Devlet elektronik hizmeti. Bilim ve eğitimin modern sorunları

Bilgi kaynakları, bilgi ürünleri yaratmanın ve sunmanın temelini oluşturur. bilgi hizmetleri. Elektronik hizmetler bir tür bilgi hizmetidir. "Elektronik kaynaklar" terimi, oluşum anlamına gelir. bilgi kaynakları yalnızca depolama, işleme için değil, aynı zamanda öncelikle görselleştirme ve sunum için de uygun bir biçimde Bilişim Teknolojileri. Elektronik form, bir ürünü veya hizmeti otomatik veya bilgisayar olanakları görselleştirme. Bu tesisler yalnızca bir bilgisayarı değil aynı zamanda terminaller, bilet makineleri vb. gibi diğer cihazları da içerir.

Elektronik kaynaklar, elektronik hizmetlerin alınmasında temel oluşturur ve bunların kalitesini ve yaşam döngüsü. Buna karşılık, elektronik kaynakların yaşam döngüsü, yasal ve düzenleyici çerçevenin var olma süresine göre belirlenir. Düzenleyici çerçevedeki değişiklik, elektronik kaynakların yenilenmesine ve modernizasyonuna olanak tanır, yani yaşam döngülerini uzatır. Bu durumda elektronik hizmetlerin modernizasyonu ve uyarlanması söz konusudur. Düzenleyici çerçevenin değiştirilmesi, elektronik kaynakların yaşam döngüsünün sona ermesini gerektirir. Bu durumda elektronik hizmetlerin yaşam döngüsü sona ermekte ve yeni elektronik hizmetlerin oluşturulması veya mevcut olanların önemli ölçüde modernizasyonu gerekmektedir.

Modern bilgi ve elektronik hizmetlerin uygulanmasının bir özelliği de bilgi alanlarının kullanımı ve muhasebesidir. Bilgi desteğinin entegrasyonu kavramı, birleşik bir bilgi alanıülke çapında, endüstri çapında ve işletme çapında.

Bilgi kaynaklarının elektronikleştirilmesi süreci iki gruba ayrılabilecek yazılım gerektirir: elektronik kaynakların oluşturulması ve kullanılması için. E-hizmetler için bu yazılım ikiye ayrılır: elektronik hizmetler oluşturmaya yönelik yazılım ve elektronik hizmetler sağlamaya yönelik yazılım. Bu tür yazılımlar ayrı ayrı veya birlikte oluşturulup işletilir. Bilgi hizmetlerinin yaratıcıları grubu tüketici grubundan bağımsız olduğunda ayrı yazılım oluşturulur.

Bilgi hizmetleri, onları oluşturan ve değiştiren tüketicilerin tek bir ortamında çalışıyorsa, yazılım her iki grubu da bütünleştirir. Bu durumda yazılımın bir kısmı sistemi yapılandırır veya yapılandırır, ikinci kısmı ise bilginin fiili işlenmesini, uygulanmasını gerçekleştirir. üretim süreçleri, alma elektronik belgeler ve elektronik hizmetlerin sağlanması.

Elektronik kaynakların oluşturulması, belirli gerçekler hakkında bilgi içeren her belge türünün, kendi özelliklerine ve niteliklerine sahip bir dizi bilgi modeli olarak sunulduğu statik ve dinamik elektronik belgeler kavramına dayanmaktadır. Modern teknoloji Elektronik kaynakların saklanması, bilgi ambarlarında saklanan bilgilerin hızlı yönetimini ve güncellenmesini gerektirir.

Elektronik belge (ED) - bilgi nesnesi veya tam bir veri içeren her türlü yapılandırılmış veriyi oluşturan bir koleksiyon Duyuru, yetkilendirilebilir, saklanabilir dijital form ve insan tarafından okunabilecek bir biçimde çoğaltılmalıdır. Dolayısıyla ED bir bilgi ürünü olarak düşünülebilir. Elektronik belgelerin çeşitli teknolojik araçların sorumlu olduğu üç ana özellik grubu vardır: depolama, sunum, istihbarat.

Her belgenin tıpkı bir bilgi modeli gibi bir sunum biçimi vardır. Belge stili kavramı da bununla ilişkilidir - bir belge çoğaltıldığında, yani bir kelime işlemci tarafından işlendiğinde ortaya çıkan bir form.

Elektronik belgenin biçimi, aşağıdakileri içeren bir biçim açıklaması olarak belirtilir:

elektronik belge metninin sayfa üzerindeki konumunun geometrisi (düzen);

belirli yazı tiplerinin belirli amaçlar için kullanılması;

farklı veri türlerini temsil etmenin bir yolu.

Belge şunları içeriyorsa Çeşitli türler veriler (metin, tablolar, grafikler, video vb.) bileşik bir belgeden bahseder.

dinamik bilgi modeli Elektronik belge sanal bir belgedir. sanal belge bir koleksiyon bilgi nesneleri, geçici dosyalardan oluşan bir koleksiyondan veya kullanıcı etkileşiminin bir sonucu olarak oluşturulmuştur. bilgi sistemi. Kağıt belgeler arasında benzeri olmayan yeni bir elektronik belge biçimi etkileşimli belgelerdir. Elektronik belgelerin modernizasyon, çok düzeyli ve çok biçimli sunumunun özelliklerini kullanırlar.

Elektronik belgelerin özelliği, sürekli modernizasyon olasılığıdır. Bu mülk Elektronik bir belgenin yaşam döngüsünü önemli ölçüde artırır ve onu kağıt belgeden çok daha dayanıklı hale getirir.

Elektronik belgenin bir diğer özelliği, kağıt belge gibi doğrusal bir yapı biçiminde değil, ağacın bir veya başka bölümünü gösterme olasılığı ile hiyerarşik bir ağaç biçiminde sunulmasıdır.

Elektronik hizmet veya elektronik bilgi hizmeti, bilgisayarı veya elektronik sunum biçimini kullanan kullanıcının bilgi ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik bir hizmettir. Böylece, elektronik servis elektronik bir belgenin sağlanmasıyla ilişkili ve onu normal bir kağıt formuna dönüştürme seçeneği olarak. Elektronik hizmetlerin görevleri, kamu hizmeti sistemlerinin güvenilirliğini artırmak ve performansını iyileştirmek; güvenlik doğru bilgi ve halka hizmetler.

Bilgi hizmetleri ile bilgi elektronik hizmetleri veya elektronik formdaki hizmetler arasında ayrım yapmak gerekir.

Bilgi hizmetleri, hukuki tavsiye veya tasarım çalışması gibi bilgisayarla ilgili olmayan hizmetler olabilir. Elektronik formdaki hizmetler her zaman kullanılır Bilgisayar teknolojileri, bilgisayar modelleri, elektronik belge yönetimi ve görsel elektronik sunum şekli.

Elektronik devlet hizmetleri, mevzuat düzenlemelerinin içeriğini yansıtan elektronik belgelerin veya elektronik referans bilgilerinin yayınlanması yoluyla genel nüfusun bilgi ihtiyaçlarının karşılanmasına ilişkin özel bir bilgi hizmetleri türü olarak tanımlanabilir. Elektronik için toplum servisleri düzenleme kavramının karakteristik özelliğidir.

Böylece elektronik kaynaklar temelinde elektronik hizmetler oluşturulur. Yaşam döngüleri yasal ve düzenleyici çerçevenin var olma süresiyle ilgilidir. Yazılım ve teknolojik destek entegre veya ayrı kompleksler oluşturabilir.

BİBLİYOGRAFYA:

1. Polyakov A.A., Tsvetkov V.Ya.Yönetimde bilgi teknolojileri. - M.: MGU Fakültesi hükümet kontrolü, 2007 - 138 s.

2. Polyakov A.A., Tsvetkov V.Ya. Uygulamalı Bilişim: 2 bölüm halinde: / Ed. BİR. Tihonov. Bölüm.1 - M.: MAKS Basın. 2008 -788 s.

Bibliyografik bağlantı

Eklendi: 30.11.2015

Hükümete başvurduğumuz yaşam durumlarını çözmek için İnternet'i kullanmak ve belediye kurumları ve kuruluşlar (ilçe ve şehir idareleri, sosyal güvenlik otoriteleri, Sosyal Sigortalar Fonu, nüfus müdürlükleri, muayenehaneler vb.) modern adam.

Kamu hizmetleri web sitesi http://www.gosuslugi.ru/ 2009 yılında ortaya çıktı. Bugüne kadar kaynağın kullanıcı sayısı 15 milyonun üzerindedir.

Hizmetlerin ve fırsatların listesi tek portal devlet ve Belediye hizmetleri(EPGU) sürekli genişlemektedir.

Neden “e-devlet hizmetlerine” ihtiyacımız var?

İlk olarak, hala kağıt olan, üzerinde mavi mühür ve imza bulunan bir belge almak.

İkinci olarak, kamu hizmetleri portalı vatandaşlara, yürütme makamları ve yerel yönetimlerdeki belirli hizmetleri nasıl hızlı ve rahat bir şekilde alabilecekleri konusunda bilgilere rahat ve kolay erişim sağlar.

Üçüncüsü, devlet aygıtındaki görevlilerin bakımının maliyeti azaltılıyor. Kamu hizmetlerinin ve diğer hizmetlerin halka sunulması, tüm paydaşlar için daha şeffaf, açık ve anlaşılır hale geliyor. İnsan faktörünün neden olduğu hata olasılığını azaltır.

Dördüncüsü, kuyrukta durma, işten izin alma ihtiyacı ortadan kalkar ve "kişisel temasların" sayısındaki azalma, ziyaretçiye ihtiyaç hakkında ipucu verme fırsatı nedeniyle yolsuzluk düzeyinde de bir azalmaya yol açar. “Hizmet için teşekkür etmek” ortadan kayboluyor.

Sipariş edilen tüm hizmetlerin provizyon durumunu takip edebilirsiniz. Yani artık ofislere gitmenize ve yardım masalarını aramanıza gerek yok; sadece portala kişisel hesabınızı girmeniz yeterli. Portal aracılığıyla sağlanan hizmetlerin listesi sürekli genişlemektedir. Bu çok uygundur, çünkü ödeme belgelerini almak için çeşitli departmanlarla iletişime geçmenize gerek yoktur ve bu belgelerle ödeme için bankaya gitmeniz gerekir.

27 Temmuz 2010 tarihli Federal Kanun uyarınca. No. 210-FZ "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında" Sosyal Sigorta Fonu'nun bölgesel organları Rusya Federasyonu Bazı faaliyet alanlarında kamu hizmetleri onaylanmış İdari Yönetmelikler çerçevesinde sağlanmaktadır. Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalı aracılığıyla alınabilecek kamu hizmetlerinin listesi Rusya Federasyonu Sosyal Sigorta Fonu'nun web sitesinde yayınlanmaktadır. www. fss. tr

Devletin 10 Nolu Şubesi - Sosyal Sigorta Fonu'nun Sverdlovsk bölge şubesinin bir kurumu, belirli bir kamu hizmetini almak için şubeye gelmenize veya posta yoluyla belge göndermenize gerek olmadığını bildirmektedir. Hizmet, Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalı aracılığıyla alınabilir ( www.gosuslugi.ru)işten veya ev bilgisayarı, devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasına yönelik Çok İşlevli merkez (MFC) aracılığıyla.

Sigortalının EPGU aracılığıyla alabileceği kamu hizmetlerinin listesi Rusya Federasyonu Sosyal Sigorta Fonu'nun web sitesinde yayınlanmaktadır. www. fss. tr

Kamu hizmeti nasıl alınır? elektronik formatta?

Bireyler için

Portalda kayıt gerekli www.gosuslugi.ruİş yerinizden veya ev bilgisayarınızdan.

1. http://www.gosuslugi.ru adresindeki devlet ve belediye hizmetleri "Kamu Hizmetleri" portalına gidin ve "KAYDOL" düğmesine tıklayın

2. Tüm alanları doldurun ve "Kayıt Ol" butonuna tıklayın.

3. Verilerinizin doğruluğunu teyit etmek için "Kod" alanına cep telefonunuza SMS ile gelecek onay kodunu giriniz ve "Devam" butonuna tıklayınız.

4. Şifreyi girin, onaylayın ve "Son" düğmesine tıklayın.

5.Kişisel bilgilerinizi doldurun ve "Devam Et" butonuna tıklayın.

6.Başlıyor otomatik kontrol kişisel veri.

Otomatik veri kontrolü gerçekleştirilir, genellikle birkaç dakika sürer ancak bazı durumlarda kontrol 5 güne kadar sürebilir. Bekleyecek zamanınız yoksa sayfayı kapatabilirsiniz; kontrol devam edecektir. Kullanıcı, kontrolün tamamlandığı konusunda telefon numarasına gönderilen SMS mesajı ile bilgilendirilir. Test sonuçları ayrıca cihazınızda da görüntülenebilir. hesap.

Hesabınızı etkinleştirmek için herhangi biriyle iletişime geçmelisiniz. Çok Fonksiyonlu Merkez(MFC) aktivasyon kodunu almak için.

Çok işlevli bir merkez (MFC) aracılığıyla elektronik biçimde bir kamu hizmeti nasıl alınır? .

Birleşik Kamu Hizmetleri Portalı (EPGU) aracılığıyla kamu hizmeti almak için pasaport sahibi bir kişinin, EPGU erişim kodu veya evrensel elektronik kart başvurusuyla MFP'ye başvurması gerekir. Erişim kodunun sağlanması, zaman (3 günden itibaren) ve işlevsel kullanım (PC dışında hiçbir ek teknik cihaza gerek duyulmaması) açısından daha erişilebilirdir. Evrensel elektronik kartın alınması bir ay sürer ve başvuru için ek bir süre gerekir. teknik cihaz. Bugüne kadar erişim kodu ve evrensel elektronik kart YALNIZCA MFC'den alınabilir.

MFC'nin her şubesinde, EPGU erişim koduna sahip olan başvuru sahibinin Portala erişebileceği ve bir kamu hizmetine başvurabileceği ayrı bir bilgisayar bulunmaktadır. MFC yöneticileri, EPGU'ya girme ve başvuru formunu doldurma konusunda doğrudan yardım sağlar.

MFC ile iletişime geçerken ikamet adresi (bölgenin bölgesi, şehrin bölgesi) önemli değildir. Kuyrukta bekleme süresi 15 dakikayı geçmiyor. MFC hizmet sağlar ücretsiz, modunda "tek pencere". Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeler çerçevesinde tarama hizmetleri sağlar. Her kamu hizmeti için gerekli belgelerin listesi MFC web sitesinde mevcuttur. www. mfc66.mfc66. tr

MFC aracılığıyla kamu hizmetlerine başvurmanın faydaları:

Uygun çalışma modu;

Telefonla ön kayıt mevcuttur;

Ayrıcalıklı vatandaşlara danışma ve eğitim yoluyla ücretsiz hukuki yardım sağlar gerekli belgeler Devlet hizmetlerini almak için.

Devlet Bütçe Kurumu SO "Çok Fonksiyonlu Merkez"in faaliyet dalları hakkında bilgi

1. Yekaterinburg'un Kirovsky bölgesi sakinleri için: st. K. Liebknecht, d.2,

tel 359-88-70; çalışma saatleri: Pazartesi - Pazar 8.00 - 20.00.

2. Berezovsky kentsel bölgesinin sakinleri için: Berezovsky,

st. Emek Kahramanları, 23, tel.(kod 34369) 3-13-45; Çalışma saatleri: Pazartesi - Çarşamba, Cuma, Cumartesi 9.00 - 18.00, Perşembe 9.00 - 20.00

Tüzel kişiler için elektronik ortamda kamu hizmeti nasıl alınır?

Tüzel kişiler için:

İşverenlerin teslimat için Sertifikasyon Merkezi'nden satın aldığı gelişmiş nitelikli elektronik imza vergi raporlaması Birleşik Kamu Hizmetleri Portalına kayıt için kullanmak oldukça mümkündür.

Kuruluş başkanının hizmete kayıt olması yeterlidir. bireysel. Önemli: Elektronik imzanın kafaya özel olarak düzenlenmesi gerekmektedir. Elektronik imza da verilebilen şirketin başkan yardımcısı veya diğer temsilcisi kayıt olamayacak çünkü. portaldaki veriler Birleşik Devlet Tüzel Kişiler Sicilinden bir alıntıyla doğrulanmıştır.

Durum, kuruluşların şubelerinde ve sözde ayrı bölümlerde de benzer. Tek Portal’a elektronik imzalarıyla giriş yapma imkanları bulunmamaktadır. Yalnızca yönetici kuruluş, örneğin başvuruları ve raporları elektronik imzayla imzalamak ve bölümleri adına da dahil olmak üzere Sosyal Sigorta Fonu'na göndermek gibi herhangi bir işlemi gerçekleştirebilir. Bununla bağlantılı bilgi Güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi.

1. Başı şahıs olarak kaydettirdikten sonra; kişisel hesap kuruluşla ilgili bilgileri değiştirin (Kişisel Hesabınızdaki "Düzenlemeye git" düğmesini tıkladığınızda sekme açılır).

2. "Kuruluşlar" sekmesine gidin.

3. Sistem size aleti bağlamanızı hatırlatır Elektronik İmza.

4. İçin doğru işlem elektronik imza araçlarıyla sistem, dijital imza tanıma için bir eklenti programının indirilip kurulmasını sağlar.5. Eklentinin (EPGU web sitesinden indirilen program) başarılı kurulumundan sonra elektronik imza sertifikası sistem tarafından algılanacak ve yüklenecektir.

Kayıt sırasında zorluk yaşamanız durumunda arayabilirsiniz. ücretsiz telefon Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalının destek hizmetine 88001007010 .

Tek bir kamu hizmetleri portalı, işverenlerin ve sıradan vatandaşların çok sayıda görevi hızlı bir şekilde çözebileceği, zamandan ve hatta bazı durumlarda paradan tasarruf edebileceği modern, kullanışlı, kullanışlı ve pratik bir hizmettir.

Hizmetlere yönelmek e-devlet ancak, mevcut "kişisel" olanın yerini almadığı ve onu tamamlamadığı, yalnızca mülkiyete bakılmaksızın mevcut devlet organları ile nüfus ve iş dünyası arasındaki etkileşim sürecini iyileştirdiği anlaşılmalıdır.

E-devlet aynı zamanda gelişmeye de yardımcı oluyor bilgi kültürü ve nüfusun okuryazarlığı, vatandaşların hükümet süreçleri üzerindeki etkisini güçlendirerek sonuçta toplumun demokratikleşmesine katkıda bulunur.

• TACIS projesi "Rusya'nın Kuzeybatısında iş için internete dayalı etkileşimli kamu hizmetlerinin geliştirilmesi" Kasım 2005'te başladı ve 24 ay sürdü.

• Proje, AB'nin Rusya Federasyonu'na yönelik stratejisinin devamı olarak ve özellikle "Kuzey Yönü" Eylem Planı kapsamında Rusya Federasyonu'nun devlet hedef programları ("Elektronik Rusya" programı dahil) ile koordineli olarak uygulandı. TACIS 2003 - Baltık Denizi Bölgesinde İşbirliği Eylem Programı.

• Yukarıdaki proje, 2003 yılı Baltık Bölgesi Tacis Programının bir parçası olarak Rusya Federasyonu Ekonomik Kalkınma ve Ticaret Bakanlığı Uluslararası Teknik Yardım Komisyonu'na tescil edilmiştir. İlgili proje kayıt numarası EU-021000'dir

• Devlet elektronik hizmeti- telekomünikasyon teknolojileri aracılığıyla uygulanan, kamu yönetimi işlevlerinin uygulanmasına ilişkin düzenleme türlerinden biri;

• yürürlükteki mevzuata uygun olarak her düzeydeki yürütme makamları tarafından gerçekleştirilir;

• devlet bütçesinden finanse edilir;

• bir bütün olarak toplumun ve bireysel bireylerin veya tüzel kişilerin belirli bilgi ihtiyaçlarını karşılar:

• Sertifikalandırma;
• Gerekçe;
• kuralcı;
• kanıtlamak

• Devlet etkileşimli elektronik hizmeti - aynı zamanda hizmet alıcısının kendini tanımlamasını, kullanıcı odaklı bir formatın oluşturulmasını ve hizmetin alınmasına ilişkin düzenlemeleri ve hizmet sunumunun etkinliğinin değerlendirilmesini de içerir

• "Devlet elektronik hizmeti" kavramı, her hizmet türü veya belirli hizmet için aşağıdakilerin tanımlandığını ima eder:

• Devlet elektronik hizmetinin sağlandığı nüfusun hedef grubu.

• Devlet elektronik hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin düzenlemeler.

• Kamu elektronik hizmetlerinin sağlanmasını düzenleyen düzenleyici çerçeve.

• Devlet elektronik hizmetinin sağlanmasından sorumlu yürütme makamı.

• Kamu elektronik hizmetlerinin sağlanmasına yönelik finansman kaynakları

• Entegre bir kamu elektronik hizmetleri sisteminin işleyişini oluşturma ve sürdürme alanında belirlenen yönetim hedeflerine ulaşılmasını sağlamanın bileşenleri aşağıdaki yönlerde (veya yönetim faaliyeti bileşenlerinin türlerine göre) açıklanabilir:

• Düzenleyici bileşen (kamu elektronik hizmetleri alanındaki faaliyetleri düzenleyen düzenleyici ve öğretici materyaller)

• Organizasyonel ve idari bileşen (devlet kamu elektronik hizmetleri alanında altyapı ve kaynak sağlanması)

• Bilgi teknolojisi bileşeni (yönetim kararlarının alınmasına yönelik kamu elektronik hizmetleri alanındaki tüm hususlara ilişkin bilgilerin toplanması ve analiz edilmesine yönelik metodoloji ve teknoloji)

• G2B projesi çalışma grubunun tavsiyeleri, Avrupa ve Rusya'daki en iyi uygulamaların analizinin sonuçlarına ve mevcut boşlukların analizine dayanarak geliştirildi.

• genel içerik (tüm pilot bölgeler için aynı şekilde formüle edilmiştir)

• genel içerikli tavsiyelerin uygulanmasına ilişkin açıklamalar (belirli bölge gruplarında her bir tavsiyenin uygulanmasının özelliklerini dikkate alan)

• Yüksek kaliteli GEM'lere yönelik gereksinimler, Performans Yönetimi ve Geliştirme Sistemi kapsamında geliştirilen SMART kısaltmasıyla anılır.

• SMART ilkeleri şunları sağlar:

• Spesifik - OGV, hedef grupların beklenti ve ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak amacıyla tüm SEM'ler için kesin standartlar belirlemelidir.

• Ölçülebilir: Ölçülebilen şey yönetilebilirdir. Hedef grupların temsilcilerinin belirlenen gereksinimleri, uygulanması için bilgilerin ölçülmesine ve toplanmasına olanak tanıyan bir biçimde sunulmalıdır.

• Ulaşılabilir - OGV'nin kullanabileceği kaynaklara dayalı olarak belirlenen GEM'lere ulaşılabilmesi önemlidir. Bu hedeflerin hem hedef grup temsilcilerinin beklentilerini karşılaması hem de sınırlı kaynakların tahsisi açısından gerçekçi olması gerekmektedir.

• İlgili - OGV, hedef grupların önemli temsilcileri olarak kabul edilen hizmet özelliklerinin GEM'ini yerine getirme taahhüdünde bulunmalıdır.

• Timebound - GEM'ler, belirli bir süre sonra performanslarının analiz edilmesine olanak tanıyacak şekilde ayarlanmalıdır. Asgari olarak tüm SEM'ler, OGV raporlarındaki performanslarına göre değerlendirilmelidir.

• Küçük ve orta ölçekli işletmelerin uzmanlarının elektronik ticaret platformlarında çalışmasına yönelik uzaktan eğitim hizmeti:

• İnternet portalında yayınlanan ve aşağıdakileri içeren modüler eğitim materyallerinin durum bilgi kaynağı:

• Kamu alımlarını düzenleyen federal mevzuata ilişkin eğitim materyalleri;
• Arkhangelsk bölgesinin kamu alımlarını düzenleyen mevzuatına ilişkin eğitim materyalleri;
• Kamu düzeni prosedürlerine ilişkin eğitim materyalleri;
• Arkhangelsk bölgesinin devlet düzenine katılım için rekabetçi başvuruların hazırlanmasına yönelik gerekliliklere ilişkin eğitim materyalleri.

• Hedef grup - Devlet ihtiyaçları için mal ve hizmet tedarikçisi olan Arkhangelsk bölgesinin 150 kişiye kadar sakinleri olan KOBİ'ler. (Toplam işletme sayısı 4750 olup, 34,5 binden fazla kişi istihdam edilmektedir).

Hedef grubun, Arkhangelsk bölgesi İdaresinin portalı olan elektronik ticaret platformunun kullanıcısı olması gerekiyor. Elektronik ticaret platformunun (ETP) ilk aşaması 2004 yılında oluşturuldu, sürekli geliştiriliyor, oluşturmanın tamamlanma tarihi Aralık 2006'dır. ETP'nin oluşturulması ve iyileştirilmesinin maliyetleri bölgesel bütçeden finanse edilmektedir. Finansman miktarı yaklaşık 1,5 milyon ruble. yıl içinde

• Önerilen hizmetin hedef alıcı grubu için, işletmelerin Arkhangelsk Bölgesi İdaresi'nin devlet düzeni sistemine katılmasını zorlaştıran veya imkansız kılan aşağıdaki sorunlar artık tespit edilmiştir:

• İşletmelerin devlet ihale prosedürleriyle çalışma konusunda deneyim eksikliği.

• İhaleye sunulacak belgelerin seçiminin karmaşıklığı.

• Sertifika veya izin belgelerinin alınmasındaki idari engeller.

• Sonuç ihtiyacı, girişimcilerin gereksinimler hakkında yetersiz farkındalığından kaynaklanan, dokümantasyon formlarının ihlali ve malzemelerin eksik sağlanması ile gerçekleştirilen ihale başvurularının mevcut oldukça yüksek yüzdesi (%15'e kadar) ile gerekçelendirilmektedir. ihale dokümanlarının bileşimi.

• Arkhangelsk bölgesinin hükümet yapılarının yanı sıra KOBİ'ler de bu göstergeyi azaltmakla ilgileniyor.

• Rekabetçi bir uygulamanın hazırlanması için harcanan zamanın azaltılması da bir hizmetin oluşturulması ve uygulanmasında önemli bir motive edici faktördür.

• Elektronik ticaret platformlarında çalışan küçük ve orta ölçekli işletme uzmanlarına yönelik uzaktan eğitim hizmeti, Arkhangelsk Bölgesi İdaresinin aşağıdaki bölümleri tarafından sağlanmaktadır:

• Kamu alımlarına ilişkin prosedür ve gerekliliklerin hazırlanmasının yanı sıra ETP'de yayınlanan materyallerin oluşturulması, düzenlenmesi ve güncellenmesinin kontrolü, Arkhangelsk Bölgesi İdaresi Ekonomik Kalkınma Departmanı Bölgesel Düzen Departmanı tarafından yürütülür.

• Eğitim materyallerinin resmi olarak yayınlanmasına izin verilmesi, Arkhangelsk Bölgesi İdaresi Resmi İnternet Sunucusunun Bilgi Desteği Komisyonu tarafından gerçekleştirilir.

• Arkhangelsk Bölgesi İdaresi'nin resmi sunucusunda yayınlanmak üzere eğitim materyalleri hakkında bilgi içeren bilgi kaynaklarının oluşturulması, Arkhangelsk Bölgesi İdaresi Bilgi ve Halkla İlişkiler Departmanı tarafından yürütülür.

• Arkhangelsk bölgesi İdaresi İnternet sunucusunun donanım ve yazılımına yönelik teknik destek, Bilgi Teknolojileri Dairesi tarafından yürütülmektedir.

• Arkhangelsk bölgesi İdaresinin elektronik ticaret platformlarında çalışmak üzere küçük ve orta ölçekli işletme uzmanlarının kamuya açık uzaktan eğitim hizmetlerinin sağlanmasına yönelik altyapının sağlanmasıyla ilgili maliyetlerin finansmanı sağlanmaktadır.

• Arkhangelsk bölgesinin Sosyo-ekonomik hedef programının "2006 - 2008 için küçük işletmelerin gelişimi" Bölüm 3 "Küçük işletmeler için bilgi ve danışmanlık desteği",

• 20 Eylül 2005 tarih ve 310 sayılı Arkhangelsk Bölge Temsilciler Konseyi Kararnamesi ile kabul edilmiş ve 20 Eylül 2005 tarih ve 81-5 OZ sayılı Bölgesel Kanun ile onaylanmıştır.

Süre (ay) 3

• Süre (ay) 3

• Bölgenin katkısı Organizasyonel ve idari destek / Eğitimli bölgesel uzmanların sağlanması

• Proje katkısı St. Petersburg'daki ilgili makamların başkanları için G2B hizmetlerine ilişkin tanıtım semineri. Bölgedeki tasarımcılara yönelik seminer Hizmetlerin konsept ve spesifikasyonlarının geliştirilmesinde danışmanlık hizmeti verilmesi

• Sonuç G2B hizmet projesi için teknik özellikler. Bölgedeki pilot G2B hizmetlerinden oluşan proje ekibi oluşturuldu

• Sonuçların sunumu Bölgesel OGV tarafından onaylanan, standartların gerekliliklerine uygun olarak hazırlanmış bir dizi teknik belge / Şartnamelerin proje web sitesine yerleştirilmesine ilişkin rapor

Belgeleri üniversiteye gönderin, tren tarifesini öğrenin ve hatta bir doktorla randevu alın - tüm bunlar evinizden çıkmadan yapılabilir. 21. yüzyıl, modern bir insanın hayatını büyük ölçüde kolaylaştıran elektronik hizmetlerin çağı haline geldi. Bu hizmeti kullanarak bugün ne elde edebiliriz?

Elektronik Hizmetler

E-hizmetler nedir? Bunlar bilgisayarınız varsa kullanabileceğiniz hizmetlerdir. cep telefonu, tablet, yani internete bağlanabileceğiniz teknoloji. Elektronik formdaki hizmetler genel olarak yeni değildir. Trenlerin, uçakların tarifelerini öğrenmek, koltuk rezerve etmek, plastik kartlar kullanarak bilet ödemesi yapmak için uzun zamandır interneti kullanıyoruz. Şu anda elektronik hizmetler, Daha fazla gelişme ve zaten belediye ve eyalet olabilirler.

Devlet elektronik hizmetleri

Şu anda elektronik kamu hizmetleri vatandaşların şunları yapmasına olanak sağlamaktadır:

Kalış yerinde bir kişinin kaydı için başvuruda bulunun;

Adres ve referans bilgilerinin alınması için başvuruda bulunun;

Rus veya yabancı pasaport başvurusunda bulunun;

Geçici oturma izni verin;

Yabancı vatandaşların Rusya Federasyonu topraklarına girmesine davet etmek;

Oturma izni başvurusunda bulunun;

Kaldığınız yerde veya kaldırılmasında göç kaydını gerçekleştirin;

İşçilik faaliyetlerini yürütmek için lisans almak;

Hibe başvurusunda bulunun;

Vergi beyannamesi verin;

Suçla ilgili şikayette bulunun;

Arşivden vb. bir alıntı alın.

Elektronik ortamda kamu hizmetleri tek bir merkezden sağlanmaktadır. devlet portalı toplum servisleri. Elektronik ortamda gönderilen tüm bilgiler daha ileri işlemler için ilgili makamlara gönderilir.

Elektronik hizmetler sağlayan devlet portalına erişmek için bir vatandaşın bu portala kaydolması gerekir. Bunun yalnızca bir kez yapılması gerekir ve gelecekte herhangi bir sorunuz varsa (belediye hizmetlerinin kullanımı dahil) portalla iletişime geçmeniz yeterlidir.

Belediye hizmetleri

Daha sonra tabiri caizse elektronik kamu hizmetlerinin sağlanması sisteminde çalışan yazılımlar geliştirildi ve ağlar oluşturuldu. elektronik etkileşim yetkililer ve belediye düzeyindeki kuruluşlar arasında. Belediye hizmetlerinin elektronik ortamda sunulması mümkün hale geldi.

Belediye hizmetleri artık elektronik ortamda aşağıdaki alanlarda sunulmaktadır:

Bölgelerin iyileştirilmesi ve bahçeciliği;

konut sorunları;

Barınma ve toplumsal hizmetler sorunları;

Arşiv dosyaları;

sağlık hizmeti;

Eğitim;

Kültür ve sanat;

Arazi ve mülkiyet ilişkileri;

Mimarlık ve inşaat;

Girişimci faaliyet;

Ayrı kayıt ofisi hizmetleri.

Belediye elektronik hizmetlerinin sağlanması ilkesi, kamu hizmetlerinin sağlanmasına benzer. Kullanışlı ve hızlıdır. Örnekler verelim.

Bir hastaneye veya kliniğe kayıt

Elbette hastaneye gitmeden önce mutlaka elektronik kayıt, ihtiyacınız olan doktorun muayeneye girip girmediğini öğrenmek için orayı aramalısınız: tatile mi gitti, randevu saati tamamen insani nedenlerle ertelendi mi?

Araç muayenesi için kayıt

Araç sahipleri artık araç muayenesine internet üzerinden de kayıt yaptırabiliyor.

Kayıt yeri çocuk Yuvası pek

Bir çocuğu internet üzerinden anaokuluna kaydettirmek, bu sorunu şahsen çözmekten birkaç kat daha kolaydır. Artık çevrimiçi ve önceden yapılabilir. Anaokulunda yer yoksa ebeveynler internet üzerinden ilçe kaynak merkezlerinden birine başvurabilirler. Bundan sonra normal veya e-postaçocuğun anaokulu için bekleme listesinde olduğuna dair kayıt onayı alacaklardır. Sıranın ilerleyişi ve bebeğe yer verilecek tarih hakkında çocuk Yuvası Bilgi destek hizmetinin yardımıyla öğrenebilirsiniz. Bildirimler e-posta yoluyla gönderilecek ve ebeveynlerin bu hizmeti kullanamaması durumunda kuyruğun ilerleyişi hakkında bilgi telefonla veya normal bir mektupla sağlanacak.

Elektronik hizmetler ve beklentileri

Kuşkusuz, elektronik hizmetler hizmetlerin sağlanmasını niteliksel olarak geliştirebilir. çeşitli hizmetler. Bilgisayar başında olan herkes arşivden bir alıntı sipariş edebilir, teknik incelemeye kaydolabilir, gayrimenkul tescili için başvurabilir, vergi beyannamesi sunabilir, ikinci doğum belgesi, evlilik veya boşanma için sicil dairesine talepte bulunabilir, ölüm, evlat edinme gerçekleri, evlat edinme, babalık, isim değişikliği.

Üstelik elektronik hizmetler sağlanırken başvuru sahibine ilişkin bilgiler otomatik olarak saklanır ve kişinin sürekli olarak aynı anketleri veya anketleri doldurması gerekmez.

Elektronik hizmetlerin geleceğine gelince, yetkililer, devlet veya belediye hizmetlerinin sağlanması için İnternet sistemlerine kaydolma sürecini bir kez daha basitleştirecek olan, sahip verilerini içeren sözde elektronik sosyal kartı tanıtmayı planlıyor.

Ek olarak, uygulamanın gösterdiği gibi, elektronik hizmetlerin sağlanması, başvuruların "gerçek" yapılara sunulan belgelerden daha hızlı işlenmesine yol açmaktadır. Elektronik hizmetlerin bir önemli avantajı daha: Duygusal ve psikolojik etkeni dışlıyorlar. Ve elektronik hizmetlerin sağlanması nispeten yeni bir yön olarak görülse de, bu tür çevrimiçi hizmetlerin hem yetkililer hem de vatandaşlar için hayatı çok daha kolaylaştırdığını söylemek zaten güvenli!