مگافون تلفن اپراتور چیست؟ مگافون تک اپراتور

بر خلاف دیگران اپراتورهای تلفن همراهاز چهار بزرگ، مگافون همچنان سیاست انعطاف پذیری را در زمینه ارائه کمک به مشترکین خود دنبال می کند. در همان زمان، این شرکت به طور فعال در حال اجرای انواع مختلف است سیستم های هوشمند، از جمله پردازش پیام های متنی. اما در دسترس بودن یک اپراتور "زنده" برای ارائه اطلاعات پس زمینهباقی می ماند سطح بالا. این مقاله به شما می گوید که چگونه از مگافون کمک بگیرید و با کدام شماره تماس بگیرید بهتر است.

حل مسائل فوری در گفتگو با اپراتور راحت تر است. برای این اهداف در مگافون مرجعچندین شماره رایگان وجود دارد که می توانید در هر زمان با آنها تماس بگیرید و از متخصص کمک بگیرید.

مگافون چگونه با یک اپراتور از تلفن همراه تماس بگیریم؟

1. تماس گرفتن شماره کوتاهبرای مشترکین مگافونهمه مشتریان MegaFon به یک شبانه روز رایگان دسترسی دارند شماره خدمات 0500 . با تماس با آن، مشترک به طور خودکار به سوئیچ می شود دستیار مجازی، که به راحتی گفتار انسان را تشخیص می دهد. اگر نمی خواهید با ربات ارتباط برقرار کنید، باید از یکی از گزینه های زیر استفاده کنید:
   - از کمک ربات خودداری کنید و از او بخواهید که شما را به اپراتور تغییر دهد.
   - "0" را فشار دهید و منتظر بوق های مشخص باشید.
2. تماس با یک مگافون از MTS، Beeline، تلفن Tele2 یا یک شماره تلفن ثابت.برای تماس با سرویس پشتیبانی فنی، باید 8-800-550-05-00 را شماره گیری کنید. این شماره به صورت شبانه روزی برای همه مشترکین مگافون در سراسر روسیه در دسترس است. علاوه بر این، هر مقیم کشور می تواند با او تماس بگیرد، هم از طریق MTS، سیم کارت Beeline و هم از طریق تلفن ثابت.
3. ارتباط با پشتیبانی فنی اپراتور در رومینگ.مشترکانی که با سیم کارت مگافون به خارج از کشور سفر می کنند نیز بدون پشتیبانی فنی نمی مانند. برای تماس رایگان با اپراتور خارج از فدراسیون روسیه، باید شماره مرجع منطقه محل سکونت خود را شماره گیری کنید: + 7-920-111-05-00 - منطقه مرکزی؛
   +7-921-111-05-00 - منطقه شمال غرب;
   +7-926-111-05-00 - منطقه پایتخت;
   +7-927-111-05-00 - منطقه ولگا؛
   +7-928-111-05-00 - منطقه قفقاز.
4. کمک به مشتریان شرکتیپشتیبانی از مشتریان شرکتی با تماس با 0555 - برای تماس از سیم کارت Megafon و 8-800-550-05-55 - از هر تلفن انجام می شود.

راه های اضافی برای تماس با اپراتور Megafon

اگر تماس یا تماس با یکی از شماره های مرکز تماس در منطقه شما مشکل ساز است، وقت آن رسیده است که به یکی از شماره های مرکز تماس توجه کنید. منابع جایگزیندریافت اطلاعات کمک

ارتباط روزانه در در شبکه های اجتماعیدر بین جوانان شهری رایج شد. کافی است در یکی از پیام رسان ها ثبت نام کنید تا از آخرین رویدادهای شرکت با خبر شوید. می توانید مستقیماً از وب سایت یا برنامه تلفن همراه به Facebook، Odnoklassniki، Vkontakte و livejournal بروید.

چت یک جایگزین عالی برای تماس با میز کمک است. با این حال، همه مشتریان مگافون امکان مکاتبات آنلاین را ندارند. به طور خاص، ساکنان سن پترزبورگ می توانند با کلیک بر روی پیوند "پرسش در چت" واقع در بخش "پشتیبانی" از این سرویس استفاده کنند.

اگر می توانید به طور واضح و مختصر سوال خود را مطرح کنید، باید به شماره 0500 پیامک ارسال شود. در قلمرو فدراسیون روسیه، پیام های سیم کارت های مگافون رایگان است.

برای ارسال نامه به خدمات پشتیبانی، آن را پر کنید فرم خاصواقع در وب سایت شرکت در بخش "پشتیبانی". پس از کلیک بر روی پیوند "برای ما بنویسید"، فرمی ظاهر می شود که در آن نه تنها می توانید از یک متخصص سؤال بپرسید، بلکه یک بررسی بگذارید یا در مورد واقعیت تقلب بنویسید. در هر صورت، به موارد ذکر شده در فرم صندوق پستیظرف یک روز، سرویس پشتیبانی متعهد می شود که پاسخی را ارسال کند.

در صورت عدم امکان حل مشکلات به وجود آمده از راه دور، باید با یکی از سالن های ارتباطی Megafon تماس بگیرید. می توانید در اینترنت در megafon.ru یا با تماس با میز کمک دریابید که نزدیکترین مورد در کجا قرار دارد.

گاهی اوقات، مشترکین مشکلات فوری دارند که به تنهایی قابل حل نیست. سپس یک مشاور با تجربه به کمک می آید. خط تلفنمگافون. اما درست در لحظه ای که به آن نیاز است، شماره با موفقیت فراموش می شود یا مثلاً تلفن شما مرده است. چگونه بودن؟ برای اینکه بدانید چگونه از هر تلفنی با اپراتور Megafon تماس بگیرید، چند ترکیب شماره ذکر شده در زیر را به خاطر بسپارید.

جهت یابی

چگونه با اپراتور Megafon تماس بگیریم؟

چگونه کاربر با تجربهو یک آماتور باید بداند که می توانید از چند طریق با متخصص خط پشتیبانی مگافون تماس بگیرید:

• استفاده از یک شماره کوتاه برای دارندگان سیم کارت مگافون
• استفاده از یک شماره از هر اپراتور تلفن همراه
• استفاده از یک شماره از تلفن ثابت
• استفاده از شماره های اختصاصی مگافون برای مناطق
• با تماس از رومینگ

تلفن های اپراتور Megafon: کوتاه

مدیران شرکت شماره های کوتاهی برای ارتباط با اپراتورهای خط تلفن ارائه کردند. آنها به این شکل هستند:

• 0500 — اتاق برای خدمت به افراد مناسب است
• 0555 — مناسب برای مشتریان شرکتی

اگر این شماره ها را فراموش کردید، می توانید با مراجعه به بخش "پشتیبانی" در حساب خود، آنها را در وب سایت مگافون پیدا کنید.

هنگام تماس با این شماره ها به یاد داشته باشید که این تلفن چند خطی است و با فشردن شماره های مختلف می توانید خودتان مشکل خود را حل کنید. به عنوان مثال، قبل از اتصال با اپراتور به شماره 0500، می توانید یک عدد را فشار دهید "1"و اطلاعاتی در مورد خدمات متصل به شما ارائه خواهد شد. اگر دستورات صوتی برای شما مناسب نیست، شماره را فشار دهید «0». به محض آزاد شدن یکی از اپراتورها، بلافاصله به آن متصل خواهید شد. در این بین، ممکن است مجبور شوید به چند آهنگ گوش دهید.

اما آیا می دانید ... چه می شود اگر در طی تماس با یک متخصص مگافون از سیم کارت همان اپراتور، بلافاصله 0000 (چهار صفر) را شماره گیری کنید، یعنی زمانی که آنها شروع به لیست کردن خدمات می کنند. تماس شما در اولویت قرار می گیرد و زمان انتظار برای متخصص کاهش می یابد.

به یاد بیاور شماره 0500به طور انحصاری برای مشترکین مگافون مناسب است و در خاک روسیه فعالیت می کند. تماس با متخصصین خط تلفن هزینه ای ندارد.

• اگر شما مشتری شرکتی،سپس شماره گیری کنید از موبایل 0555.برای تماس با متخصص، ابتدا باید گوشی خود را در حالت تن قرار دهید و فشار دهید * - ستاره
• سپس لیستی از دستورات به شما نمایش داده می شود که می توانید به صورت دستی اجرا کنید و اطلاعاتی در مورد آنها بدست آورید. پس از گوش دادن، از شما سوال می شود شماره 8 را فشار دهید
• در ادامه با اجرای این دستورات به اپراتور متصل خواهید شد ارتباط سلولیمگافون. شماره تماس با متخصص را می توان بدون انتظار برای شمارش تمام دستورات فشار داد

توجه! توجه داشته باشید که اگر در حساب شما تراز منفیاپراتور همچنان به تماس شما پاسخ خواهد داد.

ارتباط با یک متخصص Megafon برای هر اپراتور

فرض کنید این اتفاق افتاده است که بودجه شما تمام شده است، تلفن شما خاموش می شود یا به سادگی سیم کارت مگافون ندارید و واقعاً باید با اپراتور این اتصال تماس بگیرید. یک تلفن با اتصال از یک شرکت مخابراتی دیگر بگیرید.

• شماره گیری کنید 8-800-550-05-00. این یک خط پشتیبانی رایگان مگافون است. برای ارتباط با هر اپراتور در دسترس است. بدون هزینه تماس
• از هر کجای دنیا می توانید با این شماره ها با اپراتور تماس بگیرید 8-926-111-05-00 . برای ارتباط با شماره های هر شرکت مخابراتی موجود است
• یک مشاور میز پشتیبانی آنلاین در این آدرس موجود خواهد بود 8-800-333-05-00. در اینجا آنها به شما پاسخ خواهند داد، حتی اگر از شماره های دیگر اپراتورهای تلفن همراه تماس بگیرید. فقط برای این شما باید به صورت سرزمینی در روسیه باشید

هر اپراتور ارتباطات سیارخدمات پشتیبانی فنی خاص خود را دارد تا مشترکان بتوانند در صورت هرگونه سوال هرگونه اطلاعات توضیحی را دریافت کنند. ممکن است مشکلاتی با ثبات ارتباطات وجود داشته باشد، سوالاتی در مورد تعرفه گذاری وجود دارد، مختلف طرح های تعرفه ای, گزینه های اضافیو خدمات پشتیبانی فنی همیشه آماده پاسخگویی به تمام سوالاتی است که کاربران خدمات خود را مورد توجه قرار می دهند. همچنین خدمات پشتیبانی خود را دارد - یکی از محبوب ترین و شناخته شده ترین اپراتورهای روسیدر بازار ارتباطات سیار خدمات پشتیبانی Megafon برای همه در دسترس است.

بسیاری از مشکلات را می توان بدون مراجعه به مشاور خدمات حل کرد. برای این منظور شبکه مگافون دارد خدمات ویژهسلف سرویس، جایی که قبلاً پاسخ هایی به محبوب ترین سؤالات مشترکان وجود دارد. به عنوان مثال، اگر از گزینه ای مانند "راهنمای خدمات" استفاده می کنید، می توانید جزئیات تماس را ایجاد کرده و دریافت کنید اطلاعات کاملچگونه و برای چه وجوهی برای یک دوره معین حذف شد.

همچنین فرصتی برای اطلاع از اشتراک های متصل به شماره وجود دارد که دلیل برداشت مکرر وجوه از حساب مشترک است. همه مشترکین فرصت استفاده از این گزینه ها را ندارند. بیشتر اطلاعات دقیقکارشناسان می توانند ارائه دهند.

راه های شماره گیری پشتیبانی فنی Megafon

پشتیبانی فنی Megafon سرویس مرجع یکپارچه اپراتور در تمام مناطق روسیه بدون استثنا است. به محض بروز سوال یا مشکل، لازم است با تلفن های خاص با اپراتورها تماس بگیرید. شماره تلفن های مرکز پشتیبانی مگافون در قراردادهای منعقد شده برای ارائه خدمات ارتباطی ثبت شده است. همچنین، چنین شماره هایی در بسته های دارای سیم کارت نشان داده شده است:

• 0500 - شماره کوتاه؛
• 8-800-550-05-00 - شماره فدرال

شماره کوتاه 0500 فقط توسط مشترکین اپراتور Megafon قابل استفاده است. برای تماس با متخصصان پشتیبانی 24/7باید چهار رقم مشخص شده را شماره گیری کرده و دکمه شماره گیری را فشار دهید. پس از مدت زمان مشخص اپراتور کشیک با مشترک تماس گرفته و ارائه می کند اطلاعات لازم. برای شنیدن اپراتور باید از سرویس منوی صوتی استفاده کنید که ممکن است هر از چند گاهی ساختار آن تغییر کند. اما منشی تلفنی اگر دستورالعمل های آن را به دقت دنبال کنید به وضوح راه را نشان می دهد.

پشتیبانی مگافون یک دستیار صوتی برای کمک به مشتریان خود در این زمینه فراهم می کند حالت خودکارکه شماره آن 0505 است. دستیار صوتیهمچنین می تواند به حل برخی مشکلات کمک کند. برای مشترکین در شبکه خانگی، امکان ارسال درخواست شما به صورت پیامک به شماره وجود دارد 0500 . اگر با این کار مشکل حل نشد، باید با اپراتور تماس بگیرید. اگر مشترک شماره خدمات پشتیبانی فنی را به خاطر نمی آورد یا نمی داند، منوی سیم کارت حاوی اطلاعات به روز در مورد شماره مرجع و اطلاعات اپراتورهای مگافون است.

تلفن های پشتیبانی مگافون منحصراً در تمام مناطق روسیه بدون تفاوت منطقه ای کار می کنند. اگر مشترک یک سیم کارت در ولادی وستوک خریداری کرده باشد، می تواند با اپراتورها تماس بگیرد تلفن کمک 0500. اگر همان مشترک به Voronezh ختم شود، می تواند از همان تلفن پشتیبانی مانند ولادیوستوک استفاده کند.

چگونه با پشتیبانی مگافون در رومینگ تماس بگیریم؟

در خارج از روسیه، اغلب مشترکین برای حل مشکلات خود یا روشن کردن برخی جزئیات باید با میز کمک تماس بگیرند. به خصوص برای مشترکانی که در رومینگ هستند، یک شماره تلفن واحد ایجاد شد.

تلفن پشتیبانی فنی مگافون برای رومینگ: +7-926-111-05-00 .

می توانید از هر نقطه ای از جهان با شماره تماس بگیرید و برای مشترکین Megafon این شماره گیری یک پنی هزینه نخواهد داشت - همه تماس ها رایگان است. شما نمی توانید به شماره های دیگر میز کمک دسترسی پیدا کنید - این کانال های ارتباطی در رومینگ کار نمی کنند.

نحوه رسیدن به پشتیبانی مشتریمگافون از تعداد اپراتورهای دیگر

که در میز کمکمگافون قابلیت تماس از سایر اپراتورهای مخابراتی را دارد. می توانید از شماره های MTS، Beeline، Tele 2 تماس بگیرید. برای مشترکین این اپراتورها، تلفن برای ارتباط است. 8-800-550-05-00 .

در صورت تماس نه از طریق تلفن همراه، بلکه از تلفن ثابت نیز می توانید از این شماره استفاده کنید. دسترسی به اطلاعات و دریافت کمک و مشاوره کاملاً از هر تلفنی در روسیه امکان پذیر است. شماره گیری کوتاه 0500 V این موردبی فایده خواهد بود - فقط مشترکین مگافون می توانند با این شماره تماس بگیرند. شایان ذکر است تماس با شماره 8-800-550-05-00 طبق تعرفه های اپراتور پرداخت و شارژ می شود.

آیا از خدمات مگافون استفاده می کنید و آیا باید مشکلاتی را حل کنید یا سؤالاتی بپرسید که به تنهایی نمی توانید آنها را حل کنید؟ سپس به شما کمک خواهد آمداپراتور حرفه ای، هر شخصی از هر کشوری می تواند آن را کاملاً رایگان شماره گیری کند. اکنون راه های زیادی وجود دارد که به شما امکان می دهد به سرعت با اپراتور Megafon تماس بگیرید و ما در این مقاله با شما صحبت خواهیم کرد.

نحوه تماس رایگان با اپراتور Megafon از تلفن همراه

راه دومی برای تماس با اپراتور مگافون وجود دارد، می توانید ترکیب را شماره گیری کنید 0500 . این گزینه هیچ تفاوتی با گزینه قبلی ندارد. پس بهترین را انتخاب کنید شماره نورو دکمه تماس را فشار دهید. برای کاهش زمان اتصال با مشاور، توصیه های زیر را دنبال کنید:

1. سعی کنید آخر هفته ها با اپراتور مگافون تماس نگیرید. به عنوان یک قاعده، بسیاری از مردم سعی می کنند مشکلات خود را در آن حل کنند وقت آزاد. بنابراین، در تعطیلات آخر هفته، همه مشاوران بیش از حد کار می کنند. اگر یک روز هفته را انتخاب کنید، می توانید چندین بار سریعتر مشاوره دریافت کنید.
2. همچنین سعی کنید در شب یا اواخر شب شماره گیری کنید. مردم از روی عادت قدیمی هرگز دیر زنگ نمی زنند، این کار ناپسند محسوب می شود. با این حال، اپراتورها به صورت شبانه روزی کار می کنند، بنابراین این مزیت ارزش استفاده را دارد.
3. از جمعه تا یکشنبه، اگر عصرها تماس بگیرید، اپراتورها عملاً تخلیه خواهند شد.
4. در ابتدای ماه بهتر است در هیچ روزی تماس نگیرید. از این گذشته ، بسیاری از مردم شروع به استخدام دیوانه وار مشاوران می کنند ، زیرا از ماه جدید می توانند پول اضافی را برای خدمات برداشت کنند یا تعرفه را تغییر دهند.

نحوه تماس با اپراتور مگافون با استفاده از SMS

نحوه تماس با مشتریان شرکتی

همه کارآفرینان خصوصی اشخاص حقوقی، دفاتر اسناد رسمی، وکلای مختلفی که مشتریان شرکتی MegaFon شده اند دارای مزیت جدی هستند. از این گذشته ، اپراتورهای مگافون خاصی برای آنها وجود دارد که همیشه در هر زمانی از روز بارگیری کمتری دارند. یک شماره مشخص برای شماره گیری آنها وجود دارد. 0555 .
توجه داشته باشید، اگر نه مشتری شرکتیسپس خدمات دریافت کنید، بنابراین شما شکست می خورید. بنابراین شماره های بالا را شماره گیری کنید.

از طریق شماره تلفن ثابت با اپراتور مگافون تماس بگیرید

نحوه تماس رایگان Megafon از اپراتور دیگر

توجه داشته باشید، پس از اتصال اپراتور باید هویت شما را تأیید کند. بنابراین، توصیه می شود از قبل گذرنامه خود را پیدا کنید و تمام داده های لازم را مشاهده کنید. همچنین به یاد داشته باشید که وقتی کارت را صادر کردید، درخواست کردید سوال مخفی. اپراتور قطعاً از او می پرسد، اگر نتوانید یکی را نام ببرید، سرویس رد می شود. با این حال، نگران نباشید، اغلب شما قادر خواهید بود به این سوال پاسخ دهید، زیرا محبوب ترین سوال "نام دخترانه مادر شما" است.

نحوه تماس با مشاوران اپراتور در رومینگ

با این حال، باید به یاد داشته باشید که فقط با شماره های خارج از کشور باید شماره گیری کنید +7 ، در غیر این صورت نمی توانید تماس بگیرید. ارتباط با اپراتور در رومینگ رایگان است.