاً مؤثر برای مدیرانی است که شرکت‌هایی را در صنایع سرمایه‌بر مدیریت می‌کنند - از معدن گرفته تا مسکن و خدمات عمومی. فقط اضافه می شود که بیشتر و بیشتر EAM (در حال حاضر به عنوان یک ماژول) در سیستم های ERP بزرگ گنجانده می شود و به آنها مدیریت دارایی های ثابت را می دهد.
6. سیستم HRM (مدیریت منابع انسانی) مسئول حسابداری پرسنل، جستجو، ارزیابی، آموزش و انگیزش آن است.

ویدئویی در مورد HRM به زبان انگلیسی:

موضوع قیمت KIS

اکنون که می دانیم سیستم های اطلاعات شرکت ها چیست، طبقه بندی آنها مطابق با وظایفی که با آن روبرو هستند، ارزش دارد که قیمت موضوع را پیدا کنیم، که ایده ای از مقیاس سیستم به دست می دهد. در چهار طاقچه قیمت در نوسان است.

1. پیاده سازی سیستم محلی(به عنوان مثال، برای بازگرداندن و حفظ نظم کامل در انبار) از 5000-50000 دلار هزینه خواهد داشت.
2. یک سیستم مدیریت مالی (برای مدیریت منابع یک شرکت غیر تولیدی) از 50000 تا 200000 دلار هزینه خواهد داشت.
3. سیستم های یکپارچه متوسط ​​(برای برنامه ریزی فرآیند تولید) - از 50000 دلار تا 500000 دلار؛
4. سیستم های یکپارچه بزرگ (برای شرکت ها به معنای واقعی کلمه - هلدینگ ها، گروه های مالی و تولیدی) و 500000 دلار و بیشتر تخمین زده می شود. این مورد زمانی است که پول پول می آورد.

در مورد سازماندهی یک سیستم اطلاعات شرکتی، 4 روش وجود دارد که از بین آنها رایج ترین سیستم ها سرور فایل و سرویس گیرنده-سرور و پیچیده تر سیستم های سه لایه و اینترنت / اینترانت هستند.

مدیریت سیستم سازمانی

سیستم اطلاعات شرکت به عنوان یک تجزیه و تحلیل جامع از فرآیندهای تجاری (از جمله بین شرکتی) و انتخاب راه حل هایی است که در تجزیه و تحلیل توجیه شده است.

البته سیستم به خودی خود تصمیم نمی گیرد، اما با پیکربندی مؤثر، به تصمیم گیری شایسته توسط مدیر کمک می کند و انتخاب را برای او آسان می کند. البته اگر این یک سیستم مدیریتی است و نه یک سیستم حسابداری. کارشناسان معتقدند که سیستم های نرم افزاری در صورتی مدیریتی تلقی می شوند که از رویه تکراری "برنامه ریزی -> کنترل -> تجزیه و تحلیل انحرافات -> بازخورد" پشتیبانی کنند.

ویدئویی در مورد ادغام گردش کار با 1C:

بحث در مورد ماهیت مفاهیم و اختصارات مربوط به CIS تنها مواردی نیست. جنبه کمتر قابل بحث ارزش تجربه خارجی نیست. به عنوان مثال، با وجود مثبت بودن و اهمیت آن، استانداردهای مدیریت صنعتی که در اکثر کشورهای پیشرفته وجود دارد، نداریم. در نتیجه رویکردهای تصمیم گیری در کشور ما و غرب متفاوت خواهد بود. ناگفته نماند که مدیریت به عنوان یک شاخه علمی تنها در 10 سال گذشته در کشور ما گسترده شده است و سیستم های اطلاعاتی در شرکت های روسی، به طور معمول، "از حسابداری" توسعه می یابند (از این رو محبوبیت محصولات 1C)، و در غرب - "از صرفه جویی در منابع".

ظاهر محصولات نرم افزاریسیستم اطلاعاتی - هم خارجی و هم روسی - به پایان دهه 90 اشاره دارد. اولی ها با قیمت بالا، تجربه پیاده سازی عظیم و مجموعه ای چشمگیر از راه حل های "آماده" برای یک صنعت خاص متمایز می شوند (برای میزان سودمندی آنها در واقعیت ما به بالا مراجعه کنید). مورد دوم قیمت های نسبتاً متوسط، نسخه روسی شده نرم افزار و تمایل توسعه دهنده برای نزدیک شدن به مشتری است.

نرم افزار سیستم سازمانی

محدوده پیشنهادات برای بازار روسیهبسیار گسترده: حدود 500 شرکت، از نظر مقیاس و صلاحیت های مختلف، خدمات خود را در توسعه محصولات نرم افزاری برای سیستم های اطلاعاتی شرکت ها ارائه می دهند. علاوه بر این، تنها یکی از این پنج شرکت یک شرکت تجاری یا صنعتی است.

یک بسته نرم افزاری هنوز یک سیستم کنترلی با راه حل های آماده برای هر موقعیت نیست. مانند قهوه که برای دوستداران کاپوچینو طبق طرح "سه در یک" عرضه می شود، سیستم اطلاعات شرکتی اولاً فناوری های مدیریتی است، ثانیاً ابزارهای اطلاعاتی است و ثالثاً دستور العملی است نه برای همه و همه، بلکه برای شرکت های خاص. .

جالب است که در بیشتر موارد ساخت یک سیستم اطلاعات شرکتی در روسیه ماهیت "جعبه ای" دارد و با انتخاب نرم افزار شروع می شود.

به گفته کارشناسان غربی، زمانی که این پروژه توسط مشاوران تجاری و نه توسط تامین کنندگان بسته نرم افزاری اجرا شود، بسیار منطقی تر است. اولی بر روی دستیابی به اهداف مشتری متمرکز است، دومی بر روی تبلیغ محصول خود.

این بر اساس یک سوء تفاهم است که یک سیستم اطلاعات شرکتی در درجه اول صلاحیت مدیران است، نه برنامه نویسان، زیرا مشکلات پیاده سازی سیستم در وهله اول حتی بر سرمایه گذاری نیست، بلکه به نیاز جدی و گاهی اوقات حتی یک تحول اساسی در ساختار شرکت

در حال حاضر، عملکرد تقریباً هر سازمان یا شرکتی با استفاده از فناوری اطلاعات رایانه ای انجام می شود. با این حال، مهم است که تأکید شود که یک جهش کیفی در استفاده از فناوری اطلاعات با سیستم‌های اطلاعات شرکتی (CIS) مرتبط است که بر اساس یک شبکه رایانه‌ای عمل می‌کنند و منابع اطلاعاتی را در سراسر سازمان و بخش‌های آن یکپارچه می‌کنند.

شکل گیری بازار روسیه برای نرم افزار مدیریت شرکت را می توان به اوایل دهه 90 نسبت داد، زمانی که آزادسازی روابط اقتصادی در این کشور آغاز شد. در همان زمان، اولین پیشرفت های تجاری شرکت های نرم افزاری روسی در بازار ظاهر شد، و همچنین راه حل هایی از شرکت های خارجی که برای ارائه مدیریت یکپارچه منابع سازمانی طراحی شده بودند. و سپس چنین سیستم هایی شروع به نامگذاری سیستم های اطلاعات شرکتی کردند.

در حال حاضر، در بازار سیستم های اطلاعات شرکتی در روسیه، یکی از روندهای اصلی عبارتند از:

ادغام سیستم های داخلی و خارجی؛

افزایش شدت رقابت بین توسعه دهندگان CIS روسیه؛

افزایش شدت رقابت در بخش شرکت های متوسط؛

دنبال کردن روندهای جهانی در توسعه بازار کشورهای مستقل مشترک المنافع؛

انتقال سیستم های طراحی شده توسط روسیه به استاندارد ERP.

سیستم اطلاعات شرکتی (CIS) یک ایدئولوژی مدیریتی است که استراتژی تجاری یک شرکت (با ساختاری که برای اجرای آن ساخته شده است) و فناوری های اطلاعاتی پیشرفته را ترکیب می کند. نقش اصلی در این امر توسط یک ساختار مدیریتی تثبیت شده ایفا می شود، اتوماسیون یک نقش ثانویه و ابزاری ایفا می کند.

سیستم‌های اطلاعات شرکتی (CIS) سیستم‌های مدیریت یکپارچه برای یک شرکت توزیع‌شده جغرافیایی بر اساس تجزیه و تحلیل عمیق داده‌ها، استفاده گسترده از سیستم‌های پشتیبانی اطلاعات تصمیم‌گیری، مدیریت اسناد الکترونیکی و کارهای اداری هستند. CIS برای ترکیب استراتژی مدیریت سازمانی و فناوری اطلاعات پیشرفته طراحی شده است.

سیستم اطلاعات سازمانی مجموعه ای از ابزارهای فنی و نرم افزاری یک شرکت است که ایده ها و روش های اتوماسیون را پیاده سازی می کند.

وظیفه اصلی CIS حمایت از عملکرد و توسعه شرکت است. همانطور که می دانید دلیل وجود هر شرکت تجاری کسب سود است. علیرغم این واقعیت که زمینه های فعالیت شرکت ها (تولید، خدمات) می تواند بسیار متفاوت باشد، در نمای کلیوظایف مدیریت مشابه هستند. آنها عبارتند از سازماندهی مدیریت منابع ورودی به شرکت به منظور به دست آوردن نتیجه مطلوب در خروجی.

دلایل اصلی زیر برای نیاز به معرفی CIS در یک سازمان را می توان شناسایی کرد:

یک جایگزین سیستم های موجودکه الزامات کسب و کار مدرن را برآورده نمی کند (از چند ارزی و چند زبانه بودن پشتیبانی نمی کند، به وظایف کسب و کار در حال توسعه شرکت نمی رسد، تکه تکه می شود و اجازه نمی دهد تصویر کاملی از فعالیت های شرکت تشکیل شود، سرعت نامناسبی ارائه می دهد. در اجرای فرآیندهای کسب و کار پایه و کارایی ناکافی در به دست آوردن و پردازش اطلاعات لازم برای راه حل های پذیرش).

ب) نیاز به گسترش ارتباطات (و پشتیبانی مداوم آنها) با شرکا و مشتریان.

ج) دستیابی به سطح مطلوب مزیت رقابتی.

هنگام استفاده از CIS، صحبت در مورد کاهش هزینه های شرکت به جای کسب سود واقعی صحیح تر است. علاوه بر این، معرفی CIS در یک شرکت، به عنوان یک قاعده، امکان کاهش 15٪ - 35٪ در موجودی ها را با افزایش همزمان بهره وری کلی فراهم می کند. اما مهمتر از آن، پس از استقرار CIS، مزایای غیرمستقیم آن ظاهر می شود: مدیریت شرکت فرصت تجزیه و تحلیل جامع و توسعه تصمیمات استراتژیک را دارد و روابط نزدیک تری با مشتریان و تامین کنندگان برقرار می شود. همه اینها منجر به افزایش کارایی شرکت می شود.

سیستم های ERP می توانند توسط سازمان های بزرگ برای مدیریت و ذخیره جریان های داده و کمک به توسعه کسب و کار الکترونیکی سازمان استفاده شوند.

در حال حاضر، در بازار روسیه سیستم های اطلاعات شرکت ها (CIS) انتخاب نسبتاً گسترده ای از نرم افزارها وجود دارد که ادعا می کنند سیستم های مدیریت سازمانی خودکار هستند. جدول 1 CIS اصلی روسیه و خارجی را نشان می دهد.

در بین کشورهای مستقل مشترک المنافع، سه گروه را می توان متمایز کرد که بر اساس مقیاس عملکرد تقسیم می شوند: بزرگ، متوسط ​​و کوچک. سیستم های یکپارچه بزرگ شامل SAP R / 3، BAAN، Oracle Applications هستند. سیستم های یکپارچه متوسط ​​عبارتند از JD Edwards، MFG-Pro و برخی دیگر. سیستم های یکپارچه کوچک شامل بسیاری از توسعه های روسی مانند Parus، Galaktika و غیره و خارجی ها مانند Axapta، Platinum، Concorde XAL و غیره می شود. علاوه بر این، تعدادی سیستم به اصطلاح محلی وجود دارد که نمی توان آنها را یکپارچه نامید. ، اما با این وجود می توانند نیازهای بنگاه ها را از نظر حسابداری و حسابداری مدیریت برآورده کنند. اینها محصولات نرم افزاری مانند 1C، ​​BEST، INFIN و غیره هستند.

جدول 1 - سیستم های اطلاعات شرکت

سیستم اطلاعات شرکتی (CIS) یک ایدئولوژی مدیریتی است که استراتژی تجاری یک شرکت (با ساختاری که برای اجرای آن ساخته شده است) و فناوری های اطلاعاتی پیشرفته را ترکیب می کند. نقش اصلی در این امر توسط یک ساختار مدیریتی تثبیت شده ایفا می شود، اتوماسیون یک نقش ثانویه و ابزاری ایفا می کند.

ساختار مدیریت کسب و کار تعمیم یافته شامل چهار بلوک اصلی است: خود شیء کنترل، بلوک کنترل، منابع و مدل ریاضی(که به سه نوع و گاهی اوقات بیشتر تقسیم می شود - مدل وضعیت فعلی، حالت گذار و حالت نهایی). همه چیز دیگر قوانین تعامل بین آنهاست.

"Corporatism" از نظر CIS به معنای مطابقت سیستم با نیازهای یک شرکت بزرگ با ساختار سرزمینی پیچیده است.

سیستم اطلاعاتی بخش های فردی که شرکت را تشکیل می دهند (مالی، اقتصادی، بازاریابی و غیره) نمی تواند ادعای شرکتی بودن داشته باشد. فقط یک سیستم کاملاً کاربردی می تواند به درستی به عنوان CIS شناخته شود.

همانطور که تجربه جهانی نشان می دهد، رشد اقتصادی دولت به طور قابل توجهی با توسعه و استفاده در اقتصاد مرتبط است وسایل مدرنو فناوری های اتوماسیون کسب و کار موفق امروزه بدون استفاده از سیستم های اطلاعاتی مدرن تقریبا غیرممکن است. در توسعه یافته ترین کشورها، این بخش با فناوری پیشرفته است که رفاه و ثروت آنها را تضمین می کند.

سیستم‌های اطلاعاتی شرکت‌های مدرن در زمان ما همان نقشی را ایفا می‌کنند که ظهور ماشین‌ها در قرن نوزدهم بازی می‌کرد. در واقع آنها تبدیل به اصلی شده اند نیروی پیشرانانقلاب علمی و فناوری و توسعه اقتصاد مدرن جهانی. CIS به طرز ماهرانه ای انتخاب و پیاده سازی شده است به طور قابل توجهی مدیریت پذیری شرکت را بهبود می بخشد و کارایی کار آن را افزایش می دهد.

به همین دلیل است که موضوع آزمون "سیستم های اطلاعات شرکت ها". خیلی مهم است.

بخش اول آزمون در مورد اینکه سیستم های اطلاعات شرکتی چیست، اهمیت آنها برای شرکت چیست، دلایل اجرای آنها چیست و نکات اصلی تکامل CIS توضیح داده خواهد شد.

بخش دوم آزمون مشکلات اصلی مرتبط با پیاده سازی سیستم های اطلاعات شرکت در شرکت را تجزیه و تحلیل می کند. بر کسی پوشیده نیست که تقریباً نیمی از تلاش ها برای پیاده سازی چنین سیستم هایی با شکست به پایان می رسد. برای اینکه پول و زمان هدر نرود، باید با جزئیات بررسی کرد که چرا این اتفاق می افتد، چه دلایلی می تواند برای عدم تأثیر مورد انتظار از معرفی CIS باشد.

هزینه بالای محصول خریداری شده (تا چند میلیون دلار)؛

· طیف گسترده ای از CIS ارائه شده در بازار جهانی (بیش از 500 سیستم کلاس MRP II - ERP).

مدت زمان قابل توجه آموزش متخصصان برای محصول معرفی شده (از شش ماه تا یک سال).

مدت زمان قابل توجه چرخه پیش فروش (از چند ماه تا چند سال) و خود چرخه پیاده سازی (چرخه اجرای CIS، حتی در یک سایت تولید، می تواند تا چندین سال طول بکشد).

و همچنین تعدادی از دلایل دیگر. به همین دلیل است این مشکل- مسئله انتخاب درستسیستم اطلاعاتی برای شرکت - نادیده گرفتن آن غیرممکن بود.

1. مفهوم سیستم های اطلاعاتی شرکت و دلایل اجرای آنها.

1.1 تکامل سیستم های اطلاعات اقتصادی و پیدایش سیستم های اطلاعات شرکت ها.

سیستم اطلاعات اقتصادی (EIS) مجموعه ای از ابزارهای سازمانی، فنی، نرم افزاری و اطلاعاتی است که در یک سیستم واحد به منظور جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش و صدور اطلاعات لازم برای انجام وظایف مدیریتی ترکیب شده اند.

اثربخشی استفاده از EIS در عملکرد مدیریت واحدهای اقتصادی به وسعت پوشش و ادغام عملکردهای مدیریت بر اساس آنها، به توانایی آماده سازی سریع تصمیمات مدیریتی و انطباق با تغییرات در محیط خارجی و نیازهای اطلاعاتی بستگی دارد.

EIS از زمان ظهور اولین کامپیوترها دستخوش تغییرات قابل توجهی در توسعه آنها شده است.

در دهه 1950، رایانه ها عمدتاً وظایف اقتصادی خاصی را که مربوط به نیاز به پردازش آرایه های اطلاعاتی بزرگ (مثلاً حقوق و دستمزد) بود، حل می کردند. در دهه 1960، ایده اتوماسیون پیچیده مدیریت سازمانی و ادغام پشتیبانی اطلاعات بر اساس پایگاه های داده مطرح شد. دهه 80 با معرفی مشخص شده است کامپیوترهای شخصیبا ایجاد طیف گسترده‌ای از ایستگاه‌های کاری خودکار که امکان استفاده از تولیدکننده‌های پرس و جو، گزارش‌ها، فرم‌های صفحه و گفتگو را برای توسعه سریع برنامه‌های کاربرپسند فراهم می‌کند، در عملکرد کار کارکنان مدیریتی قرار گیرد. با این حال، پراکندگی EIS در قالب ایستگاه های کاری، اتوماسیون محلی به ادغام توابع مدیریت و در نتیجه افزایش قابل توجهی در بهره وری مدیریت شرکت کمک نکرد. دهه 90 با توسعه ارتباطات از راه دور مشخص می شود که منجر به ایجاد ارتباطات محلی و جهانی انعطاف پذیر شد. شبکه های کامپیوترکه امکان توسعه و اجرای EIS شرکتی را از پیش تعیین کرد.

در دسترس بودن ابزارهای منعطف برای پیوند کارکنان مدیریتی در فرآیند فعالیت اقتصادی، امکان کار گروهی، هم مجریان مستقیم عملیات تجاری و هم مدیرانی که تصمیمات مدیریتی می گیرند، از بسیاری جهات امکان بازنگری در اصول مدیریت شرکت یا انجام یک برنامه را فراهم می کند. مهندسی مجدد اصلی فرآیندهای کسب و کار

1.2 دلایل اصلی برای معرفی CIS.

وظیفه اصلی CIS حمایت از عملکرد و توسعه شرکت است. همانطور که می دانید دلیل وجود هر شرکت تجاری کسب سود است. علیرغم این واقعیت که زمینه های فعالیت شرکت ها (تولید، خدمات) می تواند بسیار متفاوت باشد، به طور کلی، وظایف مدیریت مشابه هستند. آنها عبارتند از سازماندهی مدیریت منابع ورودی به شرکت به منظور به دست آوردن نتیجه مطلوب در خروجی.

بنابراین می توان نتیجه گرفت که ساختار اطلاعاتشرکت ها باید با قوانین مشخص کنترلی که اقدامات کنترلی روی سیستم را تنظیم می کند، توصیف شوند.

برای یک شرکت صنعتی بزرگ مصلحت است که از CIS استفاده کند که با قوانین مدیریت MRP II مطابقت دارد. چنین CIS می تواند اطلاعات لازم را در مورد امکان انجام درخواست ها برای عرضه محصولات به مدیر ارائه دهد. سایر کشورهای مستقل مشترک المنافع سیستم های مدیریت یکپارچه سازمانی هستند که به اصطلاح سیستم های ERP نامیده می شوند.

سیستم های ERP می توانند توسط شرکت های بزرگ برای مدیریت و ذخیره جریان داده ها و کمک به توسعه کسب و کار الکترونیکی یک سازمان استفاده شوند.

برنامه ریزی برای معرفی سیستم های اطلاعات کامپیوتری در واقع اصلاح سیستم مدیریت سازمانی است. بنابراین، یک طرح به خوبی تهیه شده از بسیاری از مشکلاتی که در حین اجرای سیستم و عملیات بعدی آن به وجود می آید جلوگیری می کند. تغییر در سیستم مدیریت در درجه اول با استفاده از آخرین روش های کار با اطلاعات همراه است. اصلاحات مربوط به فرآیندهای مدیریت فرآیند کسب و کار، برنامه ریزی، بودجه بندی، کنترل است.

استفاده از CIS تا حدی نقش واحدهای مالی عملکردی را تغییر می دهد و نقش مسئولیت رهبران آنها را افزایش می دهد. این نیز به این دلیل اتفاق می افتد که مدیران شرکت این فرصت را پیدا می کنند که مستقیماً نتایج فعالیت های هر واحد را کنترل کنند.

همراه با تغییر در ماهیت جریان های اطلاعاتی، پیچیدگی اجرا نیز کاهش می یابد. عملیات استاندارد. همین سند از بخش های مختلف شرکت عبور می کند که تغییرات لازم را در آن ایجاد می کند. بدون استفاده از سیستم اطلاعات کامپیوتری، هر بخش از همان ابتدا اسناد خود را ایجاد می کرد.

پس از مرحله انتخاب IS شرکتی (CIS)، مرحله پیاده سازی آغاز می شود که به سختی می توان اهمیت آن را دست بالا گرفت.

در واقع، تمام مزایا و مزایای اعلام شده توسط توسعه دهندگان نرم افزار شرکتی در نتیجه کسب یک CIS خاص، تنها در صورتی ظاهر می شود که با موفقیت اجرا شود.

در هسته خود، فرآیند معرفی CIS بسیار پرهزینه است، زیرا این سیستم ها گران هستند و فرآیند پیاده سازی خود زمان زیادی می برد.

علاوه بر این، ادغام مداوم CIS منجر به افزایش بیشتر تقاضای شرکت ها برای متخصصان بسیار ماهر می شود که چندین CIS و انواع مختلف تجارت را به طور همزمان می شناسند (که ناگزیر هزینه خدمات آنها را افزایش می دهد).

در عین حال، با وجود محبوبیت روزافزون استفاده از CIS، همه چیز در بازار جهانی CIS چندان هموار و بدون ابر نیست. این امر به ویژه برای رضایت مشتری از پیشرفت و نتایج اجرای CIS صادق است.

به گفته تحلیلگران BCG، سیستم های اطلاعاتی شرکت ها برای شرکت ها حیاتی هستند، با این حال، موفقیت در پیاده سازی بستگی به این دارد که آیا می توان آنها را مطابق با اهداف مورد نظر تا حد امکان نزدیک به ماهیت فرآیند تولید مداوم تطبیق داد یا خیر.

پاسخ دهندگان CIS کم هزینه را بهترین می دانند. تدوین استراتژی و اهداف عامل اصلی موفقیت در اجرای CIS است. پروژه های مبتنی بر یک چشم انداز استراتژیک روشن و ارزیابی های استراتژیک در 53٪ موارد (22٪ - در صورت عدم وجود چنین رویکرد استراتژیک) به نتایج مثبت دست یافتند. یک عامل کلیدی برای موفقیت اجرا، تجزیه و تحلیل کامل از وضعیت فعلی است.

سیستم‌های اطلاعات شرکتی (CIS) برای ارائه اکثر فرآیندهای تجاری (ترجیحاً همه) کل شرکت (چند شرکت)، جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به شرکت و محیط خارجی به منظور حل مشکلات مدیریت شرکت به صورت عمودی (از اطلاعات اولیه برای پشتیبانی از تصمیم گیری مدیریت ارشد)، و به صورت افقی (همه حوزه های فعالیت و عملیات فن آوری). چنین سیستم هایی با سرعت بالا و سهولت استفاده بسیار مشخص می شوند، با این حال، عملکرد چنین سیستم هایی از نظر تحلیل معمولاً بسیار محدود است.

CIS به مدیران کمک می کند تا اطلاعات مهم را تجزیه و تحلیل کنند و از ابزارهای مناسب برای هدایت آن برای تصمیم گیری استراتژیک در سازمان استفاده کنند. بنابراین، برای مثال، CIS به مجریان کمک می‌کند تا دید جامع‌تری دقیق‌تر و به‌روز از عملیات سازمان، و همچنین رقبا، تامین‌کنندگان و مصرف‌کنندگان (مشتریان) ایجاد کنند.

ترکیب CIS

بدیهی است که CIS باید شامل ابزارهایی برای مستندسازی فرآیندهای تجاری، پشتیبانی اطلاعاتی برای حوزه های موضوعی، نرم افزار ارتباطی، ابزارهایی برای سازماندهی کار تیمی کارکنان و سایر محصولات کمکی (فناوری) باشد. چنین سیستم گسترده ای باید به همان اندازه و حداکثر تا حد ممکن رضایت کلیه بخش های سازمان را داشته باشد و در صورت امکان فرآیندهای تجاری موجود و همچنین روش ها و ساختار مدیریت را حفظ کند. بدون دخالت اتوماسیون، کنترل فرآیندهای تجاری دائما در حال تغییر عملا غیرممکن است.

CIS باید شامل محصولات نرم افزاری حداقل سه کلاس باشد:

سیستم های مدیریت یکپارچه سازمانی (سیستم های اطلاعات خودکار برای حمایت از تصمیم گیری مدیریتی)؛

سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی؛

محصولاتی که به شما امکان می دهد مدل هایی از عملکرد سازمان ایجاد کنید، فعالیت های آن را تجزیه و تحلیل و بهینه کنید. این همچنین شامل سیستم های کلاس APCS و CAD، محصولات داده کاوی می شود.

با تمام کلیاتی که شرح داده شد، هر شرکت دارای ویژگی های خاص خود است (بخش موضوع) که به مشخصات شرکت بستگی دارد، بنابراین انتخاب IS تخصصی تا حد زیادی به این ویژگی بستگی دارد. به عنوان مثال، برای شرکت های مرتبط با تولید نفت، داشتن مهم است سیستم های اطلاعات جغرافیایی(GIS).

برای شرکت های صنعتی - سیستم های اتوماسیون برای طراحی و آماده سازی فن آوری تولید (CAD / CAM / CAE / PDM). برای خدمات اقتصادی، داشتن سیستم هایی برای تجزیه و تحلیل مالی، برنامه ریزی و پیش بینی، برای خدمات تجاری - سیستم های حسابداری مشتری و غیره مطلوب است. در این مورد، می توان از پیشرفت های قدیمی استفاده کرد (به عنوان مثال، حسابداری، سیستمی برای ثبت کالا در یک انبار و غیره)، که ادغام آن در CIS خیلی پر زحمت نخواهد بود. این امکان وجود دارد که توسعه اجزای تخصصی جداگانه و ادغام آنها در یک سیستم واحد ضروری باشد.

بخشی از CIS با ویژگی هایی مانند مقیاس سازمان و حجم کار اطلاعات تعیین می شود. با افزایش آنها، معرفی کارهای اداری تخصصی و ماژول های ذخیره سازی بایگانی که قادر به پشتیبانی از حجم وسیع هستند اهمیت پیدا می کند. آرشیو الکترونیکیاسناد ترکیبی با سطح لازم از قابلیت اطمینان و امنیت ذخیره سازی اطلاعات.

که در درک مدرن CIS یک شی تجاری (شرکت یا شرکت) ممکن است شامل موارد زیر باشد:

سیستم مدیریت منابع سازمانی (سیستم ERP)؛

سیستم مدیریت لجستیک توزیع شده (سیستم SCM)؛

سیستم مدیریت خرید، فروش و خدمات پس از فروش؛

سیستم مدیریت داده های محصول برای کارخانه های تولیدی (PDM)؛

سیستم CAD/CAM/CAE؛

سیستم مدیریت اسناد (DocFlow)؛

سیستم سازماندهی فضای کاری (Workflow);

محیط اینترنت/اینترانت؛

سیستم تجارت الکترونیک(تجارت الکترونیک)؛

سیستم مدیریت منابع اطلاعاتی؛

سیستم انبار داده؛

سیستم داده کاوی؛

سیستم گزارش گیری بازنگری مدیریت (MIS)؛

ایستگاه های کاری تخصصی برای کاربران مستقل؛

سیستم های مدل سازی و نمایش فرآیندهای کسب و کار؛

سیستم های مدل سازی ریاضی و شبیه سازی فرآیندها.

سیستم های تجزیه و تحلیل داده های ریاضی (از جمله آماری).

محصولات یا سیستم های تخصصی برای اجرای وظایف خاص؛

علاوه بر این، هر یک از مؤلفه‌ها می‌تواند کاملاً پیچیده باشد و از چندین محصول نرم‌افزاری و روش‌های مدیریت آنها تشکیل شده باشد. همچنین باید توجه ویژه ای به این موضوع داشت که تعدادی از اجزای فوق الذکر CIS به تازگی شکل گرفته و تعدادی نیز در حال شکل گیری هستند. بعید است که در چنین شرایطی حداقل یک محصول بتواند به تنهایی توانایی اجرای کل طیف وظایف مربوط به نگهداری CIS را داشته باشد. علاوه بر این ، حتی یک راه حل کامل از دو وظیفه اول در همه موارد بدون استثنا نمی تواند توسط هیچ محصولی از جمله SAP R / 3 ادعا شود.

سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار مدرن اجازه می دهد تا نرم افزارهای مختلف را در اطراف خود یکپارچه کنند و یک سیستم اطلاعاتی واحد را تشکیل دهند. بدین ترتیب مشکلات هماهنگی فعالیت های کارکنان و ادارات، ارائه اطلاعات لازم به آنها و نظارت بر انضباط عملکرد برطرف می شود و مدیریت به اطلاعات موثق در مورد پیشرفت فرآیند تولید به موقع دسترسی پیدا می کند و امکانات لازم برای انجام سریع و سریع آن را در اختیار دارد. تصمیمات خود را اجرا کنند. و مهمتر از همه، مجموعه خودکار به دست آمده یک ساختار باز انعطاف پذیر است که می تواند در لحظه بازسازی شود و با ماژول های جدید یا نرم افزارهای خارجی تکمیل شود.