Bilgi desteğinin bilgi düzeylerinin kavramı ve sınıflandırılması ve bilgi - belge türleri. Otomatik sistemler için bilgi desteği kavramı ve bileşimi

Organizasyondaki hangi yapısal bölümler IM'ye atfedilebilir? Cevap: DOW hizmeti? Bilgi işlem departmanı, belki Arşiv.

Yönetim konumundan bilgi sistemi, çeşitli işlevlerinin uygulandığı bir yönetim sistemidir. Yönetim fonksiyonları çeşitli kriterlere göre sınıflandırılabilir: çeşitli yönetim faaliyeti türlerine ait, yönetim sürecinin içeriği, üretim faaliyetlerinin kapsamı vb. Hepsi belirli bir bilgi bileşimi (göstergeler, bilgi mesajları, bilgi dizileri).

Genel yönetim fonksiyonları tahmin, planlama, organizasyon, operasyonel yönetim, muhasebe ve analiz, kontrol ve düzenleme, yönetimin karar vermesi. Özel Özellikler belirli üretim faaliyetleriyle ilişkili: üretim, pazarlama, satış vb. Buna karşılık, aşağıdaki üretim işlevleri ayırt edilir: üretimin teknolojik hazırlığı, ana ve yardımcı üretim; üretim kalite kontrolü; operasyonel yönetim, işgücü kaynakları yönetimi. Bilgi sistemlerinin oluşturulması ve Bilişim Teknolojileriözel bir bilgi organizasyonu ve özel bir alt sistemin tahsisini gerektirir - bilgi desteği.

Bilgi desteği (IS) - temel unsuru IS ve IT - yönetilen nesnenin durumunu karakterize eden ve yönetim kararlarının alınmasının temelini oluşturan bilgileri yansıtmak için tasarlanmıştır.

Bilgi desteği bir dizi içerir birleşik sistem göstergeler, bilgi akışları - iş akışını düzenleme seçenekleri; sınıflandırma ve kodlama sistemleri ekonomik bilgi, birleşik bir dokümantasyon sistemi ve bir makinede ve makine ortamında depolanan ve farklı bir organizasyon derecesine sahip çeşitli bilgi dizileri (dosyalar). En karmaşık organizasyon, rutin görevleri çözmek, sertifika vermek ve kullanıcılar arasında bilgi alışverişi yapmak için diziler içeren bir veri bankasıdır. IS IS'nin geliştirilmesi sırasında, çeşitli yönetim fonksiyonlarının ekonomik sorunlarını çözmek için gerekli göstergelerin bileşimi, hacim-zaman özellikleri ve bilgi bağlantıları. Çeşitli sınıflandırıcılar ve kodlar derlenir, her görev için girdi ve çıktı belgelerinin bileşimi belirlenir, bir bilgi fonu düzenlenir ve veri tabanının bileşimi belirlenir.

IO IT'nin geliştirilmesinin amacı, yönetsel kararlar almak için gerekli verilerin güvenilirliğini ve güncelliğini artırmaya dayalı olarak organizasyon yönetiminin kalitesini iyileştirmektir.

IO'nun temel amacı, herhangi bir kullanıcı gereksinimlerini ve ayrıca otomatik teknolojilerin koşullarını karşılayacak böyle bir organizasyon ve bilgi sunumu sağlamaktır.

Bilgi desteğinin amacı, bunun için gereklilikleri belirler.

Toplama, depolama, arama, işleme ve iletme için minimum maliyetle işlevsel BT alt sistemlerinde tüm hesaplamaların ve yönetim karar verme süreçlerinin uygulanması için eksiksiz, güvenilir ve zamanında bilgi sağlayın.

Göstergeler ve belgeler düzeyinde girdi ve çıktılarının açık bir şekilde resmileştirilmiş bir tanımına dayalı olarak işlevsel alt sistemlerin görevlerinin karşılıklı bağlantısını sağlayın.

sağlamak etkili organizasyon düzenlenmiş görevler için çalışma dizileri halinde veri oluşturmaya ve bilgi ve referans hizmeti modunda çalışmaya izin veren veri depolama ve alma.

Ekonomik sorunların çözümü sürecinde, ortak çalışma yönetim çalışanları ve diyalog modunda bilgisayar.

Bilgi desteğinin bir kısmı, bilgi işlemek için teknolojik işlemler gerçekleştirirken bir PC ile kullanıcı etkileşiminin özelliklerini dikkate alırken, diğeri ekonomik sorunları çözmek ve veri aktarmak için kullanılan bir bilgisayardaki çeşitli bilgi dizilerinin organizasyonu ile bağlantılıdır. Bu nedenle IO'nun bir parçası olarak makine dışı ve makine içi bilgi desteği ayırt edilir.

Makine dışı IO, bir ekonomik göstergeler sistemi, bilgi akışları, bir sınıflandırma ve kodlama sistemi ve dokümantasyon içerir.

Makine İçi IS, algılamaya uygun bir biçimde otomatik işlemeye, biriktirmeye, depolamaya, aramaya, iletmeye tabi özel olarak organize edilmiş verilerden oluşan bir sistemdir. teknik araçlar. Bunlar dosyalar (diziler), veritabanları ve veri bankaları, bilgi tabanları ve bunların sistemleridir.

BT'nin bilgi desteği ve kuruluşun personel yönetiminin IS'si

Yönetim, kontroller, yönetilen nesne ve dış çevre arasında gerçekleşen bir bilgi süreci olarak düşünülmelidir.

Bilgi, sistemde ve çevrede meydana gelen değişikliklerle ilgili çeşitli mesajlar dizisi olarak anlaşılmaktadır.

Yönetim süreci, yönetim kararlarının geliştirilmesi için bilgilerin toplanmasını, işlenmesini ve iletilmesini içerir. Bilgi, emeğin öznesi ve aynı zamanda yönetim faaliyetlerinde emeğin araç ve ürünüdür.

Bilginin yapısı göz önüne alındığında, hem basit hem de karmaşık olabilen bireysel unsurları ayırt edilir. Basit öğeler daha fazla alt bölüme uygun değildir; karmaşık olanlar, çeşitli öğelerin bir kombinasyonu olarak oluşturulur ve bilgi kümeleriyle temsil edilir.

Yapısal öğelere bilgi birimleri denir. Ekonomik bilgilerin yapılandırılmasına yönelik birkaç yaklaşım vardır; bunlardan biri - mantıksal - bilginin işlevsel amacına ve özelliklerine bağlı olarak yapısal öğeler oluşturmanıza olanak tanır. Aşağıdaki yapısal birimler ayırt edilir:

Aksesuarlar - bilgi birimi alt düzey, anlamsal içeriğe sahip olan ve daha fazla bölünmeye uygun olmayan nesnenin bireysel özelliklerini yansıtır. Makine işlemede, "sahne" kavramının eşanlamlıları "alan", "öğe", "öznitelik"tir. Nitelik nitelikleri, nesnenin niteliksel tarafını ve temel nitelikler - nicelliği karakterize eder. Homojen öznitelikler-öznitelikler bir terminolojide birleştirilir (örneğin, bir ürün terminolojisi). Belgelerde, baskın nitelikler-işaretler genellikle ayırt edilir, yani gruplandırmanın gerçekleştirildiği işaretler. Departman kodları, pozisyon kodları vb. Olabilirler. Her özelliğin bir şekli ve içeriği vardır. Form - bu, özelliğin adıdır, örneğin ürünün adı. İçerik, özel anlamını (makine) yansıtır. Bir öznitelik adı, değerlerinin çoğuna karşılık gelebilir. Ayrıntılar, üzerlerinde gerçekleştirilen eylemlerin doğası gereği heterojendir. Ayrıntılar-öznitelikler mantıksal işlemeye tabidir; gereksinim tabanı - aritmetik. Gereksinimler, birleştirildiğinde, daha fazla yapısal birim oluşturur. yüksek seviye. Bir tabanın ve onunla ilgili tüm özelliklerin birleşimi bir gösterge oluşturur.

Bir gösterge, görüntülenen fenomenin niteliksel ve niceliksel özelliklerini içeren mantıksal bir ifadedir, örneğin: hava sıcaklığı +20 derece. Bir tabanın ve onunla ilgili tüm özelliklerin birleşimi bir gösterge oluşturur. Belgeler genellikle şunları içerir: çok sayıda göstergeler. Bir satırda bile, farklı yapıdaki birkaç gösterge ayırt edilebilir.

Bilgi mesajı - belgede bulunan bir dizi gösterge

Bir bilgi dizisi (dosya), belirli bir özniteliğe (örneğin, bir raporlama dönemi) göre birleştirilmiş bir türdeş belge grubudur. Sabit ve değişken bilgi dosyalarını tahsis edin.

Bilgi akışı - tarafından birleştirilen diziler çeşitli özelliklerçözmede kullanılır çeşitli kompleksler yönetim görevleri.

Bilgi sistemi - ekonomik nesne hakkındaki tüm bilgileri kapsar ve en üst düzeyde yapısal bir birimdir.

Bilgileri işlerken, öznitelik öznitelikleri ve temel öznitelikler genellikle veri olarak adlandırılır. Veri, iletilmesine, çeşitli ortamlarda saklanmasına ve işlenmesine izin veren resmi bir biçimde sunulan bilgilerdir.

Dipnot: IS'nin bilgi desteği. Makine dışı bilgi desteği. Bilgi sınıflandırmasının temel kavramları. Bilgi kodlama sistemi için kavramlar ve temel gereksinimler. Sınıflandırıcı tasarım işlemlerinin bileşimi ve içeriği. Dokümantasyon sistemi. Makine içi bilgi desteği. Ekran Tasarımı elektronik belgeler. Bilgi tabanı ve organizasyonunun yöntemleri.

Aşağıdaki görevleri çözmek için bir araçtır:

sistemdeki bilgilerin açık ve ekonomik sunumu (nesne kodlamasına dayalı);
nesneler arasındaki ilişkilerin doğasını dikkate alarak (nesnelerin sınıflandırılmasına dayalı olarak) bilgileri analiz etmek ve işlemek için prosedürler düzenlemek;
sistemle kullanıcı etkileşiminin organizasyonu (veri giriş-çıkış ekran formlarına dayalı olarak);
otomasyon nesnesinin kontrol döngüsündeki bilgilerin etkili bir şekilde kullanılmasının sağlanması (birleşik bir dokümantasyon sistemleri).

IP bilgi desteği iki kompleks içerir: makine dışı bilgi desteği (teknik ve ekonomik bilgilerin sınıflandırıcıları, belgeler, metodolojik eğitim materyalleri) ve makine içi bilgi desteği (birincil verileri bir bilgisayara girmek veya sonuç bilgilerini, yapıları çıkarmak için düzenler / ekran formları) bilgi bankası : girdi, çıktı dosyaları, veri tabanı).

Bilgi desteğine aşağıdaki genel gereksinimler uygulanır:

bilgi desteği, nesnenin tüm otomatikleştirilmiş işlevlerini desteklemek için yeterli olmalıdır;
bilgileri kodlamak için müşteri tarafından benimsenen sınıflandırıcılar kullanılmalıdır;
girişi kodlamak ve çıktı bilgisi, yönetimin en üst seviyesinde kullanılan, bu seviyedeki sınıflandırıcılar kullanılmalıdır;
geliştirilen sistemle etkileşime giren sistemlerin bilgi desteği ile uyumluluğu sağlanmalıdır;
belge biçimleri, müşterinin kurumsal standartlarının (veya birleşik dokümantasyon sistemleri);
belgelerin yapısı ve ekran formları, son kullanıcıların iş yerlerindeki terminallerin özelliklerine uygun olmalıdır;
formasyon çizelgeleri ve içeriği bilgi mesajları, kullanılan kısaltmaların yanı sıra, bu belgede genel olarak kabul edilmelidir. konu alanı ve müşteri ile anlaşılan;
IS, giriş ve çıkış bilgilerini kontrol etmek, bilgi dizilerindeki verileri güncellemek için araçlar sağlamalıdır. bütünlük kontrolü bilgi bankası, yetkisiz erişime karşı koruma.

IP bilgi desteği kümesi olarak tanımlanabilir. sınıflandırma sistemleri, birleşik dokümantasyon sistemleri Ve bilgi bankası [ 9.1 ] .

Makine dışı bilgi desteği

Teknik ve ekonomik bilgilerin sınıflandırılmasına ilişkin temel kavramlar

Sağlamak için verimli arama teknik ve ekonomik bilgilerin bir bilgisayarda işlenmesi ve iletişim kanalları aracılığıyla iletilmesi, dijital form. Bu amaçla, önce bir sınıflandırıcı kullanılarak sıralanmalı (sınıflandırılmalı) ve ardından resmileştirilmelidir (kodlanmalıdır).

sınıflandırma- Bu bölmeyi ayarla nesneleri, kabul edilen yöntemlere göre benzerliklerine veya farklılıklarına göre alt kümelere ayırır. Sınıflandırma, nesne sınıfları arasındaki düzenli ilişkileri yakalar. Bir nesne, herhangi bir nesne, süreç, maddi veya maddi olmayan bir mülk olgusu olarak anlaşılır. Sınıflandırma sistemi nesneleri gruplandırmanıza ve bir dizi ortak özellikle karakterize edilecek belirli sınıfları vurgulamanıza olanak tanır. Bu nedenle, bir kümenin nesnelerini alt kümelere dağıtmak için kullanılan kurallar kümesine denir. sınıflandırma sistemi .

Bir sınıflandırma nesnesinin, diğer sınıflandırma nesneleri ile benzerliğini veya farklılığını belirlemenize izin veren bir özelliği veya özelliği denir. imza sınıflandırma Örneğin, "ortak kuruluşun otomasyon nesnesinin faaliyetleriyle ilgili rolü" özniteliği, tüm işletmeleri iki gruba (iki alt kümeye) ayırmanıza olanak tanır: "tedarikçiler" ve "tüketiciler". Sınıflandırma nesnelerinin bir bölümünü bir veya daha fazla özelliğe göre birleştiren bir küme veya alt kümeye denir. sınıflandırma gruplama.

Sınıflandırıcı, nesnelerin adlarını, sınıflandırma gruplarının adlarını ve bunların kodlarını içeren IS'deki bilgilerin resmileştirilmiş bir açıklamasının gerçekleştirildiği bir belgedir [9.1].

Eylem kapsamı aşağıdaki türleri içerir sınıflandırıcılar: uluslararası, ulusal (sistem çapında), sektörel ve yerel sınıflandırıcılar.

Uluslararası sınıflandırıcılar, Uluslararası Ekonomik Standartlar Sisteminin (SIES) bir parçasıdır ve kuruluşlar arasında bilgi aktarımı için gereklidir. Farklı ülkeler dünya topluluğu.

Ulusal (genel sistem) sınıflandırıcılar, bilgi aktarım ve işleme süreçlerini organize etmek için zorunludur. ekonomik sistemlerülke içinde devlet düzeyi.

Endüstri sınıflandırıcıları, bilgi işleme prosedürlerini gerçekleştirmek ve endüstri içindeki kuruluşlar arasında transfer etmek için kullanılır.

Bireysel işletmelerde yerel sınıflandırıcılar kullanılır.

Her biri sınıflandırma sistemi aşağıdaki özelliklerle karakterize edilir:

sistem esnekliği;
sistem kapasitesi;
sistemin tamlık derecesi.

Sistem esnekliği- bu, sınıflandırıcının yapısını bozmadan yeni özelliklerin, nesnelerin dahil edilmesine izin verme yeteneğidir. Gerekli esneklik, sistemin kullanım ömrüne göre belirlenir.

Sistem kapasitesi belirli bir sistemde izin verilen en fazla sayıda sınıflandırma grubudur. sınıflandırma sistemi.

Sistemin doluluk derecesi gerçek gruplama sayısının sistem kapasitesine bölünmesinin bölümü olarak tanımlanır.

Şu anda, iki tip en yaygın olarak kullanılmaktadır. sınıflandırma sistemleri: hiyerarşik ve çok boyutlu.

Hiyerarşik bir sınıflandırma yöntemi kullanıldığında, "ardışık bölmeyi ayarla nesneleri bağımlı, bağımlı sınıflandırma gruplarına ayırır "[ 9.2]. Bu süreç temelinde elde edilen sınıflandırma şeması hiyerarşik bir yapıya sahiptir. İçinde, sınıflandırılan nesnelerin ilk hacmi, bazı özelliklere göre alt kümelere ayrılır ve her bir sonraki aşamada detaylandırılır. sınıflandırma düzeyi Hiyerarşik bir sınıflandırmanın genelleştirilmiş bir görüntüsü sınıflandırma şemasıŞek. 9.1.

Pirinç. 9.1.

Hiyerarşik sistemin karakteristik özellikleri şunlardır:

sınırsız sayıda sınıflandırma özelliği kullanma imkanı;
bir özniteliğe göre oluşturulan her bir sınıflandırma grubunun bir alt (alt) özniteliğe göre bir dizi sınıflandırma grubuna bölünmesiyle ifade edilen sınıflandırma özelliklerinin tabi kılınması.

Bu nedenle, hiyerarşik ilke temelinde oluşturulan sınıflandırma şemaları, değeri sınıflandırma derinliğine (bölme adımlarının sayısı) ve her adımda yerleştirilebilecek sınıflandırma nesnelerinin sayısına bağlı olan sınırsız bir kapasiteye sahiptir. Her bir sınıflandırma seviyesindeki nesne sayısı, kodun tabanına, yani kodun seçilen alfabesindeki karakter sayısına göre belirlenir. (Örneğin, alfabe iki basamaklı ise ondalık sayılar, ardından bir düzeye 100 nesne yerleştirebilirsiniz). Gerekli sınıflandırma derinliğinin ve kodun yapısının seçimi, sınıflandırma nesnelerinin doğasına ve görevlerin doğasına bağlıdır.

Bilgi desteği (IS), otomatikleştirilmiş bilgi sistemlerinin önemli bir bileşenidir ve doğrudan nesnenin organizasyon yapısı ve IS'nin işlevsel alt sistemleri ile ilgilidir.

Bilgi desteği, yönetilen nesnenin durumunu karakterize eden bilgileri yansıtmayı amaçlar; yönetsel kararların alınmasında temel teşkil eder.

Bilgi desteğinin temeli bilgidir. Makine işleme teorisinde, bilgi, yönetim amaçları için dönüşüm teknolojisi ile ilgili olarak ele alınır, yani. toplama, iletme, depolama ve işlemenin nesnesi olan bir bilgi kümesi olarak. Bilgiler belgelere ve makine ortamına kaydedilebilir; emeğin nesnesi ve aracıdır.

Bir emek aracı olarak bilgi, kontrol kararlarını geliştirmek için kontrol nesnesini etkiler. Bir emek konusu olarak bilgi, bilgi teknolojileri inşa etmenin temelidir.

Ekonomik bilginin yapısı oldukça karmaşıktır ve çeşitli kombinasyonları içerir. bilgi yapıları hiyerarşik bir yapı yapısına sahiptir. Şek. 3.1, bir bilgi sisteminin hiyerarşik yapısının bir örneğini göstermektedir.

Pirinç. 3.1. Ekonomik bilgilerin yapısı

Ekonomik bilgilerin yapılandırılmasına yönelik mantıksal yaklaşım, işlevsel amaçlarına bağlı olarak aşağıdaki yapısal birimleri ayırmayı mümkün kılmıştır: aksesuarlar, gösterge, belge, bilgi mesajı, bilgi dizisi (dosya), bilgi alt sistemi ve bilgi sistemi. Otomatik işlemede çeşitli yapısal öğelerin işlevsel amacını ve rolünü göz önünde bulundurun.

En alt düzeydeki bilgi birimleri, belgelerin derlenmesi ve makinenin belleğinde saklanması için temel teşkil eden ayrıntılar ve göstergelerdir.

Destekler - en çok basit birim, anlamsal bir anlamı olan ve daha fazla bölünmeye uygun olmayan karakterlerden - sayılar ve harflerden oluşur. Gereksinimler amaçları bakımından açık değildir ve örneğin malzemenin adı gibi nesnenin nitel tarafını yansıtan nitelik niteliklerine ve nesnenin nicel çizgisini yansıtan temel niteliklere, örneğin miktarına ayrılır. malzeme, miktar, hacim, uzunluk vb.

Her nitelik, adları ve değerleriyle karakterize edilir, örneğin:

sahne adları

Öznitelik değerleri

Ayrıntılar-işaretler

Temel ayrıntılar

Öznitelik öznitelikleri mantıksal işleme (sıralama, gruplama, arama), temel öznitelikler - aritmetik işleme tabidir. Bir temelin ve onunla ilgili tüm işaretlerin birleşimi bir gösterge oluşturur - niteliksel ve mantıksal bir ifade içeren mantıksal bir ifade. kantitatif özellikler yansıyan fenomen

Bu tanımdan hareketle yukarıdaki örneğin iki göstergeyi yansıttığı görülmektedir.

Her göstergenin birçok değeri vardır ve kendi algoritmasına göre hesaplanır.

Belge, birçok ayrıntıyı içeren ve bir nesnenin, sürecin, olgunun belirli nicel ve nitel (veya yalnızca nitel) özelliklerini veren bileşik bir bilgi birimidir.

Her ekonomik görev, belirli belge biçimleri ve bunların içerdiği göstergeler sistemi ile karakterize edilir.

Belge kağıda yansıtılır. Ayrıca, makinenin hafızasında tüm homojen belgeler ( bilgi mesajları) bir bilgi dosyasına dönüştürülür - ekonomik görevlerin otomatik olarak işlenmesi sırasında bilgisayar belleğinde bilgi depolamanın ana yapısal birimi.

Bilgi dosyalarının farklı işlevsel amaçları vardır. Böylece, koşullu olarak sabit, değişken, girdi, ara, sonuç, arşiv ve diğer bilgilerin dosyaları ayırt edilir. Bazı dosyalar yalnızca bir görevi işlemek için kullanılır, diğerleri - birkaç görev için. Kural olarak, ekonomik bir görevin otomatik olarak işlenmesinde çok sayıda bilgi dosyası yer alır.

Örneğin, işlerken finansal işlemler nakit ödemelerle ilgili olarak, hesap planı bilgi dosyaları, sorumlu kişilerin dizinleri, gelen nakit siparişleri ve konsolide raporlamanın oluşturulduğu diğer belgeler oluşturulur: kasa defteri, yevmiye defteri N ° 1, vb.

Herhangi bir karmaşık ekonomik görevi (örneğin, nakit işlemlerinin muhasebeleştirilmesi) işlemek için kullanılan çeşitli bilgi dosyaları kümesi, zaten oldukça karmaşık olan bir sonraki yapısal bilgi birimini - bilgi akışını düzenler.

Kural olarak, IS'nin oluşturulması, çeşitli işlevsel alt sistemlerin ekonomik görevlerinin otomatik olarak işlenmesini sağlar. Örneğin, "Muhasebe" işlevsel alt sisteminde mali ve yerleşim işlemleri, işçilik ve ücretlerin muhasebesi, envanter muhasebesi, sabit kıymetlerin muhasebesi, üretim muhasebesi, özet raporlama otomatikleştirilir, bu da "Muhasebe" bilgi alt sistemini ayırmayı mümkün kılar. .

IS'deki bilgi alt sistemlerinin tahsisi, nesnenin faaliyet türüne bağlıdır.

Bu nedenle, örneğin, işletmelerin ve kuruluşların IS'sinde, "Muhasebe" işlevsel alt sistemi seçilir; bankanın IS'sinde - "Bankanın çalışma günü".

Bir nesnenin tüm bilgi alt sistemlerinin toplamı, üst düzey bilgilerin yapısal bir birimini oluşturur - uygulayan bir bilgi sistemi çeşitli işlevler yönetmek.

Bilgi sistemlerinin ve bilgi teknolojilerinin oluşturulması, özel bir alt sistemin - bilgi desteğinin organizasyonunu ve tahsisini gerektirir.

Bilgi desteğinin temeli, konu alanının gösterge sistemidir. Örneğin, muhasebede, göstergeler sistemi muhasebenin çeşitli bölümleri, finansal raporlama tarafından belirlenir; v bankacılık gösterge sistemleri, tüzel kişiler için ödeme ve nakit hizmetleri, kredi, mevduat ve döviz işlemleri, bireylerin mevduatları vb. ile ilişkilidir.

"Bilgi desteği" kavramı 1970'lerde ortaya çıktı. bilgisayarların ekonomik görevleri işleme pratiğine girmesi ve yaratılmasıyla bağlantılı olarak otomatik sistemler kontrol (ACS). GÇ'nin makine dışı (göstergeler, sınıflandırıcılar ve kodlar, belgeler, bilgi akışları sistemi) ve makine içi (bilgisayar belleğindeki ve makine ortamındaki bilgi dizileri (dosyalar)) olarak bölünmesini ima eden GÇ'nin yapısı geliştirildi. .

Kişisel bilgisayarların ekonomik görevleri işlemek için kullanılması bağlamında, IO oluşturmak için önceden geliştirilmiş ilkelerin sürekliliği korunur, ancak aşağıdakilere odaklanılır:

İş istasyonlarının organizasyonu ve kullanıcının bilgi işlem sürecine aktif katılımı (merkezi olmayan işleme);

Bir kişisel bilgisayar tarafından birincil belgelerin otomatik oluşturulması (kağıtsız teknoloji);

Bir işletmenin (kuruluşun) ekonomik görev komplekslerinin ağla bütünleşik işlenmesi;

Kuruluşun dağıtılmış bir veritabanının oluşturulması;

Kullanıcılar için geniş bilgi ve referans hizmeti;

Elektronik belge yönetimi;

E-posta, İnternet erişimi.

Ekonomik görevleri işlemek için modern otomatikleştirilmiş teknoloji, esas olarak bir bilgisayar bilgi sisteminin belleğinde bulunan bilgi dosyalarına dayandığından, bilgi desteğinin makine dışı ve makine içi olarak bölünmesinin çok şartlı olduğu düşünülebilir. devam ediyor otomatik oluşturma birincil belgeler bilgisayar tarafından sağlanırken, kağıt girdisi sürekli olarak azalmaktadır. Belge akışı otomatik bir biçim alır; hareket rotası makine programı tarafından belirlenir.

Bilgi destek yapısı şunları içerir:

Konu alanına ilişkin bir göstergeler sistemi (örneğin, muhasebe, finans ve kredi faaliyetleri vb. göstergeleri);

Ekonomik bilgilerin sınıflandırılması ve kodlanması sistemleri;

Manuel veya otomatik olarak oluşturulan birleşik bir dokümantasyon sistemi;

Elektronik belge yönetimini organize etmek için çeşitli seçenekleri kullanan bilgi akışları;

Makine ortamında bir makinede depolanan, farklı bir organizasyon derecesine (veri bankası) sahip olan ve otomatik işlemeye tabi olan bilgi dizileri (dosyalar).

Bilgi desteğinin amacı aşağıdaki gibidir.

1. Yönetim kararlarının hazırlanmasında profesyonel görevlerini yerine getirmeleri için kullanıcılara bilgi sunumunun organizasyonunun yanı sıra otomatik bilgi teknolojilerinin çalışması için koşulların yaratılmasının sağlanması.

2. İşlevsel alt sistemlerin görevlerinin, girdi ve çıktılarının göstergeler ve belgeler düzeyinde açık ve resmileştirilmiş bir tanımına dayalı olarak karşılıklı koordinasyonunun sağlanması.

3. Düzenlenmiş görevleri çözmek için veri üretmenin yanı sıra bilgi ve referans hizmeti modunda çalışmayı mümkün kılan etkin bir veri depolama ve alma organizasyonunun oluşturulması.

Bilgi desteğinin bileşimi, kullanıcıların aktif katılımıyla IS'nin tasarım aşamasında belirlenir.

Gelişiminin temeli, kullanılan belgelerin bileşiminin, veri tabanının içeriğinin ve ekonomik problem komplekslerinin bilgi bağlantılarının belirlendiği bir ekonomik nesnenin bilgi sistemleri araştırmasının analizinin verileridir. IO'nun oluşturulmasında önemli bir rol, geliştirme sırasında kullanıcıların birincil ve özet belgelerin belirli bileşimini belirlediği, yapılarını sunduğu, bunları derleme yöntemleri vb. görev belirleme sonuçlarına verilir. (bkz. bölüm 2).

IO tasarımı, otomatik işleme teknolojisi ve yazılımı ile yakın bağlantı içinde gerçekleştirilir.

BT'nin bilgi desteği ve kuruluşun personel yönetiminin IS'si

yönetim olarak görülmeli bilgi süreci, denetimler, yönetilen nesne ve dış ortam arasında meydana gelir.

Altında bilgi anlaşıldı sistemde ve ortamda meydana gelen değişiklikler hakkında bir dizi çeşitli mesaj.

Sahne- en düşük seviyedeki bir bilgi birimi, nesnenin anlamsal içeriğe sahip olan ve daha fazla bölünmeye uygun olmayan bireysel özelliklerini yansıtır. Makine işlemede, "sahne" kavramının eşanlamlıları "alan", "öğe", "öznitelik"tir. Nitelik nitelikleri, nesnenin niteliksel tarafını ve temel nitelikler - nicelliği karakterize eder. Homojen öznitelikler-öznitelikler bir terminolojide birleştirilir (örneğin, bir ürün terminolojisi). Belgelerde, baskın nitelikler-işaretler genellikle ayırt edilir, yani gruplandırmanın gerçekleştirildiği işaretler. Departman kodları, pozisyon kodları vb. Olabilirler. Her özelliğin bir şekli ve içeriği vardır. Form - bu, özelliğin adıdır, örneğin ürünün adı. İçerik, özel anlamını (makine) yansıtır. Bir öznitelik adı, değerlerinin çoğuna karşılık gelebilir. Ayrıntılar, üzerlerinde gerçekleştirilen eylemlerin doğası gereği heterojendir. Ayrıntılar-öznitelikler mantıksal işlemeye tabidir; gereksinim tabanı - aritmetik. Gereksinimler, birleşerek daha yüksek bir seviyede yapısal bir birim oluşturur. Bir tabanın ve onunla ilgili tüm özelliklerin birleşimi bir gösterge oluşturur.

dizin - görüntülenen fenomenin niteliksel ve niceliksel özelliklerini içeren mantıksal bir ifade, örneğin: hava sıcaklığı +20 derece. Bir tabanın ve onunla ilgili tüm özelliklerin birleşimi bir gösterge oluşturur. Belgeler genellikle çok sayıda gösterge içerir. Bir satırda bile, farklı yapıdaki birkaç gösterge ayırt edilebilir.

Duyuru- belgede yer alan bir dizi gösterge

Bilgi dizisi(dosya) - belirli bir özellikle (örneğin, bir raporlama dönemi) birleştirilen bir grup homojen belge. Sabit ve değişken bilgi dosyalarını tahsis edin.

Bilgi akışı -çeşitli kriterlere göre birleştirilmiş diziler , çeşitli karmaşık kontrol problemlerinin çözümünde kullanılır.

Bilgi sistemi - ekonomik nesne ile ilgili tüm bilgileri kapsar ve en üst düzeyde yapısal bir birimdir.

Yönetim bilgileri çeşitli kriterlere göre sınıflandırılır:

oluşum kaynakları: birincil ve türev (ara, komut, raporlama);

§ sabitleme yöntemi: sözlü ve belgelenmiş;

ifade şekli: sayısal ve alfabetik:
veri sabitlemenin doğası: sabit ve sabit olmayan;
hareket yönü: gelen ve giden;

istikrar: değişken ve koşullu olarak sabit (fiyat listeleri, standartlar);
yönetim fonksiyonları;
faaliyet alanlarına ve yönetim fonksiyonlarına ait tasarım, teknolojik, finansal, muhasebe, ekonomik planlama, operasyonel üretim;
oluşma zamanı: geçmiş, şimdiki ve gelecekteki olaylar hakkında.

Yönetim konumundan bilgi sistemi, çeşitli işlevlerinin uygulandığı bir yönetim sistemidir. Genel Fonksiyonlar yönetim, tahmin, planlama, organizasyon, operasyonel yönetim, muhasebe ve analiz, kontrol ve düzenleme, yönetim karar verme gibi ele alınmaktadır. Özel işlevler, belirli üretim faaliyetleriyle ilişkilidir: üretim, pazarlama, satış vb. Buna karşılık, aşağıdaki üretim işlevleri ayırt edilir: üretimin teknolojik hazırlığı, ana ve yardımcı üretim; üretim kalite kontrolü; operasyonel yönetim, işgücü kaynakları yönetimi. Bilgi sistemlerinin ve bilgi teknolojilerinin oluşturulması, özel bir bilgi organizasyonunu ve özel bir bilgi destek alt sisteminin tahsis edilmesini gerektirir.

Bilgi desteği (IS)- IS ve IT'nin en önemli unsuru - yönetilen nesnenin durumunu karakterize eden ve yönetim kararlarının alınmasının temelini oluşturan bilgileri yansıtmak için tasarlanmıştır.

Bilgi desteği, bir dizi birleşik gösterge sistemi, bilgi akışları - iş akışını düzenleme seçenekleri; ekonomik bilgi sınıflandırma ve kodlama sistemleri, birleşik bir dokümantasyon sistemi, bir makinede ve makine ortamında depolanan ve farklı bir organizasyon derecesine sahip çeşitli bilgi dizileri (dosyalar).

Bilgi desteğinin amacı, bunun için gereklilikleri belirler.

Düzenlenmiş görevler için çalışma dizileri halinde veri oluşturmayı ve bilgi ve referans hizmeti modunda çalışmayı mümkün kılan verimli bir veri depolama ve alma organizasyonu sağlayın.

Ekonomik sorunların çözümü sürecinde, yönetim çalışanlarının ve bir bilgisayarın diyalog modunda ortak çalışmasını sağlayın.

IO kapsamında makine dışı ve makine içi bilgi desteği ayırt edilir.

Makine dışı IO bir ekonomik göstergeler sistemi, bilgi akışları, bir sınıflandırma ve kodlama sistemi ve dokümantasyon içerir.

makine içiVE HAKKINDA - teknik yollarla algılanmaya uygun bir biçimde otomatik işlemeye, biriktirmeye, depolamaya, aramaya, iletmeye tabi özel olarak organize edilmiş verilerden oluşan bir sistem. Bunlar dosyalar (diziler), veritabanları ve veri bankaları, bilgi tabanları ve bunların sistemleridir.

Ders 4

Bilgi sistemlerinin bilgi desteği

Bilgi desteği kavramı ve yapısı.

Makine dışı bilgi desteği.

Makine içi bilgi desteği.

Bilgi desteği kavramı ve yapısı

"Bilgi desteği" kavramı 1970'lerde ortaya çıktı. ekonomik görevlerin işlenmesi pratiğinde bilgisayarların tanıtılması ve otomatik kontrol sistemlerinin (ACS) oluşturulması ile bağlantılı olarak. IS'nin yapısı geliştirildi, bu da makine dışı (göstergeler, sınıflandırıcılar ve kodlar, belgeler, bilgi akışları sistemi) ve makine içi (bilgisayar belleğindeki ve makine ortamındaki bilgi dizileri (dosyalar)) olarak bölünmesini ima ediyor.

Bilgi desteği (IS), otomatikleştirilmiş bilgi sistemlerinin önemli bir bileşenidir ve doğrudan nesnenin organizasyon yapısı ve IS'nin işlevsel alt sistemleri ile ilgilidir.

Bilgi Desteği yönetilen nesnenin durumunu karakterize eden bilgileri yansıtmak üzere tasarlanmış; yönetsel kararların alınmasında temel teşkil eder.

Ekonomik bilgilerin yapılandırılmasına yönelik birkaç yaklaşım vardır; bunlardan biri - mantıksal - bilginin işlevsel amacına ve özelliklerine bağlı olarak yapısal öğeler oluşturmanıza olanak tanır.

Otomatik işlemede çeşitli yapısal öğelerin işlevsel amacını ve rolünü göz önünde bulundurun.

Bilgi birimi en düşük seviye gereksinimler, daha karmaşık bilgi yapılarının oluşturulduğu. Ayrıntılar, nesnenin bireysel özelliklerini yansıtır, anlamsal içeriğe sahip olan ve daha fazla bölünmeye uygun olmayan sayıların veya harflerin bir kombinasyonunu içerir. Alfabetik bilgiler, kodlar biçiminde gösterilebilir (örneğin, bir bölme kodu). Makine işlemede, "sahne" kavramının eşanlamlıları "alan", "öğe", "öznitelik" dir, ayrıntılar içeriklerinde net değildir ve bölümlere ayrılmıştır. gerekli işaretler Ve taban detayları. Ayrıntılar-işaretler nesnenin kalite tarafını karakterize etmek ve taban detayları- nicel. Örneğin, alt bölümün adı ve kodu, bir öznitelik niteliği ve temel nitelikler - çalışan sayısı olarak işlev görür. Her belge herhangi bir sayıda gereklilik-öznitelik ve gereklilik-gerekçe içerir.

dizin- görüntülenen fenomenin niteliksel ve niceliksel özelliklerini içeren mantıksal bir ifade.

Gösterge, bağımsız bir belgenin oluşturulması için kompozisyon açısından belirlenen minimum bilgidir. Belgeler genellikle çok sayıda gösterge içerir. Bir satırda bile, farklı yapıdaki birkaç gösterge ayırt edilebilir. Bir veritabanını düzenlerken, bilgi birimleri olarak göstergeler içeriğini oluşturur. Her göstergenin birçok değeri vardır ve kendi algoritmasına göre hesaplanır. Puan kartı yönetim belgelerinin ve dizilerinin içeriğini tanımlar. Örneğin, işletmenin bilançosunda, parça başı ücret sırasına göre sunulan ekonomik göstergeler sistemi vb.

Yönetim düzeyine bağlı olarak gösterge sistemi de kurulur: şirket, endişe, firma, işletme, organizasyon, bölüm.

Belge formlarında yer alan göstergelerin toplamı bilgi mesajı.

Belirli bir niteliğe (örneğin, bir raporlama dönemi) göre birleştirilmiş bir grup homojen belge bilgi dizisi (dosya). Dosya, otomatik işlemede ana yapısal birimdir. PC belleğindeki kayıt bilgileri, sabit ve değişken bilgi dosyalarının ayırt edildiği dosyalar tarafından gerçekleştirilir. Çeşitli kriterlere göre diziler, çeşitli kontrol problem setlerinin çözümünde kullanılan akışlarda birleştirilebilir. Bilginin belirli bir kontrol işleviyle ilişkisi, karmaşık bir bilgi yapısını şu şekilde ayırmak için sebep verir: bilgi alt sistemi. Bilgi sistemi ekonomik nesnenin tüm bilgilerini kapsar ve en üst düzeyde yapısal bir birimdir.

Bu nedenle, bilgi desteği, bir dizi birleşik gösterge sistemi, bilgi akışları - iş akışını düzenleme seçenekleri; ekonomik bilgi sınıflandırma ve kodlama sistemleri, birleşik bir dokümantasyon sistemi ve bir makinede ve makine ortamında depolanan ve farklı bir organizasyon derecesine sahip çeşitli bilgi dizileri (dosyalar).