سرویس های دوره ای mts چیست و چگونه خاموش می شوند. سیستم تسویه حساب MTS
مشترکین MTS گاهی اوقات با کسر غیر برنامه ریزی شده پول از حساب خود مواجه می شوند. در این شرایط معمولا کاربران تماس می گیرند مرکز خدماتشرکت ها تمام اقلام هزینه های خود را تعیین کنند. شایع ترین دلیل تغییر منفی در تراز، اتصال تعدادی از خدمات دوره ای است که مصرف کننده قبل از تماس با مشاور مخبر از آنها اطلاعی نداشت. این گزینه ها پولی هستند، بنابراین می توانید برای صرفه جویی در هزینه آنها را غیرفعال کنید.
منظور از "خدمات دوره ای" چیست؟
گزینه های دوره ای گزینه هایی هستند که برای مدت معینی معتبر هستند. نقطه شروع برای آنها تاریخ فعال سازی یا اولین روز ماه است.
بسیاری از کاربران تعجب می کنند که آنها چه شخصیتی هستند خدمات دوره ای MTS، این خدمات چیست؟ لیست چنین گزینه هایی شامل موارد زیر است:
- مختلف خبرنامه ها(سرگرمی، اخبار، دسته 18+ و غیره)؛
- بسته های دقیقه، مگابایت اینترنت، SMS و MMS؛
- پیشنهادات تبلیغاتی برای کاهش هزینه های ارتباطی
این خدمات شامل شماره MTS نیز می شود، این چه نوع سرویسی است و چرا دائماً برای آن پول برداشت می کنند؟ منوی برخی از سیمکارتها دارای یک برنامه داخلی است که اقدامات کاربر را تقلید میکند و پیامها را به قسمت مشخص شده ارسال میکند. شماره کوتاه. برای هر پیامک، هزینه اشتراک طبق تعرفه رومینگ (3.95 روبل) محاسبه می شود. در صورت بروز چنین مشکلی باید با اپراتور تماس گرفته و تقاضای استرداد منابع مالی خود را داشته باشید.
لیست کاملخدمات در منبع رسمی تلفن همراه تله سیستم ارائه می شود. تغییرات و اضافات مختلفی مدام به آن داده می شود.
چگونه می توانم خدمات دوره ای را غیرفعال کنم؟
برای غیرفعال کردن گزینه ها، باید با شماره تماس بگیرید و از کمک یک مطلع استفاده کنید. در عین حال، خدمات صاحب شماره تنها پس از روشن شدن اطلاعات گذرنامه وی انجام می شود.
همچنین می توانید خدمات دوره ای را با هزینه ماهانه در MTS در حساب شخصی خود غیرفعال کنید صفحه رسمیاپراتور. در قسمت خدمات لیستی از خدمات موجود در اختیار کاربر قرار می گیرد. در کنار هر گزینه یک کلید غیرفعال کردن وجود دارد.
برای این منظور از یک عدد نیز استفاده می شود. سیستم اطلاعاتی در مورد تمام گزینه های فعال و نحوه غیرفعال کردن آنها ارائه می دهد. برای صحبت با یک مشاور، "0" را فشار دهید. متخصص نحوه غیرفعال کردن خدمات غیر ضروری را با جزئیات بیشتری به شما می گوید و به شما توصیه می کند برای سایر خدمات مفید هزینه کنید.
و اشتراک در MTS بدون اینکه بدانید کدام یک در حال حاضر در اختیار شماست. برای این کار دستور *152*2# را با کلیدها شماره گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید. بر روی صفحه نمایش یا در یک پیام کوتاه ویژه اطلاعاتی در مورد نمایش داده می شود خدمات پولیکه در اتاق شما هستند برای غیرفعال کردن همه چیز خدمات پولیدر MTS به تنهایی، از ترکیب *152*2*2*3# استفاده کنید. پس از آن، یک اعلان در مورد اتمام موفقیت آمیز عملیات دریافت خواهید کرد.
می توانید تمام خدمات پرداخت شده در MTS را از طریق حساب شخصی خود در وب سایت رسمی شرکت غیرفعال کنید. ورودی دفتر در پایین صفحه است. همه توصیه ها پس از دریافت ورود شخصیو رمز عبور روی صفحه نمایش داده می شود و این روند طولانی نخواهد شد. ظاهر-دستیار به صورت دوره ای تغییر می کند، اما در هر صورت، بخشی از خدمات و خدمات فعلی را مشاهده خواهید کرد. از طریق مدیریت خدمات، موارد اضافی را انتخاب کنید و خودتان آنها را غیرفعال کنید.
مخاطب میز کمکاپراتور با شماره 0890 با انتخاب بخش در منوی صوتی ارتباط مستقیم. ابتدا از اپراتور بخواهید سرویس های پولی متصل را نام ببرد و سپس بگویید کدام یک را می خواهید غیرفعال کنید. این عملیات دقیقاً در محل انجام می شود و پس از اتمام همه چیز قبلاً غیرفعال می شود.
نحوه غیرفعال کردن تمام اشتراک های MTS
خاموش کردن همه چیز در MTS به سرویس "کنترل هزینه" کمک می کند، که USSD-*152# به شما کمک می کند تا به آن سوئیچ کنید. با استفاده از دستورالعمل های منوی متنی، می توانید نامه های غیر ضروری را غیرفعال کنید. همچنین، دادههای مربوط به سرویسهای متصل را میتوانید از طریق یک درخواست پیامکی با شماره 1 به شماره 8111 پیدا کنید. به محض اینکه متوجه شدید کدام یک خدمات اطلاعاتفعال در این لحظهدر اینترنت یا وب سایت اپراتور به دنبال کدهایی باشید که آنها را غیرفعال می کند، به عنوان مثال، *111*29# برای سرویس "بیپ"، *111*20# برای WAP و *111*4751# برای پیش بینی آب و هوا.
شما می توانید تمام خدمات و اشتراک های پولی MTS را غیرفعال کنید و حتی از خبرنامه MTS خودداری کنید. کافی است دستور *111*375# را وارد کنید. پیامکی حاوی اعلان غیرفعال سازی موفقیت آمیز دریافت خواهید کرد. باید در نظر داشت که در آینده ممکن است شما را از یافتن اطلاعات مربوط به تعادل خود باز دارد.
با هر سالن ارتباطی MTS تماس بگیرید و از کارمندان بخواهید که تمام خدمات و اشتراک های پولی را خاموش کنند. این نیاز به پاسپورت دارد. با این حال، در اخیراکارکنان اداری به طور فزاینده ای مشترکین را به یک حساب شخصی در وب سایت اپراتور هدایت می کنند و با اشاره به این واقعیت که برخی از خدمات را فقط می توان در آنجا خاموش کرد. به عنوان یک مشترک، شما حق دارید اصرار کنید که همه چیز غیر ضروری بلافاصله در سالن خاموش شود.
شرکت ام تی اسخدمات و گزینه های جالب بسیاری را در اختیار مشترکین قرار می دهد. به لطف تنوع زیادی از پیشنهادات، تقریباً هر مشتری می تواند طیف وسیعی از محصولات را انتخاب کند که ارتباطات سیار را حتی راحت تر می کند. خدمات MTS می تواند هم مفید باشد و هم باعث هزینه های بیهوده شود. برای اینکه برای چیزی که ضروری نیست بیش از حد پرداخت نکنید، باید درک روشنی از هر سرویس متصل داشته باشید.
در این بخش می توانید پیدا کنید توصیف همراه با جزئیاتتمام خدمات MTS اپراتور فقط به مشترکین ارائه می دهد اطلاعات کلیبدون اهمیت دادن به جنبه هایی که ممکن است توسط مشتریان به طور منفی درک شود. در حال انتشار هستیم بررسی های صادقانه. اگر خدمت خاصی دلالت بر حضور دارد داممطمئناً از مقالات ما در مورد آنها یاد خواهید گرفت. دستیار اینترنتی mtsguide.ru به شما کمک می کند تا گزینه ها و خدمات متعدد MTS را درک کنید و هزینه های ارتباطی را بهینه کنید.
پرداخت خودکار
"پرداخت خودکار" را می توان بر اساس آستانه یا با برنامه برای چندین شماره شبکه به طور همزمان پیکربندی کرد ارتباطات سیار MTS. اگر میخواهید موجودی همیشه در محدوده مثبت باشد، «پرداخت خودکار» را با آستانه تنظیم کنید: وقتی موجودی به مقدار تعیینشده کاهش یافت، حساب شماره مشترک مشخصشده هنگام اتصال بهطور خودکار پر میشود.
- مثال.شما یک آستانه 50 روبل تعیین می کنید. و مقدار دوباره پر کردن 1000 روبل. هنگامی که تعادل به 50 روبل کاهش می یابد. یا کمتر، مبلغ 1000 روبل از کارت بانکی شما منتقل می شود. به حساب شخصی تلفن همراه مشخص شده توسط شما.
اگر میخواهید شارژ خودکار در محل انجام شود زمان مشخص، "پرداخت خودکار" را طبق برنامه تنظیم کنید. شما می توانید به طور مستقل شرایط را برای تکمیل خودکار تعریف کنید: روزانه، هفتگی، ماهانه یا دوره ای، در فواصل منظم.
- مثال 1شما پارامترهای زیر را تنظیم می کنید: هفتگی، چهارشنبه ها، ساعت 13:00 به وقت مسکو - و مقدار 1000 روبل را دوباره پر کنید. اکنون هر هفته در زمان مشخص شده مبلغ 1000 روبل از کارت بانکی شما کسر می شود که به حساب شخصی شماره موبایلی که مشخص کرده اید می رود.
- مثال 2شما پارامترهای زیر را تنظیم می کنید: به صورت دوره ای، هر 30 روز یک بار، در ساعت 13:00 به وقت مسکو - و مقدار دوباره پر کردن 400 روبل را نشان دادید. اکنون هر 30 روز در زمان مشخص شده، مبلغ 400 روبل از کارت بانکی شما کسر می شود که به حساب شخصی شماره موبایلی که مشخص کرده اید می رود.
برای محدود کردن و کنترل هزینه وجوه از کارت خود، می توانید یک حد تعیین کنید - حداکثر مقداری که می تواند در مدت یک ماه از کارت بانکی به حساب شخصی شما واریز شود. حد پیش فرض 30000 روبل است.
تکمیل حساب از طریق کارت های بانکی Visa، VisaElectron*، MasterCard، MasterCard Electronic* و Maestro* صادر شده توسط هر بانکی انجام می شود.
*در صورت عدم وجود منع بانک صادرکننده
چندین روش برای مدیریت خدمات سرویس پرداخت خودکار وجود دارد:
- از وب سایت MTS استفاده کنید.
- با فروشگاه MTS Salon تماس بگیرید.
برای گرفتن اطلاعات دقیقدر مورد سرویس پرداخت خودکار، با تلفن همراه خود 1117 را شماره گیری کنید (با شماره های شرکت*1117)، سپس 4 و سپس 5.
ثبت نام کارت بانکی، شما با شرایط پیشنهاد MTS موافقت می کنید.
MTS روسیه را می توان به یک شرکت مشتری مدار نسبت داد که طیف گسترده ای از خدمات پولی و رایگان را به مشترکین ارائه می دهد. برخی از آنها هنگام خرید بسته به طور خودکار متصل می شوند، برخی توسط کاربر فعال می شوند. در بیشتر موارد، سیستم سلف سرویس از غیرفعال کردن یک سرویس پولی پشتیبانی می کند. اپراتورها به مشتریان پیشنهاد میدهند که خودشان ویژگیها را سفارشی کنند. و این بدان معنی است که شما می توانید هر سرویس پولی و رایگان را در هر زمان غیرفعال کنید.
ساده ترین راه برای دریافت اطلاعات در مورد گزینه ها، استفاده از عملکرد "جزئیات و خدمات" در دستیار اینترنتی است. به طور معمول، پرداخت برای چنین خدماتی به طور منظم یک بار در ماه یا هر روز هنگام استفاده دریافت می شود.
در حساب شخصی MTS، می توانید خدمات پولی را در بخش "تعرفه ها و خدمات" غیرفعال کنید و سپس "مدیریت خدمات" را انتخاب کنید، به عنوان مثال، محبوب ترین و شناخته شده ترین آنها:
- سرویس "بیپ" با موسیقی به جای بیپ.
- "همه جا در خانه" - به شما امکان می دهد هنگام تماس بین مناطق در تماس ها صرفه جویی کنید.
- "کودک تحت نظارت" - موقعیت مکانی کودکان را در تلفن همراه ردیابی می کند.
- "تمام روسیه" - تخفیف در تماس ها برای طرح های "تجارت هوشمند".
- "بیت" - اتصال ترافیک اینترنت؛
- محتوای سرگرمی، مانند پیش بینی آب و هوا یا قرار ملاقات.
خدمات پولی شامل اشتراک، موسیقی، کانال های خبری و سرگرمی، شناسه تماس گیرنده و غیره است. خدمات رایگان- اینها شماره های خدمات رایگان، پیامک، دفتر سلف سرویس، و همچنین خدماتی برای اطلاع از موجودی، اتصال وام و غیره هستند. فهرست کاملی از خدمات متصل را که به صورت رایگان در دسترس هستند را می توانید در رابط برنامه وب My MTS یا در بخش حساب شخصی که قبلاً توضیح داده شد، دریافت کنید.
خدمات سلف سرویس MTS: نحوه اطلاع از خدمات متصل
بسیاری از مشترکین MTS به این واقعیت فکر نمی کنند که می توانند بودجه خود را مدیریت کنند و هزینه های خدمات مخابراتی را کنترل کنند. به عنوان مثال، علاوه بر هزینه اشتراک به عنوان بخشی از یک تبلیغ، طرح یا در نتیجه خود فعال سازیتعدادی از خدمات پولی را می توان متصل کرد، که در آنها نیاز خاصی وجود ندارد.
شما می توانید بسته خدمات خود را مدیریت کنید راه های مختلفبارزترین آنها، البته، حساب کاربری وب My MTS است، شما می توانید در هر زمانی که گوشی هوشمند دارید از حساب شخصی خود استفاده کنید - موجود با دستگاه موبایل. در حساب MTS در حساب شخصی، خدمات دوره ای یک بار در ماه نیز در جزئیات حساب منعکس می شود. این گزارش را می توان مستقیماً درخواست و دریافت کرد صفحه نخستدفتر سلف سرویس با کلیک بر روی پیوند "جزئیات".
خدمات متصل را در برنامه من مدیریت کنیدMTS
My MTS یک پورتال خدمات مشتری است که به شما کنترل گسترده ای بر خدمات ارائه دهنده خود می دهد. آنها می توانند به طور مستقل توسط کاربر در هر زمان مناسب وصل و جدا شوند.
در مورد سرویسهای پولی و دورهای که در تلفن کاربر فعال میشوند، فهرست جامعی را میتوانید در بخش «تعرفهها و خدمات» پیدا کنید، سپس «مدیریت خدمات» را انتخاب کنید. صفحه نمایش کل لیست خدمات موجود را نشان می دهد که می توانند بدون تماس اضافی با دفتر ارائه دهنده غیرفعال شوند. به همین ترتیب، می توان آنها را در صورت نیاز فعال کرد تا برای ویژگی های استفاده نشده هزینه ای پرداخت نشود.
مدیریت خدماتMTSاز طریقپیامک
لیست خدماتی که به صورت رایگان به شما ارائه می شود را می توانید از طریق پیامک و با ارسال متن "0" به شماره 8111 دریافت کنید. برای برجسته کردن فرصت هایی که نیاز به پرداخت دارند، یک پیام "0" به همان شماره ارسال می شود. پس از دریافت لیست، همه گزینه های غیر ضروری را می توان به یکی از روش های زیر غیرفعال کرد:
- از طریق پیامک؛
- در حین تایپ دستورات کوتاه;
- از طریق مرکز تماس؛
- در حساب اداره سلف سرویس MTS؛
- در کابین
مدیریت خدماتMTSبا استفاده ازUSSD
USSD است خدمات تخصصی، به صورت رایگان توسط همه اپراتورهای مخابراتی ارائه می شود که به معنای مدیریت گزینه های طرح خدمات با استفاده از دستورات کوتاه است. برای اطلاع از تمام خدمات موجود، ✶152# را وارد کنید و با وارد کردن ✶152*2#، خدماتی که برای آنها پول دریافت می شود نمایش داده می شود. همین کار را می توان با استفاده از مینی منویی که با فعال شدن فرمان نمایش داده می شود انجام داد. این سرویس برای مشترکینی در نظر گرفته شده است که امکان استفاده از دسترسی رایگان به وب را ندارند.
در عین حال، اطلاعات مربوط به وضعیت حساب در هر زمان در طول دوره صورتحساب در دسترس است که کنترل دائمی بر هزینههای خود را برای مشترک فراهم میکند.
هنگام انعقاد قرارداد با هر مشترک، یک حساب شخصی اختصاص داده می شود که به ترتیب پیش پرداخت انجام می شود، تا زمانی که موجودی حساب مثبت باشد، خدمات ارتباطی به مشترک ارائه می شود. پایان وجوه در حساب شخصی منجر به تعلیق ارائه خدمات ارتباطی به مشترک می شود تا زمانی که حساب دوباره پر شود.
در این مطلب سعی خواهیم کرد نحوه کسر وجوه از حساب شخصی را توضیح دهیم.
صورتحساب روشی برای محاسبه استفاده و صورتحساب خدمات ارتباطی است. به عبارت دیگر، سیستم صورتحساب تعیین می کند:
امکان ارائه خدمات ارتباطی به مشترک یعنی. در دسترس بودن وجوه در حساب شخصی؛
- نوع تماس ها، جهت آنها، هزینه.
- در دسترس بودن و هزینه خدمات استفاده شده توسط مشترک.
تمام محاسبات در واحدهای معمولی که مربوط به دلار آمریکا است انجام می شود. پرداخت توسط مشترک به روبل انجام می شود، وجوه به نرخ بانک مرکزی فدراسیون روسیه در روز پرداخت به حساب واریز می شود. در صورت دریافت وجه در حساب جاری یا در صندوق نقدی، پرداخت انجام شده تلقی می شود.
3. برداشت وجه از حساب چه نکاتی دارد؟
خدمات دوره ای - خدماتی که به طور مداوم و برای مدت معینی ارائه می شوند، مانند هزینه اشتراک، شبکه و خدمات اضافی که باید ماهیانه برای آنها پرداخت کنید.
خدمات یکبار مصرف - خدمات ارائه شده و پرداخت یک بار، در صورت نیاز، به عنوان مثال، جایگزینی سیم کارت یا افزودن سرویس "پست صوتی".
4. گروه های صورتحساب
برداشت وجوه از حساب شخصی مشترک بسته به خدمات ارائه شده و مطابق با قوانین صورتحساب انجام می شود.
شرکت دارای سه دوره تسویه حساب (صورتحساب) است:
اولین مربوط به ماه تقویم است، یعنی. از اول شروع می شود و در آخرین روز ماه به پایان می رسد.
- دوم از دهم ماه جاری شروع می شود و در نهم ماه بعد به پایان می رسد.
- سومین دوره از 20 ماه جاری شروع و در 19 ماه بعد به پایان می رسد.
بر این اساس، ظرف مدت 10 روز پس از پایان دوره صورتحساب، یک فاکتور ماهانه تولید و چاپ می شود که منعکس کننده وجوهی است که از حساب شخصی مشترک برای انواع خدمات ارائه شده است.
5. چرا بین ترازنامه دقیق و اطلاعات ترازنامه در ACCA تفاوت وجود دارد؟
ساده ترین و رایج ترین راه برای اطلاع از وضعیت حساب شخصی تماس گرفتن است سرویس اتوماتیکخدمات مشترک با شماره 088011 (تماس در شبکه خانگی رایگان است). شاید هر یک از مشترکین با گوش دادن به اطلاعات موجودی، این سوال را از خود پرسیده بودند که اطلاعات موجود در ACCA چقدر دقیق است؟
با این حال، با وجود مزایای آشکار، روش پیشبرد تسویه حساب های متقابل دارای یک ویژگی است که آن را "ابر" می کند و باعث سوالات متعدد مشترکان می شود. ما در مورد تاخیر تکنولوژیکی بین زمان ارائه خدمات ارتباطی به مشترک و لحظه ای که آنها در سیستم صورتحساب حساب و صورتحساب می شوند صحبت می کنیم. مدت زمان چنین تاخیری با بار روی تجهیزات سوئیچینگ شبکه و میزان بهینه سازی تعیین می شود. فرآیندهای تکنولوژیکیدر سیستم صورتحساب
6. انواع حساب ها
همانطور که قبلا ذکر شد، در پایان هر دوره صورتحساب، برای مشترک (برای هر حساب شخصی) فاکتوری برای پرداخت صادر می شود که نوعی گزارش به مشترک برای کلیه تعهدات انجام شده در دوره صورتحساب گذشته است. علاوه بر این، فاکتور ماهانه حاوی اطلاعاتی در مورد پرداخت های انجام شده و مبلغ پیشنهادی برای پیش پرداخت است.
برای دریافت فاکتور برای پرداخت باید مطابق با انتخاب شده سفارش و پرداخت نمایید طرح تعرفهخدمات "تحویل فاکتور". فاکتورها را می توان از طریق ایمیل، فکس، پست یا پیک (در داخل شهر مسکو و منطقه مسکو) تحویل داد. شما همچنین می توانید روش تحویل "در دست" را ترتیب دهید، یعنی. مشترک این امکان را دارد که با تماس شخصی با سرویس، صورتحساب های صادر شده را به طور مستقل جمع آوری کند کنترل مالی. علاوه بر این، می توانید یک فاکتور برای پرداخت از طریق ACCA به شماره 0880141 به فکس یا از طریق CCCA به فکس یا فکس سفارش دهید. پست الکترونیک(تحویل فاکتور رایگان است).
حساب پیش پرداخت
در صورت لزوم، در سرویس کنترل مالی یا از طریق ACCA، CCIS، می توانید برای مبلغی که توسط خود مشترک نشان داده شده یا توسط سیستم صورتحساب توصیه شده است، یک فاکتور برای پیش پرداخت سفارش دهید. فاکتور پیش پرداخت به صورت رایگان محاسبه می شود.
سرویس «قبض تفصیلی» رونوشت مکالمات مشترک برای دوره صورتحساب است. تاریخ، زمان تماس، شماره تلفنی که مشترک با آن تماس گرفته است یا تماس از آنجا دریافت شده را نشان می دهد، در صورتی که